Sa venue s'est fait attendre et c'est enfin le 18 mars 2010, qu'Orange Telecom Tunisie (à priori) fera son entrée officielle sur le marché tunisien. Et l'on attend beaucoup de cet opérateur français. D'un côté, le consommateur éprouve le besoin d'une nouveauté en matière de télécommunication (lassé de celles existantes déjà). De l'autre, il y a l'ouverture de laboratoires de recherches et de l'importation de haute technologie. De plus « Orange Telecom Tunisie » permettra de couvrir un trou non moindre dans l'employabilité, en l'occurrence celle des jeunes diplômés du supérieur. Sur le court terme, le troisième opérateur téléphonique recrutera 1600 employés et ils seront 5000 au bout de quelques années. Pour retourner un peu dans le temps, l'opérateur France Telecom, propriétaire de la marque Orange a du s'essayer à trois reprises sur le marché tunisien, avant de décrocher enfin la licence en 2009. C'est l'offre technique de l'opérateur français en partenariat avec le groupe tunisien Divona Tunisie de Marouen Mabrouk, qui a été retenue par les autorités locales pour une licence de téléphonie fixe, mobile et la 3G. Orange Telecom promet beaucoup pour le consommateur : nouveau service, meilleure qualité, technologie avancée, etc. Car en Tunisie, le consommateur, même à faible revenu, a tendance à s'imprégner des nouveautés technologiques de surcroit en termes de communication. Il existe donc une infrastructure solide, technique entre autres, prête à accueillir ce que Orange a à offrir. Cependant, un constat s'impose aujourd'hui quant à la physionomie du marché des télécoms en Tunisie : les deux opérateurs existants Tunisie Telecom et Tunisiana ne font plus d'efforts en matière d'innovation. Nous assistons actuellement à un duel sans merci mené par les deux opérateurs en reproduisant chacun à son tour l'offre commerciale de l'autre. Or, d'après les règles de la concurrence pure et parfaite, il devrait y avoir constamment matière à innover. En ce sens que la nouveauté ne doit pas résider dans le changement de l'offre en question comme c'est le cas en ce moment, mais plutôt la mise en place d'un service ou d'un produit différent sur quelques aspects au moins, sinon en intégralité. Faisons alors un appel à Orange Telecom Tunisie : soyez innovant ! Et il y a de quoi espérer. Avec l'ouverture de laboratoires de recherches et de l'importation de haute technologie prévue sous nos cieux, le troisième opérateur se dote des moyens nécessaires, sans avoir recours à des transferts quelconques, et peut procéder à des essais et adapter l'innovation technologique efficacement ciblée. Vivement le 18 mars prochain !
