La réunion annuelle des cadres de la Société nationale des chemins de fer de Tunisie (SNCFT), tenue, ce jeudi 15 juillet, à Gammarth, a été consacrée à l'examen des voies et moyens permettant de promouvoir davantage l'implication de ses jeunes cadres et employés dans la vie de l'entreprise et la réalisation de ses objectifs de développement. L'initiative entrant dans le cadre de la participation à la célébration de l'Année internationale de la jeunesse, a été vivement saluée par le ministre du Transport, M. Abderrahim Zouari, à l'ouverture des travaux, ‘'pour son exemplarité et sa pertinence, s'agissant, plus particulièrement, de la SNCFT engagée dans de grands projet de modernisation et de mise à niveau du rail tunisien''. Le ministre a rappelé, à cette occasion, que le développement des chemins de fer en Tunisie a été retenu comme un choix stratégique dans le programme présidentiel pour les cinq prochaines années et le 12ème plan de développement 2010 // 2014 qui vient d'être adopté, par les deux Chambres du parlement tunisien. Une enveloppe de l'ordre de 2500 millions dinars a été allouée à la mise à niveau et à la modernisation du réseau ferroviaire tunisien, au niveau de l'infrastructure de base et du renouvellement du matériel roulant. Un grand effort à accomplir Ce travail de rénovation totale nécessite l'implication étroite des jeunes cadres et employés et leur association à la détermination des stratégies de la société, à tous les plans, de manière à les préparer soigneusement à la relève. Le PDG de la SNCFT, M. Mohamed Néjib Fitouri, a exprimé l'importance majeure que cette prestigieuse entreprise publique porte aux jeunes cadres et employés qui y travaillent, disant que ‘'nous comptons sur les jeunes et sur leurs capacités pour opérer les changements nécessaires et diffuser l'esprit d'innovation et d'excellence.'' Or,selon les communications présentées à cette occasion sur le situation des chemins de fer en Tunisie et les perspectives de leur développement, un grand effort attend encore la SNCFT pour être au niveau des standards internationaux et mener à bien les nombreux projets qu'elle s'est fixé, et qui portent sur la mise à niveau de l'infrastructure, la modernisation du matériel roulant, la promotion des ressources humaines, le développement du Transport multimodal et la création de plateformes logistiques dans les grandes zones de développement économique. La SNCFT possède déjà une plateforme logistique dans le port de Radès, et vient d'en créer une deuxième dans le port de Sousse, et ce pour le transport direct des conteneurs de marchandises à partir des ports jusqu'aux destinataires dans les divers centres urbains. La part de la SNCFT dans le transport sous toutes ses formes, voyageurs et fret, est faible (près de 9% pour les marchandises et à peine 5% pour les voyageurs des grandes lignes). L'indice de satisfaction des clients est de l'ordre de 6 sur 10 et doit être amélioré, comme l'a recommandé le ministre du transport qui a défendu l'esprit exigeant des clients en ce qui concerne leur droit à des prestations de qualité, à l'instar de la climatisation des trains. Il a fait état d'une plainte adressée, dernièrement, à ce propos, par un voyageur de la grande ligne Tunis- Gabès, aux services du ministère. Au-delà de la mise à niveau et de la modernisation des composantes matérielles, la conduite et la mentalité des personnels sont primordiales pour préserver l'image de marque de la société et fidéliser les clients, a dit M.Abderrahim Zouari, réitérant le soutien et l'encouragement total du ministère du transport et du gouvernement à toutes les initiatives qui vont dans ce sens et tendent à assurer la cohésion générale autour des choix nationaux et la participation de toutes les parties à la réussite de l'œuvre de développement intégral de la Tunisie.
