Par Hatem Belhaj - Dans un souci légitime de moderniser ses services surtout ceux qui lui assurent un meilleur recouvrement de son argent, la SONEDE propose à ses abonnés, via des imprimés à remplir, d'adopter la domiciliation bancaire de leurs factures. En d'autres termes, le montant de la facture est prélevé directement sur le compte bancaire, comme dirait ma mémé « min ghadi l'ghadi ». Les arguments de notre chère SONEDE versent tous dans notre confort. Cela nous évitera les déplacements inutiles, les longues files d'attente et les coupures d'eau si par « inadvertance » on oublie de payer la facture. Bien sûr, la SONEDE ne mentionne pas le fait qu'on ne reçoive pas la facture… par « inadvertance ». Mieux encore, notre compagnie historique s'engage à nous informer du montant du prélèvement 15 jours à l'avance pour d'éventuelles oppositions. Je ne pense pas que cette formule puisse séduire tous les abonnés car entre le Tunisien et les factures, il n'y a jamais eu une vraie relation de confiance. Et puis, imaginez quelqu'un qui découvre un gros trou dans son compte suite à une grosse facture résultant d'une fuite cachée après qu'un préavis de débit se soit égaré par « inadvertance » !? Cela peut arriver comme à cette famille modeste du Kram qui découvre une consommation de 110 dinars en un mois et qui ne sait comment s'endetter pour rembourser une éventuelle fuite.
