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"J'invite les Français à venir cet été chercher le soleil en Tunisie" Exclusif: A Sidi Bousaïd Sylvia Pinel ministre française du Tourisme lance un appel
- “Personnellement, je suis élue d'une région française qui compte de nombreux étudiants tunisiens. C'est une occasion pour dire aux Tunisiens combien nous sommes confiants dans nos relations économiques”. - “Ma visite au musée du Bardo est un exemple de ce que la Tunisie peut faire en matière de tourisme culturel. C'est une bonne chose pour diversifier le produit et ne pas se contenter d'un seul type de tourisme”.
Le marché français tarde à décoller. Les réservations de l'été affichent un retard de 39 %. Mais les tour-opérateurs jugent que les réservations pour la Tunisie vont se faire à la dernière minute. La visite de François Hollande en Tunisie, accompagné de Sylvia Pinel, a envoyé un message positif aux touristes français. C'est ce qui a été annoncé hier au cours d'une conférence de presse conjointe tenue par Madame Sylvia Pinel, ministre française du Tourisme et de l'Artisanat, et M Jamel Gamra, ministre du Tourisme, en marge de la visite d'Etat que vient d'effectuer le président de la République française en Tunisie dans l'agréable cadre du jardin de Dar Saïd..M. Jamel Gamra devait à cette occasion, rappeler que les fortes baisses enregistrées sur le marché français sur la Tunisie ont, depuis des mois, constitué une source de préoccupation pour les professionnels tunisiens et leurs homologues français dont une grande partie est fortement impliquée au sein du paysage touristique tunisien. Il a salué l'engagement et le soutien de la France pour la relance du tourisme tunisien précisant que les témoignages qu'a exprimés le président François Hollande en faveur du tourisme tunisien auront un impact des plus positifs sur cette relance. Sylvia Pinel accompagnée de Christian Mantéi, directeur général d'Atout France, très souriante se veut optimiste quant à l'avenir de la destination sur le marché français. « Nous avons pu prolonger les nombreuses discussions que nous avons commencées à Paris. Cette amitié tuniso-française ne cesse de se consolider. Personnellement, je suis élue d'une région française qui compte de nombreux étudiants tunisiens. C'est une occasion pour dire aux Tunisiens combien nous sommes confiants dans nos relations économiques comme l'ont rappelé les deux Présidents de la République . Le tourisme a un rôle prépondérant pour redresser nos deux économies et pour nous unir. Nous avons pu renforcer notre coopération, élaborer de nouveaux projets et mettre en relation le savoir faire français pour accompagner la Tunisie et encourager les touristes à venir. La rencontre ONTT -Atout France a été fructueuse. Les entreprises touristiques tunisiennes accéderont, pour la première fois, à une ligne de financement française qui vient d'être décidée par la France au profit des PME tunisiennes et les étudiants tunisiens appelés à suivre des stages de formation professionnelle dans le domaine touristique en France auront davantage de facilités au niveau des visas d'entrée en territoire français...Nous avons beaucoup parlé de la diversification de l'offre et de la complémentarité des thématiques. La Tunisie n'est pas uniquement une destination balnéaire. Elle est aussi culturelle. Ma visite du musée de Bardo est un exemple de ce que la Tunisie peut faire en matière de tourisme culturel. C'est une bonne chose pour diversifier le produit et ne pas se contenter d'un seul type de tourisme . La Tunisie, une destination sûre L'entrée dans l'ère du numérique et du massivement interconnecté est une formidable opportunité pour tous les acteurs du tourisme. « Le virage du numérique est important » a précisé le ministre du Tourisme français. L'internet est devenu un outil indispensable pour capter un nombre important de clients et pour être compétitif. C'est une préoccupation que nous avons tous et que nous essayons de la développer. C'est la raison pour laquelle j'ai proposé qu'il ait la mise en place à la suite de cette visite d'Etat d'un comité de suivi de coopération et de réalisation de nos accords avec Atout France et les professionnels. Ces derniers doivent fédérer davantage et s'impliquer pour booster plus cette activité touristique. La Tunisie est un pays d'amitié et j'ai pu durant mon séjour mesurer et apprécier la qualité de l'hospitalité et du savoir vivre tunisien. Le Président Hollande a d'ailleurs invité les français à venir cet été chercher le soleil. Notre site des affaires étrangères classe la Tunisie parmi les pays surs dans le monde où il n' y a pas de risque pour nos concitoyens. Il y a plus de zone verte que de zone rouge. Pour la levée des restrictions de voyage pour le sud tunisien, la ministre a indiqué que la France regarde avec intérêt et vigilance l'ensemble des zones pour la Tunisie. Nous essayons de passer des messages positifs et de confiance à travers la Presse française et nos tour-opérateurs. La France regarde avec intérêt et vigilance l'ensemble des zones pour la Tunisie». A une question relative à la fracture touristique en France, la ministre a précisé que la France connaît une augmentation des inégalités et beaucoup de français n'ont plus accès aux vacances . C'est la raison pour laquelle lors de la prise de ma fonction j'ai fixé une feuille de route pour le tourisme . Une priorité a été accordée à la fracture touristique car il est difficile d'accepter le pays comme la France que 3 millions de jeunes ne partent pas en vacances et que beaucoup de familles monoparentales sont exclues du départ en vacances j'ai voulu lancer l'expérimentation pour permettre à des jeunes de découvrir certaines zones et démocratiser les départs de vacances ». Le ministre français a parlé de la conjoncture difficile que traverse le monde « il n'a pas uniquement de motifs économiques qui freinent les départs, il y a aussi des freins socio-culturels que nous devrons tenir compte » dit-elle
La démarche qualité La démarche qualité est devenue inhérente à toute activité touristique, dans un souci de rentabilité (réduire les coûts de non-qualité), d'image de l'entreprise, de ses produits, de la fidélisation de la clientèle, mais aussi dans celui de s'inscrire dans une problématique de tourisme durable. « Nous avons évoqué avec le ministre tunisien les démarches de qualité en France a souligné Sylvia Pinel .. Afin de toujours mieux vous recevoir et d'améliorer la qualité des prestations touristiques en France, nous avons créé la marque Qualité Tourisme. Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans l'hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite et les activités de pleine nature. C'est pour la clientèle un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité, que vous pouvez choisir en toute confiance. Cette qualité tourisme est un gage de sérieux et de sécurité. Dans le cadre du travail qu'Atout France mène avec l'ONTT, nous essayons de mettre de manière plus opérationnelle ce critère de qualité dans les établissements tunisiens. Nous travaillons aussi sur la montée en gamme de certains hébergements et sur la diversification de l'offre. Il est indispensable pour réussir une politique touristique d'avoir plusieurs ingrédients. C'est pourquoi j'ai voulu lancer des contrats de destination en France pour mettre en valeur des territoires, des régions et des identités. Nous travaillons aussi sur le développement du tourisme domestique car nous voulons promouvoir plus la destination France. Le produit touristique est fortement basé sur la qualité environnementale, culturelle et sociale. Créer des produits de tourisme durable relève d'une démarche qui exige du temps, une réflexion approfondie (notamment sur les répercussions) et des investissements. Les objectifs principaux à prendre en compte restent la satisfaction du client et le déclenchement de sa décision d'achat. Ce travail que nous menons profitera aussi à la Tunisie »Le ministre tunisien s'est dit optimiste à la fin de ce point de presse « L'attrait de la Tunisie pour les français ne se dément pas. La France gardera son rang de premier marché émetteur vers la Tunisie. Et comme l'a affirmé M Hollande, les zones touristiques en Tunisie sont les plus sûres au monde. Alors j'invite tous les français à venir nombreux cet été en Tunisie»
