Les nouvelles technologies d'information convergent à l'heure actuelle vers un tourisme de plus en plus numérique. Les utilisateurs et consommateurs de l'e-tourisme sont souvent désignés comme des "touristonautes" ou des "touristes en ligne". On vit à l'heure de la haute technologie et de l'innovation. Ce e-tourisme offre les moyens de préparer, d'organiser et de réserver ses voyages via Interne. C'est un outil qui permet l'identification de la destination, le choix du transport, la réservation d'un hébergement. C'est un mode de promotion et de réservation incontournable dans les secteurs du tourisme et du voyage. L'application Overlay qui relie désormais le catalogue papier au smartphone et à la tablette commence à avoir ses adeptes. Selon Claire Morel Rédactrice en chef adjointe pour le site Relationclientmag « Celle-ci permet, en scannant une page, de retrouver l'ensemble des produits sur écran et de poursuivre directement sur le site marchand de la marque. Un séjour vous plaît. Avec votre Smartphone, vous scannez la page grâce à l'application Overlay. Une fenêtre s'ouvre et vous donne les informations sur l'offre. Plus encore, vous allez directement sur le site pour réserver en quelques clics ce séjour. Pour les consommateurs, la manipulation se révèle simple et rapide. Après avoir téléchargé l'application Overlay, il leur suffit de choisir le catalogue référencé et de survoler n'importe quelle page avec le mobile. La liste des produits apparaît sur l'écran de la tablette ou du smartphone, avec un descriptif et le prix. Le consommateur peut ensuite choisir, soit de poursuivre en cliquant sur l'article renvoyant sur la fiche produit du site marchand, soit d'ajouter l'article à une "shopping liste". Cela permet notamment de réduire considérablement le tunnel de vente, dans le secteur du voyage, c'est Travelski qui se lance et sera le premier acteur du tourisme à proposer ce service pour cet hiver. Sa brochure sera envoyée par voie postale dès septembre 2014 à 30 000 de nos clients fidèles depuis 3 ans. Sur simple flash image d'une des pages de la brochure, le client pourra effectuer en 4 clics sa réservation en ligne. La numérisation du tourisme est importante. « Nous devrons consolider la position de la Tunisie comme plateforme numérique entre l'Europe, l'Afrique et le Moyen Orient. Nous pourrons ainsi accompagner numériquement le touriste dans le choix de sa destination jusqu'à la fin de son séjour en passant par les hôtels, les bus et l'aéroport. Il faut faire des TIC une composante essentielle de notre vision stratégique Tunisie 2018. Le but est de pouvoir parler, d'ici 4 ans, d'une Tunisie numérisée et utilisant les ressources de numérisation comme levier de création dans le secteur touristique », souligne Ahmed Bettaieb agent de voyage.
