De plus en plus d'individus font l'expérience de la souffrance au travail et ce dans un nombre croissant d'environnements professionnels. De nombreuses études attestent de cette réalité. Le stress est la première manifestation de la souffrance au travail. Ses effets sont potentiellement négatifs non seulement sur la santé physique et psychique des individus, mais aussi sur la santé économique des organisations Le stress est devenu l'un des plus graves problèmes de notre temps. Il met en péril la santé physique et mentale des individus et, en outre, il coûte très cher aux entreprises et à l'économie nationale. En Tunisie, le problème a été étudié avec des approches multidisciplinaires auxquelles a contribué l'Institut de santé et de sécurité au travail (ISST). M. Karim Tabbane, chef de service de psychiatrie à l'Etablissement public de santé Razi estime que les sources de stress en milieu professionnel sont aussi nombreuses que variées La première cause qui vient à l'esprit est la charge de travail, notamment le nombre d'heures de travail par semaine et par jour, sa difficulté en raison de la nécessité de produire beaucoup dans un temps limité, sa complexité ou son caractère pénible sur le plan intellectuel (métiers de création ou impliquant une concentration soutenue) ou physique (le port de charges lourdes). Le contenu du travail est aussi un facteur de stress comme par exemple le fait de répéter la même tâche dans une chaîne de montage ou encore le poste d'un employé de banque contraint de vérifier tous les jours que les numéros de chèques sont dans le même ordre. L'ambiguïté du rôle de l'employé est aussi une cause possible de stress. Le stress peut engendrer plusieurs effets néfastes non seulement pour le salarié mais aussi pour l'employeur « Boss » et l'entreprise en général. Des maladies peuvent apparaitre suite au stress telles que les maladies cardio-vasculaires, psychiques, cognitives Il peut engendrer des problèmes dans les relations avec la famille ou les amis. Il a aussi des répercussions négatives sur le fonctionnement des entreprises tel que le turnover, journées de travail perdues, perte de qualité de la production, démotivation, etc. Dans ce cas, le chef de l'entreprise doit assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés au travail. Le chef peut améliorer son système de motivation et de rémunération et être à l'écoute de ses employées. Il doit assurer la stabilité de l'esprit de tout son personnel. C est l'une des principales raisons de créer un service de personnel en gestion des ressources humaines qui combattra toutes ondes négatives. De même, le personnel doit avoir une bonne hygiène de vie, avoir d'autres sources de satisfaction dans la vie autre que le travail comme le sport par exemple. Tout cela protège l'individu contre le stress. Le personnel représente un axe très important pour l'entreprise dans la réalisation de ses objectifs et le stress au travail devient de plus en plus un problème réel pris en compte par les entreprises. Arouri Mohamed
