TUNIS, 13 mars 2010 (TAP)-La Tunisie célèbre le 15 mars courant, à l'instar de tous les pays du monde, la journée internationale du consommateur qui a pour thème « Pour des services financiers meilleurs ». Dans une déclaration publiée, samedi à Tunis, l'Organisation de la défense du consommateur « ODC », s'est félicité des progrès qui ont marqué les systèmes bancaire et d'assurance en Tunisie grâce à la politique de réforme entreprise par le Chef de l'Etat. L'ODC a mis l'accent dans cette déclaration sur l'adaptation du système bancaire national aux mutations technologiques et le développement continu du réseau bancaire en Tunisie à travers l'implantation des agences bancaires dans toutes les régions du pays et leur rapprochement du consommateur. L'ODC a souligné l'importance de la création de l'observatoire national des services bancaires, se félicitant de la création de la fonction de médiateur bancaire pour mieux être à l'écoute des préoccupations des clients et résoudre les problématiques rencontrées dans leurs relations avec les institutions bancaires. L'organisation a mis en exergue le saut qualitatif enregistré dans le secteur des assurances en Tunisie grâce à l'amendement du code des assurances. L'organisation aspire à relever le niveau des services bancaires et d'assurances, en améliorant les prestations présentées au service du consommateur et de l'économie nationale.
