C ‘est en présence du ministre des Finances et du Gouverneur de la Banque Centrale que la STB a célébré sa nouveauté comme première banque Swift gpi en Afrique du Nord Une cérémonie a été organisée pour célébrer le lancement du partenariat stratégique entre la STB et l'Institution SWIFT suite à son choix de la banque comme premier établissement de crédit en Afrique du Nord en tant qu'établissement SWIFT gpi. Avec l'avènement de solutions numériques et l'émergence de nouveaux acteurs, entre autres, les « fintechs », les pratiques se bouleversent, en plaçant l'innovation au cœur de tous les défis. Cependant, SWIFT garde constamment sa position de leader en basant son œuvre sur l'expérience client, la célérité, la transparence, la traçabilité et l'optimisation des coûts. La banque dispose aujourd'hui de plusieurs facteurs clés de succès pour réussir son adaptation au nouveau service SWIFT gpi. Il s'agit, essentiellement, de son large réseau de correspondants et surtout de sa transmutation digitale et humaine amorcée depuis des années. Interview de M. Lotfi Debbabi DG de STB-BANK Interview de M. Marouane Abassi Gouverneur de la Banque Centrale Interview de M. Ridha Chalghoum Ministre des Finances
La STB s'est engagée pour réinventer ses démarches afin de mettre l'expérience client au sein d'un modèle globale renouvelé de management à savoir le modèle de banque digitale, d'une part et la concentration de ses efforts sur la valorisation de l'intelligence collective, d'autre part. Ces efforts ne se résumaient pas en de simples acquisitions d'applications, mais illustrent une réelle conviction de mettre à la disposition des clients, les innovations technologiques les plus efficientes qui révolutionnent la pratique bancaire. Ainsi, la banque a su rallier l'humain et le digital pour confirmer une position de banque plus experte et proche de ses clients et partenaires. De ce fait, la digitalisation s'illustre clairement, à travers la plateforme « STB Direct » qui est une plateforme BANKTECH, ouverte et dont l‘objectif est l'enrichissement des parcours clients, via la démarche innovante de transformation digitale.
