La Fédération marocaine des droits du consommateur a appelé les autorités françaises à restituer aux Marocains ayant essuyé un refus de visa leurs frais de dossier. En effet, tout comme les frais de dossiers, ces frais de service ne sont pas remboursés en cas de refus. Au Maroc le taux de refus frôlait les 70 % en 2022. «Nous aurons de l'honneur de solliciter de votre excellence de bien vouloir intervenir auprès des différents consulats de la république française au Maroc en les invitant à restituer les frais des visas non délivrés. (service non fait)», pointe le document dont Barlamane.com détient copie. «Les restrictions d'octroi de ce document ont été imposés par le gouvernement français sans avoir informé le consommateur, demandeur de visa sur les nouvelles modalités de délivrance (droit à l'information)», souligne le communiqué. «En outre, la société intermédiaire entre consulat et le consommateur n'a pas l'autorité légale de détenir les données personnelles de ce dernier (loi 08-09)», ajoute la FMDC. «Ces coûts supportés par les usagers déboutés sont une discrimination économique pour les familles les moins aisées et créent de fait un sentiment d'injustice», juge une source proche du dossier à Barlamane.com. «Il est à craindre que cela ajoute aux risques d'arnaque institutionnalisée», toujours selon la même source.
