Dans le cadre de l'engagement continu du ministère de l'Intérieur à améliorer les services administratifs fournis aux citoyens et à les accueillir de manière appropriée dans les différentes unités de sécurité, Kamel Fekih a donné des instructions pour : *Assurer un accueil et un traitement cordiaux des visiteurs dans les unités de sécurité, en communiquant efficacement avec eux et en les guidant pour résoudre leurs affaires avec la rapidité et l'efficacité requises. *Mettre l'accent sur le respect des délais maximum pour l'achèvement de divers documents administratifs (carte d'identité nationale, passeports, casier judiciaire, certificat de perte, cartes de séjour, etc.) et travailler à surmonter toutes les difficultés et à prêter attention à tous les citoyens dans les unités de sécurité, tout en activant le rôle des bureaux de relations avec les citoyens en matière d'orientation et de conseil. *Accélérer la finalisation des dossiers judiciaires (carte judiciaire, plaintes, contenu des décisions judiciaires, etc.) et accomplir toutes les procédures requises en veillant au respect de la loi. Le ministère de l'Intérieur tient à informer les citoyens tunisiens ainsi que les étrangers résidant dans notre pays que le numéro vert 80.10.11.11 est à leur disposition pour toute demande d'information et de renseignements.
