Le gouverneur de la Banque centrale de Tunisie (BCT), Fethi Zouhair Nouri, a inauguré, mardi 28 mai 2024, les travaux du forum organisé par la Banque et l'Observatoire de l'Inclusion Financière (OIF) dans le cadre de la célébration de la journée arabe de l'inclusion financière sous le thème " Encourager l'épargne pour promouvoir l'inclusion financière ". Dans son allocution d'ouverture, Fethi Zouhair Nouri a souligné qu'il était primordial de promouvoir l'inclusion financière dans la région arabe, notamment parmi les franges de la population et les régions marginalisées et exclues financièrement, tout en insistant sur l'importance de tirer profit des échanges d'expériences dans le but de mettre en œuvre des politiques publiques et des plans opérationnels visant à promouvoir l'inclusion financière en tant qu'affluent primordial à même de garantir l'accès de l'ensemble des couches sociales aux services financiers, ce qui constitue une étape essentielle pour réaliser une croissance équitable, inclusive et durable. Fethi Zouhair Nouri a souligné, à cet égard, que la question de l'inclusion financière occupe une place stratégique en Tunisie, les autorités ayant, en effet, adopté une approche qui consacre l'inclusion financière en tant que l'un des piliers clés susceptible de contribuer à la lutte contre la pauvreté et l'exclusion financière et économique et ce, en œuvrant à la facilitation de l'accès de toutes les catégories sociales, dont notamment les plus vulnérables tels que les jeunes, les femmes et les petites entreprises, aux services financiers d'une manière sécurisée et en veillant à l'application d'une tarification responsable, ce qui ferait de l'inclusion financière un levier pour une croissance économique et sociale incluant l'ensemble des régions et des catégories sociales. Dans ce contexte, le gouverneur de la BCT a souligné que les efforts fournis par les autorités et les différentes parties prenantes ont été orientés vers la modernisation du cadre législatif et réglementaire régissant les services financiers, en particulier dans le domaine de la digitalisation des paiements. Cela s'illustre à travers l'autorisation des établissements non bancaires à exercer l'activité de paiement mobile et ce, outre la mise en place d'un cadre juridique et réglementaire relatif au crowdfunding afin de diversifier les sources de financement en faveur des entrepreneurs et des startups ainsi que la création d'un environnement technologique propice à un usage étendu de la téléphonie mobile et de l'internet et ce, outre la modernisation des systèmes de paiement dans le sens de davantage de sécurité des transactions. Par ailleurs, un projet de loi a été élaboré dans le but d'enrichir le cadre juridique et institutionnel en lien avec la lutte contre l'exclusion financière de façon à soutenir la croissance, créer de nouveaux emplois et moyens de subsistance, réduire les disparités régionales et intégrer le secteur informel dans la sphère économique. En passant en revue l'ensemble des initiatives prises par la BCT et les autorités dans le but d'accélérer le rythme de l'inclusion financière et de répondre aux défis de développement et aux choix nationaux visant à lutter contre l'exclusion économique et financière, le Gouverneur a, par ailleurs, souligné la nécessité d'adopter un plan clair et de mettre en place une deuxième stratégie nationale pour promouvoir l'inclusion financière à moyen terme tout en traçant des objectifs précis et quantifiables et en assurant un suivi périodique afin d'évaluer les réalisations, d'améliorer le système de protection des consommateurs de services financiers de manière à renforcer leur confiance. Monsieur le Gouverneur a, à cet égard, exhorté les différentes institutions financières à se conformer aux normes de qualité en veillant à la célérité, la sécurité et la transparence dans l'exécution des transactions avec leur clientèle et à mettre en place un système de règlement des litiges suffisamment efficace et crédible pour préserver les droits et les intérêts de leurs clients, de promouvoir l'éducation financière, en particulier, parmi les jeunes, les femmes, les petites entreprises et les jeunes entrepreneurs, et d'optimiser le recours aux technologies modernes telles que les plateformes numériques et la téléphonie mobile pour commercialiser et promouvoir les produits et services financiers à la lumière des changements qualitatifs observés au sein de la profession bancaire et financière de par le monde de manière à assurer une fourniture de services financiers plus aisée, plus proche et ininterrompue et d'œuvrer pour la modernisation des système.
