Le journal britannique « The Independent » a publié sur son site électronique, dans la nuit du samedi à dimanche 22 Septembre 2019, qu'un hôtel tunisien aurait demandé à des dizaines de touristes de Thomas Cook, en fin de séjour, de régler leur facture pour qu'ils puissent rentrer chez eux. La même source a indiqué que « Le personnel de l'hôtel Les Orangers à Hammamet aurait réclamé des sommes équivalentes à 2 500 £ avant de les laisser quitter l'hôtel pour l'aéroport« . Le journal poursuit que l'un d'eux, David Astbury, a déclaré à The Independent, via Facebook: «Ce soir, nous avons appris qu'en raison des difficultés et de la faillite possible de Thomas Cook, les vacanciers se retrouvaient face à des factures d'hébergement qu'ils devraient payer. «Les clients qui devraient partir ce soir sur des vols de retour ne sont pas autorisés à partir, tant qu'ils n'aient pas payé leur facture, après avoir déjà payé en Grande-Bretagne, et on leur dit qu'ils peuvent se retirer de l'Atol [le programme de protection des vacances du gouvernement]. » Le touriste poursuit également en déclarant que «Les bus de transfert ne sont pas autorisés à franchir le portail de l'hôtel, et les touristes qui refusent ou qui sont dans l'impossibilité de payer, sont retenus en otages. " Un vol devait décoller de l'aéroport d'Enfidha à destination de Manchester, à 23h50. Des départs supplémentaires sur Thomas Cook Airlines à destination de Glasgow et Newcastle sont prévus dimanche matin, avec un autre vol pour Manchester à 22 heures. Une autre vacancière, Lisa Triggs, a écrit: « L'hôtel Les Orangers a fermé à clef les portes afin que personne ne puisse entrer ni sortir et ont remis à tous ceux qui partent aujourd'hui ou demain des factures. Ils veulent que les factures soient payées avant que quiconque ne puisse partir. Le wifi de l'hôtel aurait même été désactivé« . The Independent a su que les représentants de Thomas Cook se rendent à l'hôtel. Le Consulat britannique à Tunis et le Ministère tunisien du Tourisme sont également au courant. Thomas Cook continue à commercer normalement et il n'existe aucune base légale pour demander aux clients de payer à nouveau. En cas de faillite de la société, l'autorité de l'aviation civile – qui gère le système Atol – informerait les hôteliers qu'elle réglera les factures. The Independent a tenté de contacter l'hôtel à plusieurs reprises par e-mail et par téléphone. Thomas Cook a ouvert la voie en février 2018 en rétablissant un programme de vacances dans ce pays d'Afrique du Nord. Qui peut peut nous expliquer cette étrange « Chakchouka » ? Source : The Independent
