Selon Reuters, les abonnés des opérateurs télécoms français pourraient être confrontés à des délais d'attente plus longs que d'habitude pour joindre leur service client, des appels vers les call centers situés en Tunisie étant renvoyés vers la France. Perturbés par les événements politiques dans le pays, plusieurs centres d'appels ont dû être fermés et les horaires de travail revus pour tenir compte d'un couvre-feu fixé par les autorités et assurer la sécurité des salariés. Téléperformances, numéro un mondial des centres d'appels, a fermé ses centres sans donner de date de réouverture, en indiquant que les flux d'appels aux services clients étaient réorientés vers d'autres pays. Pour sa part, France Télécom, ayant une participation de 49% dans Orange Tunisie, a fait savoir que ses services fixes et mobiles fonctionnent correctement dans le pays et qu'un dispositif d'urgence avait été mis en place pour gérer notamment les perturbations dans les centres d'appels; les appels sont renvoyés vers la France.
