Les évènements du 11 Septembre 2001 ont eu, à l'échelle mondiale, des répercussions sur l'ensemble des secteurs d'activités. Les pays à forte vocation touristique n'ont pas dérogé à cette règle. Certains ont su tirer parti de ce marasme afin de peaufiner de nouveaux concepts, une stratégie de développement, et des outils technologiques ainsi qu'une structure humaine à même de relever ces nouveaux défis. En Tunisie, au moins deux jeunes promoteurs se sont engouffrés dans cette brèche et ont pu créer des entreprises, virtuelles mais intégrées, de la plate-forme de réservation on line au TO en bonne et due forme.
Tarek Lassadi, {36 ans, Etudes de Droits, Université de Droit & Sciences Politiques Tunis} fait partie de cette nouvelle génération de créateurs de projets qui ont émergé de cette nouvelle donne économique internationale et ont su surfer sur la nouvelle vague technologique et la dompter pour la mettre au service d'un secteur, vieux comme l'économie tunisienne, le tourisme. Fondateur de Cyber Tour&Travel, Tarek "s'est bien entouré". S'il n'affichait que deux personnes au départ, le staff est aujourd'hui composé de 17 salariés, avec "de grosses pointures internationales" Tarek Lassadi Ceo & Founder Cyber-DMC Intl. E-receptif.com dont notamment Imed Lagha, {36 ans, diplômé en Marketing de Oxford Brooks University, diplômé en Economie d'Entreprise de Gesamthochschule Kassel en Allemagne et diplômé en Gestion Hôtelière de l'Université de Nice ouf j'ai fini!!} et Lassaad Kaabi {42 ans, diplômé AES Lille). Ces professionnels du tourisme tunisien ont pour ce faire tourné le dos aux grandes enseignes telles TUI & FRAM et rejoint Cyber Tour&Travel en qualité de co-actionnaires, une enseigne qui propose en fait 4 marques complémentaires. Imed Lagha Marketing & Co-Founder Cyber-DMC Intl. E-receptif.com
Né d'une «compétence de destination» mise au service des tour-opérateurs afin de constituer leur propre production et de simplifier pour la première fois une grande partie de leur fonctionnement, le concept "e-receptif" à su évoluer vers un «ultimate tool», une base de données unique permettant aux tour-opérateurs de synthétiser leurs productions, gérer les réservations de centaines de prestataires hôteliers (ou autres) sur diverses destinations et de générer par la même d'énormes économies en temps ainsi qu'en coûts de production.
Technologiquement, la plate forme a évolué, grâce notamment à un partenariat avec advences.com, leader français de solutions e-tourisme, ayant à son actif plus de 350 sociétés prestigieuses (Go Voyages, Terre d'Aventures, Rev Vacances, Eden Voyages ).
Ainsi, il est désormais possible aux TO d'intégrer de manière transparente le contenu de e-receptif à leurs propres bases de données, et par un système de marque blanche, de rendre l'ensemble visible à leurs clients finaux sous leurs propres couleurs. Les tours opérateurs qui adoptent cette solution auront en une journée de travail la production la plus complète sur les destinations où e-receptif.com sera présent, tout en bénéficiant de la force de frappe d'une centrale d'achat avec les prix les plus bas grâce à l'effet volume.
L'absence d'une réelle structuration du marché local se couplant au besoin de voyages des tunisiens dont le pouvoir d'achat ne cesse de s'améliorer, a ensuite amené ces nouveaux hommes d'affaire du tourisme tunisien à créer "Voyage.com.tn", une marque qu'ils voulaient "proche des attentes des Tunisiens". Un réseau de points de ventes appuyés d'un call center permettra à nos concitoyens (5ème total des nuitées enregistrées) de réserver l'ensemble de leurs prestations touristiques en Tunisie.
Pour la première fois en Tunisie et dans le monde arabe, un deal stratégique a été signé avec Amadeus, avec lequel de grandes synergies de contenus sont développées, permettant à "Voyage.com.tn" de proposer aux hommes d'affaires titulaires de cartes bancaires internationales de se déplacer à l'étranger et de réserver auprès de 58.000 hôtels, 24.900 loueurs de voitures et 470 compagnies aériennes.
Perfectionniste et cherchant l'intégration, le groupe créé aussi "Vivatunisia.com"*, un site qui s'adresse à une tout autre cible : les 544 millions d'internautes dans le monde."L'impact du référencement professionnel et le positionnement de cette marque sur la toile vont générer un important trafic au départ des marchés émetteurs " prévoit de son côté Imed Lagha.
Poussant encore plus l'intégration, et tirant profit de l'expérience de Imed Lagha, qui a développé une structure DMC pour la filiale tunisienne de TUI Company, le groupe ajoute à sa panoplie de sites commerçants, cyber-dmc.com qui se veut être un réseau «one-stop» de DMCs (agences réceptives spécialisées dans le segment Congrès & Incentives) exclusivement dédié aux Incentive Houses et aux Meeting Planners.
Parmi les nouveautés, un important groupe d'investissement international vient d'adopter Cyber Tour&Travel accompagnant un développement rapide et maîtrisé, et permettant le déploiement du business plan et notamment l'installation du quartier général à Londres, d'un bureau de ventes à Paris, de marquer une forte présence à TopResa Deauville 2002 avec une production encore plus étoffée, et de gérer un important plan média à l'échelle européenne en 2003.
La nouvelle égérie du tourisme virtuel prévoit de multiplier son chiffre d'affaire par 20 en 2004, et d'être présent dans plus de 20 destinations en 2005.
