Depuis le 9 avril, l'opérateur national de télécommunications a annoncé une nouvelle grille tarifaire touchant les communications entre ses abonnés du mobile et ses abonnés du fixe. Une large campagne médiatique s'en est suivie. Reste que quelques interrogations sont nées ensuite à cause d'une mauvaise compréhension dans cette campagne qui incite, à vrai dire, à la confusion. La nouvelle tarification annonce des baisses tarifaires entre les abonnés GSM de Tunisie Télécom et fixe de Tunisie Télécom. D'après des indiscrétions que nous avons réussi à obtenir, à leur moment, l'Instance nationale des télécommunications a interdit à l'opérateur national de baisser ses prix entre ses propres abonnés GSM et ceux du fixe. Interdiction confirmée dans les tarifs officiels de l'opérateur affichés sur son site web puisque l'appel (postpayé) d'un mobile Tunisie Télécom vers un mobile Tunisie Télécom coûte 145 millimes (le jour) alors que l'appel mobile Tunisie Télécom vers un mobile Tunisiana ou un fixe coûte 180 millimes. Or la publicité de Tunisie Télécom indique que la tarification pour les appels entre abonnés GSM et fixe de Tunisie Télécom est de 145 millimes ! Ce qui est, a priori, contraire à la tarification officielle affichée et non conforme à l'interdiction de l'INT. C'est du moins ce que laisse comprendre la publicité. Vérification faite, la nouvelle tarification de 145 millimes (et 120 milimes la nuit) affichée sur la publicité ne touche que les appels entre GSM de Tunisie Télécom. C'est-à-dire dans le sens mobile mobile. Dans le sens mobile fixe ou encore fixe mobile, la tarification est de 180 millimes ce qui n'est pas du tout indiqué dans la publicité d'où la confusion dont on parle. Et d'ailleurs on ne comprend pas que vient faire le terme fixe au dessous des 145 et 120 millimes affichés sur la pub puisqu'il n'y a aucune trace de cela dans la tarification officielle. Alors, de quoi parle la publicité quand elle évoque le fixe en dessous de 145 et 120 millimes ? Il a fallu qu'on fasse attention à la facture (ou au solde de la carte) pour que l'on s'aperçoive que la baisse dont parle l'opérateur depuis le 9 avril ne touche pas tout ce qu'elle indique du moins d'après ce que notre français nous invite à comprendre! Peut-on parler de publicité mensongère ? On n'ira pas jusque là, mais il est clair que la campagne médiatique de Tunisie Télécom mérite davantage d'éclaircissements pour les clients, voire carrément sa suppression ! Désormais, il faut le souligner, téléphoner depuis un mobile Tunisie Télécom vers un mobile Tunisiana ou un fixe revient au même prix et il n'y a aucune baisse consentie là dessus. La minute coûte 180 millimes depuis un postpayé Tunisie Télécom et 225 millimes depuis un prépayé Tunisie Télécom. Pour ce qui est du fixe, la communication vers un mobile Tunisie Télécom coûte 180 millimes (et non 145 comme indiqué dans la pub) et 225 vers un mobile Tunisiana. La baisse touche finalement moins de monde que ce qu'on a compris à tort par la pub!
