Suite à la publication de l'article " Le paiement à la STEG par TPE " relatif au nouveau mode de paiement par TPE adopté récemment par la STEG, nous avons reçu les précisions suivantes : "Le règlement par TPE intervient dans le cadre du renforcement de l'utilisation des Technologies de l'Information et de la Communication et de la diversification des modes de paiement offerts à la clientèle de la STEG. Ce mode de paiement, actuellement, en cours de généralisation progressive à l'ensemble des Districts et Agences de la STEG, apporte certainement un plus aux usagers, dans la mesure où le client n'a plus besoin d'emporter de l'argent (Qu'elle soit sous forme de monnaie fiduciaire ou scripturale)avec lui pour le paiement de sa facture. Pour la STEG, le règlement par TPE s'insère dans le cadre de son orientation-client et de l'amélioration continue de la qualité de ses services. Etant rappelé que d'autres modes de paiements sont offerts aux clients et leur épargnent les déplacements aux guichets de la STEG, notamment la domiciliation et la mensualisation bancaires, ainsi que le règlement des factures via Internet. En effet, force est de signaler que la STEG a adopté, depuis l'année 2001, le mode de paiement de ses factures à distance et ce, au www.steg.com.tn et via le e-dinar de l'Office national des Postes. A compter du 1er Juin 2005, et suite à la signature d'une convention d'affiliation, le paiement à distance des factures de l'électricité et du gaz par carte bancaire via le site web est devenu opérationnel et réel. Le paiement s'effectue à travers le serveur de paiement sécurisé de la SMT (Société Monétique de Tunisie). Etant précisé que, dans une première phase, aussi bien pour le paiement par TPE que via Internet, seules les cartes bancaires nationales sont admises".
Le chef du département Communication et Coopération internationale HAMADI BEN ABDALLAH
