Tunisiana et Alcatel-Lucent ont un accord de quatre ans pour la construction d'un réseau d'accès haut débit fixe pour Tunisiana visant «à fournir un accès Internet haute vitesse et des services voix et vidéo haute qualité à des millions de professionnels et particuliers tunisiens». Le document précise également que «pour accompagner Tunisiana, société du groupe Qtel, dans le déploiement de son réseau d'accès fixe au niveau national, Alcatel-Lucent lui apporte une solution complète comprenant la conception, la construction, la gestion et la maintenance du réseau. Tunisiana prévoit d'ouvrir ses services commerciaux début 2013». Quant à la solution Alcatel-Lucent, elle est composée des technologies GPON (réseau optique passif haut débit) et d'accès haut débit VDSL2 de l'équipementier, «grâce auxquelles les foyers tunisiens bénéficieront de connexions haute vitesse et de services fiables». Mais pas seulement, parce qu'Alcatel-Lucent fournira aussi des composantes de son offre Motive au service de l'expérience client (solution CXS): le “Motive Network Analyzer“ (qui garantit la haute performance du réseau grâce à ses fonctions avancées de résolution de problèmes) et le “Motive Home Device Manager“ (qui permet au support technique de gérer à distance un large éventail d'équipements haut débit installés chez les clients. Suite à la signature de cet accord, toujours selon le document d'Alcatel-Lucent, directeur technique de Tunisiana, Hatem Mestiri, a déclaré que «nos abonnés mobile sont devenus très exigeants en termes de qualité de service et d'innovation. Compte tenu des difficultés liées à la construction et à la gestion d'un réseau filaire, nous cherchions une solution aussi efficace que possible mais simplifiant les choses au maximum». Et d'ajouter: «Ayant acquis un solide savoir-faire en déploiement et en gestion de solutions réseau depuis des dizaines d'années, Alcatel-Lucent était le meilleur choix pour Tunisiana, et la garantie de pouvoir répondre aux besoins et aux attentes de notre clientèle existante et future». De son côté, le directeur des activités d'Alcatel-Lucent pour la Tunisie, le Maroc et la Mauritanie, renchérit en disant que «cet accord avec Tunisiana nous offre cette chance formidable de construire un réseau d'accès fixe entièrement nouveau dans un pays où l'adoption des nouvelles technologies de communication est extrêmement rapide. Tunisiana sera en mesure d'assurer à ses clients une qualité de service optimale à tout moment, grâce à notre offre unique conjuguant nos produits d'accès fixe et notre expertise avérée en gestion de l'expérience client».
