Le psychologue et coach en développement personnel, Ghaith Souissi, a annoncé, lors d'une conférence de presse organisée jeudi 27 février à Tunis, le lancement d'un centre d'appels spécialisé dans le domaine de la santé mentale, "Ahkili", affirmant qu'il s'agit "de la première expérience dans ce domaine en Tunisie…". Selon Souissi, une équipe composée de plusieurs psychologues exerçant dans les hôpitaux publics ainsi que des volontaires appartenant à des organisations actives dans le secteur de la santé mentale "ont œuvré à mettre en place un projet qui serait en harmonie avec les évolutions technologiques, et qui serait à même de promouvoir les services fournis dans ce domaine". Expliquant le procédé de fonctionnement du centre d'appels psychologique, Souissi a indiqué que le projet se base sur le contact direct avec les citoyens qui sont à la recherche de services psychologiques sous toutes ses déclinaisons (psychologie clinique, psychologie de l'adolescent, psychologie de l'enfant, psychologie du travail, etc.), précisant que ce service est accessible depuis toutes les régions du pays à travers une ligne téléphonique directe. Il a fait savoir à cet égard que les statistiques font état d'un seul psychologue pour 350 000 citoyens, "d'où la nécessité d'entreprendre de telles initiatives qui élargissent la base des bénéficiaires des services de santé mentale loin des difficultés de déplacement et de perte de temps", a-t-il dit. Les personnes souhaitant bénéficier de ces services sont appelées à contacter le numéro 81 100 300 depuis n'importe quel gouvernorat de la République tous les jours de la semaine de midi jusqu'à minuit pour communiquer directement avec des psychologues qui seraient à l'écoute et mobilisés pour fournir un accompagnent psychologique, social et sanitaire, ajoute Souissi. Le psychologue précise que les tarifs appliqués à ce service sont de 650 millimes/minute, soit 19,500 dinars pour une consultation psychologique d'une durée de 30 minutes, rassurant sur le caractère confidentiel des consultations et quant à la sauvegarde des données personnelles des bénéficiaires de ce service. Le service "Ahkili" vise, en premier lieu, à faciliter l'accès aux services de psychologie à tous les Tunisiens sans exception, notamment aux personnes à besoins spécifiques confrontées à des problèmes de mobilité, et "selon une approche qui adopte la technologie comme alternative valable au rapport thérapeutique entre le psychologue et le citoyen, conclut Souissi.
