Dans le cadre de son programme de restructuration, arrêté en 2002 et validé le 28/11/2002, suite à un diagnostic en profondeur qui a mis en évidence la nécessité d'une restructuration structurelle. Ce plan d'action prévoit entre autre une réorganisation des différents départements de l'entreprise et l'externalisation des activités annexes afin de recentrer de l'activité de la compagnie sur son coeur de métier. Tunisair vient, en effet, de lancer un appel d'offres national pour le choix d'un bureau d'études en vue de l'évaluation financière et technique de l'activité handling et l'élaboration d'un business plan pour cette nouvelle filiale. La date limite est le 11 novembre 2004. Sachant que les résultats de son appel d'offres pour l'externalisation d'autres activités annexes ne sont pas encore connus, à savoir :
1. La Maintenance avions 2. Les systèmes d'informations et télécommunications. 3. Le centre de gestion des relations clientèles 4. Le choix d'un partenaire stratégique, de notoriété internationale, en vue de la création d'un joint-venture spécialisée pour chaque activité. A.B