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Comment reconquérir le marché allemand ?
Publié dans WMC actualités le 11 - 05 - 2009

En 2008, 521 512 touristes allemands (+1,5%) ont passé 6,1 millions de nuitées (+1,4%) en Tunisie qui s'est retrouvée par arrivée avions des Allemands bien loin derrière l'Espagne (7,6 millions), la Turquie (2,8 millions), la Grèce (1,4 million) et l'Egypte (978 000) mais bien devant le Maroc (68 000).
Même chose pour l'hiver 2008-2009 : une performance en régression (-5,5%). C'est curieusement le Maroc qui a enregistré une progression de 8,6% (+11 954 clients) contrairement à l'Egypte et même l'Espagne qui ont enregistré une baisse importante.
Perspectives
La note de la représentation tunisienne en Allemagne rapporte que le booking général (toutes destinations confondues et tous les TO confondus) se situe à moins 15%. Pour ce qui est du marché allemand, deux facteurs refrènent le tourisme, à savoir le transport aérien défavorisé par le transport maritime (croisières) et le transport terrestre à bord du véhicule particulier (tourisme national).
De façon générale, on estime que les tendances pour l'année 2009 seront marquées par : le last minute, le report de départ en vacances, le recul des courts séjours fréquents, le contrôle du budget et des dépenses vacances, la formule All inclusive, et le tourisme de proximité, le rapport qualité/prix en tant que facteur principal dans le choix de la destination, et le développement des ventes on line et l'importance de l'Internet en tant que source d'informations touristiques.
Les solutions
Selon la note, toutes les destinations et particulièrement la Turquie et l'Espagne ont porté le volume des dépenses publicitaires des offices du tourisme à 157 millions d'euros, moyennant l'affichage, la presse écrite, la télévision et la radio. D'autres moyens sont mis en œuvre, tels que le lancement de programmes de co-marketing avec les TO, l'augmentation des budgets de promotion publicitaire, l'octroi de subvention aux Compagnies aériennes moyennant la réduction des taxes aéroportuaires ; la réduction des impôts pour alléger les charges des hôteliers, et le lancement de campagnes de sensibilisation visant l'amélioration des prestations de services et la sauvegarde de la qualité.
Pour ce qui est de la Tunisie, il est recommandé le maintien des prix et de la qualité, et le maintien des capacités aériennes. On souligne surtout l'intensification du plan d'actions destinées au réseau de ventes dont, pour l'essentiel, l'organisation de méga tours et d'actions de prestige, le renforcement de la coopération avec les TO classiques, et l'introduction de la plateforme du E-learning pour les agents de voyages.


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