C'est à la fois simple et compliqué que de tirer quelques réflexions sur l'image de marque alors que l'on se trouve en Suisse alors qu'il s'agit là de l'exemple le plus typique, le plus extraordinaire et le plus universel ! Lors d'un récent voyage à Genève, nous avons été encore une fois frappés par ces produits si simples que l'on trouve partout, dont la plupart n'appartiennent pas au High Tech dans le sens strict mais que tout le monde adore : les chocolats suisses, les fromages suisses, les couteaux suisses, les montres suisses Tout cela on peut le connaître de réputation et avoir sa petite idée sans se déplacer. Mais il y a aussi autre chose car l'image de marque des Suisses ne s'arrête pas là. Il y a d'abord une vraie gentillesse que l'on trouve partout où l'on va et des gens qui font tout ce qu'ils peuvent quand vous sollicitez leurs services ; que ce soit à l'hôtel, au restaurant, dans les transports en commun, dans la rue Il y a aussi cette rigueur que l'on voit en toutes choses, et pas seulement dans les produits commerciaux ou les services. C'est dans l'attitude, dans une certaine tenue quel que soit l'habit porté, la propreté impeccable des lieux, des voitures Si vous êtes un chef d'entreprise et que vous vous trouvez pour la première fois dans l'une des villes de ce pays, vous vous retrouverez, à un moment ou un autre, en train d'analyser ce qui vous entoure et de vous poser des questions : 'Pourquoi un simple canif rapporte chaque année des milliards d'euros à la Suisse ?'' Et nous avons pour vous une réponse un peu bouddhiste : C'est la recherche de la perfection ! Que cela soit conscient ou non, c'est le même effet et le même réflexe. Nous ne voulons pas dire qu'il s'agit d'une société parfaite Loin de là car chacun a ses tares mais tout le propos est peut-être de dire que l'on rentre indéniablement un peu sonnés d'une telle expérience et on se met à philosopher : 'Ce qui nous manque, à nous les Tunisiens, c'est peut-être juste plus de finesse et de rigueur !''
