الوجهة السياحية جربة جرجيس الأولى وطنيا وتوقعات بتسجيل أكثر من مليون زائر    كاتس يعلن تصفية قائد إيراني وموجة صواريخ إيرانية جديدة    معركة شرسة بمحيط ترامب بين المؤيدين والمعارضين لضرب إيران    ترامب يمنح إيران مهلة أسبوعين لتفادي ضربة عسكرية أميركية محتملة    البلايلي أفضل لاعب في مباراة الترجي ولوس أنجلس بمونديال الأندية 2025    مدنين: اختصاصات جديدة في مهن سياحية وانفتاح على تكوين حاملي الإعاقة لأول مرة    طقس السبت.. ارتفاع طفيف في درجات الحرارة    ردّ فعل رسمي وعاجل من وزارة الخارجية بعد العثور على جثة عبد المجيد الحجري بستوكهولم    كأس العالم للأندية: برنامج مباريات اليوم السبت    طقس اليوم السبت: أجواء صيفية مستقرة على كامل البلاد    اليوم: الإنقلاب الصيفي...ماذا يعني ذلك في تونس؟    إغتيال قائد لواء المسيّرات الثاني بالحرس الثوري الإيراني    الانقلاب الصيفي يحل اليوم السبت 21 جوان 2025 في النصف الشمالي للكرة الأرضية    بايرن ميونخ يفوز على بوكا جونيور و يتأهّل إلى ثمن نهائي كأس العالم للأندية (فيديو)    بعد فوزه على لوس أنجلوس... الترجي الرياضي يدخل تاريخ كأس العالم    أسرة عبد الحليم حافظ تُقاضي مهرجان "موازين" الدولي بالمغرب    كأس العالم للاندية.. الترجي ينتصر على لوس انجلوس الامريكي    في واقعة نادرة.. استخراج هاتف محمول من بطن شاب بعد عامين من ابتلاعه    باجة: إستقبال شعبي لقافلة الصمود [فيديو]    8 علامات تشير إلى بيع بياناتك الشخصية عبر الإنترنت.. احذرها    وزير الاقتصاد.. رغم الصدمات تونس لا زالت جاذبة للاستثمارات    وزارة الثقافة تنعى فقيد الساحة الثقافية والإعلامية الدكتور محمد هشام بوقمرة    في اختتام مهرجان « Bhar Lazreg Hood» منطقة البحر الأزرق .. معرض مفتوح لفن «الغرافيتي»    22 سنة سجناً مع النفاذ العاجل في حق الرئيس الأسبق المنصف المرزوقي وقيادات سابقة    بين طموح التميز وشبح الإقصاء .. النموذجي... «عقدة » التلاميذ !    الأحد: فتح المتاحف العسكرية الأربعة مجانا للعموم بمناسبة الذكرى 69 لانبعاث الجيش الوطني    "الستاغ" تعتذر من حرفائها..وهذه التفاصيل..    باجة: نسبة تقدم الحصاد بلغت 40%.    بلاغ جديد من النجم الرياضي الساحلي    السبت 21 جوان تاريخ الانقلاب الصيفي بالنصف الشمالي للكرة الأرضية    وزارة الصحة تجدد دعوة الأطباء المقيمين إلى اختيار مراكز العمل    صحتك النفسية فى زمن الحروب.. .هكذا تحافظ عليها فى 5 خطوات    سحر البُن.. وعبق الإبداع والفن    ارتفاع لافت في مداخيل السياحة وتحويلات التونسيين بالخارج... مؤشرات إيجابية للاقتصاد الوطني    عاجل : أزمة جديدة تلاحق محمد رمضان    زيارة وفد نيابي الى المركب الصحي بجبل الوسط: تراجع خدمات المركب بسبب صعوبات عدة منها نقص الموارد البشرية وضعف الميزانية والايرادات    ارتفاع درجات الحرارة يسبب صداعًا مزمنًا لدى التونسيين    عاجل/ العامرة: إزالة خامس مخيّم للمهاجرين يضم 1500 شخصا    وزير السياحة يؤدي زيارة إلى ولاية جندوبة    منصّة "نجدة" تساعد في انقاذ 5 مرضى من جلطات حادّة.. #خبر_عاجل    منتدى الحقوق الاقتصادية يطالب بإصلاح المنظومة القانونية وإيجاد بدائل إيواء آمنة تحفظ كرامة اللاجئين وطالبي اللجوء    ''مرة الصباح مرة ظهر''.. كيف يتغيّر توقيت اعلان نتيجة الباكالوريا عبر السنوات وما المنتظر في 2025؟    عاجل: اتحاد الشغل يطالب بفتح مفاوضات اجتماعية جديدة في القطاعين العام والوظيفة العمومية    من مكة إلى المدينة... لماذا يحتفل التونسيون برأس السنة الهجرية؟    حملة لمراقبة المحلات المفتوحة للعموم بدائرة المدينة وتحرير 8 مخالفات لعدم احترام الشروط القانونية (بلدية تونس)    "ليني أفريكو" لمروان لبيب يفوز بجائزة أفضل إخراج ضمن الدورة 13 للمهرجان الدولي للفيلم بالداخلة    التشكيلة المحتملة للترجي أمام لوس أنجلوس    كاس العالم للاندية : ريال مدريد يعلن خروج مبابي من المستشفى    الأستاذ عامر بحببة يحذّر: تلوّث خطير في سواحل المنستير ووزارة البيئة مطالبة بالتدخل العاجل    عاجل/ عقوبة سجنية ثقيلة ضد الصّحبي عتيق في قضية غسيل أموال    ''التوانسة'' على موعد مع موجة حرّ جديدة في هذا التاريخ بعد أمطار جوان الغزيرة    عاجل/ طهران ترفض التفاوض مع واشنطن    بطولة برلين : من هي منافسة أنس جابر اليوم الجمعة ؟    تقص الدلاع والبطيخ من غير ما تغسلو؟ هاو شنو ينجم يصير لجسمك    عاجل/ سعيّد يكشف: مسؤولون يعطلون تنفيذ عدد من المشاريع لتأجيج الأوضاع    الأوركسترا السيمفوني التونسي يحتفي بالموسيقى بمناسبة العيد العالمي للموسيقى    ملف الأسبوع...ثَمَرَةٌ مِنْ ثَمَرَاتِ تَدَبُّرِ القُرْآنِ الْكَرِيِمِ...وَبَشِّرِ الْمُخْبِتِينَ    أمل جديد لمرضى البروستات: علاج دون جراحة في مستشفى الرابطة.. #خبر_عاجل    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



قراءة موجزة في «الكتاب الأسود» من منظور اتصالي!


*بقلم عبد العزيز السبيعي
الكتابة هي شكل من أشكال التواصل والكتابة إبداع يولد من رحم الافراح والاحزان علي حد سواء، والكتابة حالة صحية في مجملها ينصح بها لتهدئة الأعصاب والخروج من ازمة ما اثرت على مجرى الحياة الخاصة والعامة… وبقدر ما تبدو الكتابة علاقة تواصلية عادية بقدر ما هي معرضة للأخطار والصعوبات، أخطار تتمثل خاصة في فرضية الحرمان من فرص التواصل الفعال بين الكاتب والقارئ. ان مثل هذه المعوقات لابد ان تكون حاضرة في الأذهان، والوعي بها يعتبر خطوة مفصلية للسيرة علي جدوى العملية التواصلية، ودون التعرض الى الحكم على مصداقية هذا «الأسود» من عدمه والخلفية من نشره ، واختيار توقيت نشره بعد ما يقارب الثلاث سنوات من تاريخ 14 جانفي 2011، فإنني سأكتفي بتحليل معوقات تقبل هذه العينة «الكتاب الأسود» من منظور تواصلي، والاتصال والتواصل علم معرفي يكتسب للتطوير مهارات التواصل الفعال، والتي ترجع حسب رأيي الى معوقات نفسية واخرى اجتماعية ثقافية، علي أنني سأقتصر في هذا المقال على المعوق النفسي وارجئ السبب الثاني الى مقال ثان.
ان المعوقات النفسية هي اخطر المعوقات لأنها أكثر خفاء، فالكاتب يقاوم الاعتراف بأوجه القصور في شخصه وسلوكه مما يجعله يقع في العديد من الاشكالات دون ان يدري، هذا العامل النفسي ذاتي نابع من الكاتب نفسه وقد تكون نابعة من سلبية التواصل والتفاعل بين الكاتب والاطراف ذات العلاقة والتي تضمنها الكتاب.
ان العامل النفسي يندرج تحت ضبابية ووضوح الهدف من نشر هذا الكتاب، وهنا يمكن ان تصيب هذه العملية التواصلية التشويش والتردد والاضطراب، وقد يكون الهدف واضحا في حالة يجد الكاتب نفسه في موقف حرج فيقع في السلبية والارتجالية. يمكن ان يخطئ الكاتب في تقدير مدى قابلية المتقبل للمحتوى ان كان ممن يهمه الأمر او ان كان متابعا او متطفلا، وتدور هذه الوضعية جميعها حول صعوبة التفاعل مع الآخرين واقامة صلات معهم، فالكاتب يرى ان ما هو واضح بالنسبة له هو كذلك بالنسبة للطرف الآخر، أو ما هو مقبول منه يحظى بالضرورة برضاء الطرف الاخر، أو أن يظل الكاتب في قوقعته ولا يرى سوى جدرانها الداخلية مما يعوقه من تقدير وضع المتقبل وحاجاته ومواقفه.
كما يمكن للكاتب ان يجد صعوبة في تفهم ما يجري في ذاته مما يجعله عاجزا عن تفهم انعكاسات وضعه الذاتي على عملية التواصل والتفاعل. يضاف الى ذلك ميل الفضاء الذي يتحرك فيه الكاتب (المكان والاشخاص) الى اقامة علاقات تصادم بدل علاقات تعاون، أو حملهم لميولات تسلطية وبدورها تعرقل عملية الاتصال والتواصل، وفي هذه الحالة تتحول الرسالة المناط تبليغها الى هدف استهلاكي لا غير. ان اهم المعوقات الذاتية بالنسبة لأي كاتب هي مشكلة التواصل غير المدروس خصوصا حين تتخذ شكل الاسقاط، فبدل ان يتعامل الكاتب مع علاقات ناضجة، تصبح العلاقة التواصلية دفاعية بالأساس، ويرجع هذا الى قصور في تخطيط لعملية الاتصال والاتواصل.
ان ابرز عناصر التخطيط للتفكير في افضل توقيت لارسال الرسالة بشكل يكون الطرف الآخر مستعد لتقبلها، والثابت ايضا انه يفشل هذا الشكل التواصلي في عجز الكاتب عن معرفة التوقيت الملائم، لأن سوء التقاط الرسالة والتسرع في تأويل المقصود بالكتاب وعدم التروي للوصول الى كل المعطيات اللازمة لاستكمال الصورة ووضوح الهدف قد يفسد قيمة العمل وجدواه، من ذلك مثلا يرجع سوء التقاط الرسالة الى انشغال المتقبل بأمور اخرى مما يجعلها لا يلتقط كل الرسالة او يلتقط منها ما يخصه فقط فتتحول معوقات الارسال والاستقبال الى مهاترات وتهجمات متبادلة وبالتالي تكون الخسارة عنوان الجميع.
وتعتبر المعوقات الثقافية والاجتماعية من اكثر جوانب الاتصال حساسية وغموضا، حساسية لأنها تمس مباشرة الخصوصية التونسية في مفهومها المتشعل. فاذا كانت الفرضية في الكتاب بأن «الخصوصية فكرا وتشريعا تتطور في مناخ وطني خانق تنعدم فيه الحريات وتكثر فيه الضغوطات لذلك تأتي نصوصه حذرة باهتة حتى لا تثير اخطار وردود الفعل…».
فهذا يعني ان الكتاب الأسود في خانة هذه الفرضية العلمية باعتبار ان المجتمع التونسي قبل 14 جانفي وبعده هو نفسه مازال يحمل نفس العادات والتقاليد ومازال لم يستوعب الى حد الساعة هذا التغيير المفاجئ الذي طرأ عليه. وغموضا لأن التونسي ويظهر لك احيانا في علاقاته معك غير ما يكنه لك في حقيقة الأمر فهو يخالفك الرأي ولكنه يحترمك في داخله، يظهر لك شرا أحيانا ولكن تجده متسامحا معك أحيانا أخرى…
هو واقع نتعايش معه في كل الفضاءات والأماكن… لنبسط الأمور، هل من السهل ان نمسح بجرة قلم الخصوصية الثقافية والعادات والتقاليد التي يحملها والتي تتناقض في كثير من الاحيان في ما بينها؟ فالتونسي يشتم جاره ويظلمه أحيانا ولكنه يهرع اليه ويواسيه ويقدم له المساعدة ويتناسى كل الخلافات بينه وبين جاره في مصاب يحل بجاره ان كان مرضا او موتا او مناسبة سعيدة أو غيرها.
ان التونسي مازال ينظر الى كل «جديد» مهما كان شكله ومحتواه جسما غريبا او لغما يتعامل معه بكل حذر. ان العادات الاتصالية او التواصلية خبرها المجتمع التونسي عبر مختلف الفترات التاريخية التي مر بها والتي لم تبن على منهجية العلم والمعرفة ولم ينهل من ثقافة النقد وقبول النقل ومهارات التواصل، هذه الثقافة التواصلية لم تتأصل في مجتمعنا ولم تولها الانظمة السابقة والحاضرة الاهمية وباتت بالتالي تنعت بالثقافة الارتجالية والترقيعية والمناسبتية والارضائية… ان تفاصيل الخصائص الثقافية للاتصال تحتاج الى ابحاث ميدانية مستفيضة . فاليوم لم يعد من الممكن ان تننشر عملا ما ان كان كتابا او مشروعا تنمويا او برنامجا حزبيا او غيره دون ان نبني خطة اتصالية او استراتيجية اتصالية لضمان تأييد المجتمع له ولاعطائه كذلك الفرصة للاصلاح والتحيين.
ان في غياب استراتيجية اتصالية يظل المتقبل الذي يهمه الأمر مباشرة او المتابع أو المتطفل لا يتواصل الا بقدر محدود، حيث يحيط العملية الاتصالية بكثير من الاحتياطات مما يؤدي الى عرقلتها وانحسارها. ومن هنا فان نجاح الاستراتيجية الاتصالية يتوقف على حسن التخطيط من ذلك تحديد الهدف وغايته ووضوح النقطة التي يود الوصول اليها . اننا ورثنا عن اسلوب تعليمنا وطريقة تربيتنا غموضا وعمومية وعدم دقة الاهداف فنحن نميل الى التفكير التقريبي انطلاقا من محيط ضيق ولا تتوسع في الاستشارة والانارة لعقدة في نفوسنا وبالتالي لا نجمع المعلومات بقدر مستفيض حتى يسند موضوعنا بالوقائع والحجج للازمة والذي من شأنه ان يرفع القدرة على الاقناع، فتحديد الجمهور الذي ستتوجه اليه امر بديهي في كل عمل، ما هي خصائص هذا المجتمع؟ ما هي الفئات التي يتكون منها؟ ما هي خصائصه العامة؟ وخصائص فئاته؟ ما هي قيمه ومصالحه؟ ما هو نظام العلاقات التي تربطه؟ ماهي التناقضات الداخلية المحلية التي تميزه؟ ما هي الضغوطات التي يرزح تحتها…؟
أسئلة كثيرة من الاهمية بمكان، نحن لسنا وحدنا ولا يقبل منا بعد اليوم ان نتواصل من قوقعتنا الذاتية ونعتقد ان عالمنا هو نفس عالم من نتوجه اليهم وان تصورنا للاشياء هو نفس تصورهم. ناديت ومازلت انادي بأن العملية التواصلية عملية دقيقة وحساسة يتوقف عندها تحديد المصير في كل مجالات الحياة. تطوعت من خلال الجمعيات التي اسستها ونشطت فيها والمقالات التي نشرتها بأن نستثمر في هذا المنهج العلمي المعرفي خدمة لهذا الانتقال الذي نعيشه. و لم أر الى حد الآن بوادر اهتمام من هذا الجانب او ذاك، ولكن الطريف أنني اتلقى بعض الردود اللطيفة كأن يقال لي «كم انت طيب؟» أو ربما يراد القول من ذلك كم انت مثالي او انت خارج المصالح او حتى خارج التاريخ والجغرافيا لكن الثابت عندي ان هذا المشروع المجتمعي لن يتأخر كثيرا ليحل بيننا.
نحن في تونس نملك ثروة من العلاقات الانسانية ولكننا لا نعتمد عليها في تواصلنا فقد حدنا قليلا حتى نكون موضوعيين على تملك هذه الثروة واستثمارها وغرقنا في الشكوى الانتقادية او التبرير «الطفلي» ان صح التعبير وكلاهما هروب من الواقع وعجز عن السيطرة عليه.
*باحث في علم الاجتماع الاتصالي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.