أفادت المسؤولة عن الاتصال بالشركة التونسية للكهرباء والغاز، آمال الثابتي، أن الشركة ستقوم بدراسة الحالات التي لها فواتير ضخمة والتي تم قطع الكهرباء عنها حالة بحالة، وسيتم على ضوءها تقسيط الفواتير التي تتطلب ذلك. وحول الحالات التي سيتم تقسيط فواتيرها، أوضحت آمال الثابتي، في تصريح لحقائق اون لاين، اليوم الاربعاء 4 نوفمبر 2015، أن الشركة ستعتمد على المعطيات المتعلقة بكل حريف، وستقوم بالعودة إلى بياناته، إن كان ملتزما بسداد فاتوراته أم لا، وحجم فاتوراته السابقة، وعندها ستحدد اعتماد التقسيط أو لا. هذا وبيّنت الثابتي، أن الشركة تقوم بعقد سلسلة جلسات مفاوضة وحوار مع منظمة الدفاع عن المستهلك، بهذا الخصوص، لأجل إيجاد حلول بالنسبة للمتخلفين عن الدفع والفاتورات الضخمة. من جهته أكد رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك سليم سعد الله لحقائق أون لاين، أن هناك مفاوضات جارية بين المنظمة وشركة الكهرباء والغاز، حول إيجاد تسهيلات في الدفع بالنسبة للمتخلفين عن سداد فواتيرهم، والذين لم يقدروا على الدفع في الاجال المحددة. وأوضح سليم سعد الله، أن المفاوضات ستأخذ بعين الاعتبار الحالات التي تعاني أوضاعا اجتماعية صعبة، حيث ستعمل بالاشتراك مع الشركة على إيجاد آليات للتقسيط وتسهيلات في الدفع. ودعا محدثنا، كل من له إشكاليات تتعلق بالدفع إلى التوجه لمقر المنظمة أو الفروع التابعة لها وطرح المشكل وستقوم المنظمة بدراسة هذه الحالات مع شركة الكهرباء والغاز لايجاد الحلول اللازمة.
