تورس : الخطوط التونسية توضح: لسنا أسوأ شركة طيران في العالم

كأس الرابطة الإفريقية لكرة السلة : الإتحاد المنستيري يفوز على ريفيز النيجيري العدوان الصهيوني: تسعة شهداء في قصف للاحتلال على بلدة جباليا ومدينة دير البلح كين يمنح الانتصارا لمنتخب انقلترا أمام أندورا ضمن تصفيات كأس العالم جمعية تونس نظيفة: حملة تجميع جلود الاضاحي لم تتمكن من جمع سوى 20 بالمائة من الجلود نائب بالبرلمان: النيابة العمومية اذنت للحرس الوطني بمباشرة الابحاث حول شبهات فساد بشركة اللحوم الامريكية كوكو غوف تفوز ببطولة رولان غاروس للتنس لأول مرة فرصة العمر لهؤلاء المختصّين للعمل في ألمانيا...سجّل الآن! اتحاد الشغل واتحاد الصناعة يرحّبان بقرار منظمة العمل الدولية رفع عضوية فلسطين إلى دولة مراقب رونالدو ينهي الجدل ويعلن موقفه النهائي من المشاركة في مونديال الأندية غرفة التجارة والصناعة بتونس: ورشة عمل حول إنضمام تونس إلى الكوميسا يوم 17 جوان 2025 سفارة تونس في ستوكهولم تنشر بلاغا بشأن الشاب عبد المجيد الحجري الخبير الاقتصادي العربي بن بوهالي يحذّر: السياسات النقدية الحالية تُعمّق الركود وتمنع تراجع التضخم في تونس الإدارة العامة للاداءات تضبط الرزنامة الجبائية لشهر جوان 2025 وتدعو لتفادي الاكتظاظ تعزيز وتدعيم القطاع الصحي بجندوبة بورصة تونس: "توننداكس" ينهي شهر ماي 2025 على إرتفاع بنسبة 0،80 بالمائة المنتخب الجزائري: تسريح بلايلي وتوغاي للالتحاق بالترجي استعدادًا لمونديال الأندية 12 سنة و6 أشهر سجناً لمتهم خطط لعمليات قتل بدافع تكفيري تدهور قيمة الدينار الليبي : أسباب الانهيار النقدي و سبل الاستقرار حجز حوالي 745 رأس غنم لغرض المضاربة والاحتكار خلال فترة عيد الأضحى 1,6 مليار دولار: من هي الفنانة الأكثر ثراءً في العالم سنة 2025؟ فريق طبي بولاية القصرين ينقذ حياة مريضين تعرضا لجلطة قلبية حادة بفضل منصة "نجدةTN" دراسة صادمة : النوم الكثير قد يقتل دماغك أكثر من قلة النوم! جريمة مروعة: تقتل زوجها ذبحا بمساعدة عشيقها..معطيات وتفاصيل صادمة..! استقرار في قتلى حوادث الطرقات منذ بداية السنة والى غاية 5 جوان مقارنة بنفس الفترة من 2024 فظيع/ حادث مرور مروع يوم العيد..وهذه حصيلة الضحايا..#خبر_عاجل المنسق العام لموسم الحج بوزارة الصحة: "كل حجاجنا صعدوا عرفة ولم نُسجل أي حالة وفاة" كأس العالم للأندية لكرة القدم 2025: "فيفا" يعتمد تقنيات مبتكرة بالذكاء الاصطناعي في المباريات خطوة مفاجئة من إيلون ماسك تجاه ترامب عاجل/ جريمة قتل إمرأة على يد طليقها بجندوبة: جمعية أصوات نساء تكشف وتُحذّر.. وزارة الصحة تحذر من التعرض لضربة الشمس وتدعو لاتخاذ الاجراءات الوقائية اللازمة عاجل: احذروا ضربة الشمس... نصائح وتوصيات للتونسيين يجب الالتزام بها بعد العيد، فرصة ثقافية للعائلة: الوجهة المتاحف! عاجل : يوم القر 2025 ينطلق رسميًا وتوصيات بعدم تجاهله المنتخب التونسي يواجه جمهورية إفريقيا الوسطى : الوقت و المكان بلدية تونس: تنفيذ سلسلة من التدخلات الميدانية في مجال النظافة يوم عيد الاضحى طقس اليوم الثاني من العيد : هكذا ستكون الحرارة "بعد خلاف حاد.. ماسك يرد على تمنيات ترامب له ماذا يجري بين ترامب وماسك؟ موارد مائية: ضرورة مواجهة الاستغلال المفرط للموارد المائية الجوفية بمرناق جيش الإحتلال يعلن رسميا مقتل 4 جنود وإصابة 5 آخرين بهجوم خانيوس جنوب قطاع غزة السعودية.. تفاصيل جديدة في مقتل الأستاذ الجامعي هل من الخطر شرب المشروبات الغازية مع لحم العلوش؟ تكلفة الحج 2025 في العالم العربي: أرقام وصدمات لا تتوقعها! امتلأت بهم جنبات المسجد الحرام.. الحجاج يؤدون طواف الإفاضة ارتفاع في درجات الحرارة وخلايا رعدية محلية في الجنوب من القلاية للكسكسي: أطباق ما تخرج كان في عيد الكبير! عاجل: موعد مباراة المغرب ضد تونس والقنوات الناقلة للبث الحي والمباشر ماذا بعد الانتهاء من رمي جمرة العقبة الكبرى؟ وزيرة الشؤون الثقافية ونظيرها الإيطالي يدشنان معرض "مانيا ماتر: من روما إلى زاما هل نحمي صغارنا من مشهد الذبح... أم نعلّمه معنى القربان؟ محرز الغنوشي: ''تذبح العلوش ثم البحر ينادي'' الحجاج يرمون الجمرات في أول أيام عيد الأضحى جمرة العقبة تُرمى فجر العيد... والحجاج يشرعون في النحر والطواف العاصمة الإيطالية روما تحتضن معرض "مانيا ماتر من روما إلى زاما" الأوركسترا السمفوني التونسي يحتفي بالموسيقى في يومها العالمي 21 جوان نجوم الراي في حلقة استثنائية من برنامج "أنا والمدام" على قناة تونسنا وزارة الشؤون الثقافية تنعى الكاتب حسونة المصباحي المُثَلَّثُ الشُّجَاعُ والمُسْتَطِيلُ اُلذَّكِيُ

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الخطوط التونسية توضح: لسنا أسوأ شركة طيران في العالم

الشاهد نشر في الشاهد يوم 13 - 12 - 2019

أكّد علي المعاوي المدير العام التجاري في الخطوط التونسية، أنّ الأرقام التي نشرها موقع شركة ” claimcompass” بخصوص تصنيف ”التونيسار” كأسوأ شركة طيران في العالم غير صحيح، مشيرا إلى أنّ تلك الشركة التجاريّة غير معترف بها، قائلا ”لسنا أحسن شركة طيران لكننا لسنا الأسوأ أيضا”.
وأشار اليوم الجمعة 13 ديسمبر 2019، المعاوي أنّ من مصلحة تلك الشركة أن تنشر مثل تلك الأرقام لأنّها تتقاضى نقود مقابل ذلك. وبيّن أنّ شركة الخطوط التونسية تلقّت بين سنتي 2017 و2018 حوالي 10 آلاف شكاية من قبل حرفائها وهذا لا يمثّل 0 فاصل 3 من عدد حرفائها. كما أنّ الشركة أجابت على حوالي 60 بالمائة من الشكايات، ودفعت ستّة ملايين دينار كإسترجاع مصاريف للحرفاء.
في نفس السياق، نفى المعاوي ما يتردّد حول استغراق ردّ الشركة على تشكّيات الحرفاء لمدّة سنة ونصف. وأضاف أنّ الشركة من الناحية القانونيّة مطالبة بالردّ في ظرف شهريْن، وأتبع أنّ في موقع الشركة الإلكتروني تمّ تخصيص فضاء لتقديم الشكايات من قبل الحرفاء منذ سنة 2019، قائلا” إن كانت الشركة لا تريد أن تعوّض لحرفائها فإنّها لا تُقدم على القيام بتلك التطبيقة”.
وعبّر المدير العام التجاري في الخطوط التونسية عن استغرابه من تعمّد بعض الشركات نشر مثل تلك المعطيات عن الشركة في وقت أنّ الخطوط التونسيّة تشهد تحسّن كبير على مستوى جودة الخدمات وحقّقت نتائج إيجابية مشيرا إلى أنّه سيتمّ تعزيز أسطولها بخمس طائرات جدد. كما أنّ الشركة أعلنت مؤخّرا أنّها حققت أرقاما ومرابيح لم تحققها من قبل. وأكّد أنّ نسبة التأخر في الرحلات بثلاث ساعات شهد تراجعا بنسبة 48 بالمائة.
حسب ما نشره موقع moneyinc.com سنة 2019 والذي استمد هذه المعطيات من بيانات claimcompass لسنة 2018، حلّت الخطوط التونسية الأولى في التصنيف بنسبة 0 فاصل 1 على 10، بسبب عدد ساعات الانتظار وتسجيل اضطرابات في رحلاتها على مستوى التوقيت، وخطر فقدان رحلات الربط البيني وصعوبة العثور على سكن مفاجئ في حالة التأخير الطويل، وتم ّ أيضا الاعتماد في التصنيف على مطالب التعويض التي تقدم بها المسافرين بسبب اضطرابات في رحلاتها الجوية سواء المتأخرة أو الملغاة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.