الادارة العامة للاداءات بتونس تذكر بأن 25 سبتمبر هو آخر أجل لايداع التصريح بالقسط الاحتياطي الثاني    أمطار الخريف ''غسالة النوادر''.. شنية أهميتها للزرع الكبير؟    تونس تشارك في مؤتمر التعاون الثقافي والسياحي الصيني العربي    اليوم: الماتشوات الكل تنطلق على الساعة 15:30...شوف شكون ضد شكون    بحسب التوقعات: تونس الكبرى وزغوان تحت الخطر...أمطار بين 60 و90 ملم!    حادث مأساوي في منوبة: شقيقان يفقدان حياتهما غرقًا لإنقاذ كلبتهم!    تونس ممكن على موعد مع 45 ألف حالة زهايمر قبل 2030!    الجمعية التونسية للطب الباطني تنظم لقاء افتراضيا حول متلازمة "شوغرن"    انتشال جثتي طفلين توفيا غرقا في قنال مجردة الوطن القبلي    سوسة: جلسة عمل لمتابعة وضعية شركة الألبان الصناعية بسيدي بوعلي    عاجل/ حجز مئات الكيلوغرامات من المخدرات داخل حاوية بميناء رادس والنيابة تفتح تحقيق..    المؤتمر الدولي للمعهد العالي لتاريخ تونس المعاصر،"الاستقلال، نضالات ، مفاوضات والبحث عن السيادة" ايام 26و27،و28 مارس 2026    مصالح المراقبة الاقتصادية بولاية تونس تحجز 55.5 طنا من الخضر والغلال بمنطقتي برج شاكير والحرايرية    عاجل/ ايطاليا تتخذ هذا القرار الهام ضد الكيان الصهيوني..    عاجل: 238 ألف عائلة باش تستفيد من الدعم المدرسي غدوة... شكون المعنيين؟    درجات الحرارة لهذا اليوم..    بوعرقوب: انتهاء موسم جني الكروم بنسبة 100%    محمد علي: ''الأسطول يقترب كل دقيقة من غزة.. أما أنتم؟ مجرد أصابع ملوثة على لوحة مفاتيح''    عبد الستّار عمامو يعود إلى "الدار الأم" ببرنامجين لتوثيق الذاكرة وإضاءة الوجوه المنسيّة    بين البراءة ونقص الأدلة... شنوة الفرق؟    ميلوني: نحن بحاجة إلى مزيد من الحكومات المحافظة في أوروبا    "تجردوا من ملابسهم".. مئات الإسبان يشاركون في عمل فني ل"مصور العراة" قرب غرناطة    قريبا انطلاق أشغال مشروعي تهيئة الملعب البلدي بمنزل فارسي وصيانة المحولات الكهربائية بالملعب الاولمبي مصطفى بن جنات بالمنستير    الأستاذ خليل النغموشي رئيسا للفرع الجهوي للمحامين بجندوبة    الموساد تسلّل إلى معقلهه: الكشف عن تفاصيل اغتيال نصر الله    فيتنام بالمركز الأول في مسابقة إنترفيجن وقرغيزستان وقطر في المركزين الثاني والثالث    إدارة ترامب تلغي المسح الوطني السنوي للجوع    تفاصيل جديدة عن المذنب 3I/ATLAS تثير جدلاً علميًا    لجنة كسر الحصار عن غزة.. أسطول بحري جديد يبحر بتاريخ 24 سبتمبر من ايطاليا    بوعرقوب: انطلاق موسم الهندي الأملس    رابطة الأبطال ...الترجي بخبرة الكِبار والمنستير لاسعاد الأنصار    كاس الكنفدرالية: الملعب التونسي يفوز على الجمعية الثقافية نواذيبو الموريتانية 2-صفر    أولا وأخيرا... سعادتنا على ظهور الأمّهات    تونس ضيف شرف مهرجان بورسعيد السينمائي الدولي: درة زروق تهدي تكريمها إلى فلسطين    تونس تشارك في بطولة العالم لألعاب القوى لحاملي الاعاقة بالهند من 26 سبتمبر الى 5 اكتوبر ب11 متسابقا    انخفاض في جرحى حوادث المرور    سيدي بوزيد...اجتماع لتدارس وضعية التزود بالأدوية بالمؤسسات الصحية    عاجل: إيقاف اكثر من 20 ''هبّاط'' في تونس    عاجل: شيرين عبد الوهاب أمام القضاء    كرة اليد: منتخب الصغريات يتأهل إلى نهائي بطولة افريقيا    التنس: تأهل معز الشرقي الى نهائي بطولة سان تروبيه للتحدي    بنزرت: تنفيذ اكثر من 80 عملية رقابية بجميع مداخل ومفترقات مدينة بنزرت وتوجيه وإعادة ضخ 22,6 طنا من الخضر والغلال    معاناة صامتة : نصف معيني مرضى الزهايمر في تونس يعانون من هذه الامراض    رابطة الأبطال الافريقية: الترجي الرياضي والاتحاد المنستيري من أجل قطع خطوة هامة نحو الدور الثاني    غدا الأحد: هذه المناطق من العالم على موعد مع كسوف جزئي للشمس    عاجل/ بشائر الأمطار بداية من هذا الموعد..    تكريم درة زروق في مهرجان بورسعيد السينمائي    بنزرت: حجز أطنان من اللحوم والمواد الغذائية المخزّنة في ظروف غير صحية    لكلّ من فهم بالغالط: المغرب فرضت ''الفيزا'' على هؤلاء التوانسة فقط    صرف الدفعة الأولى من المساعدات المالية بمناسبة العودة المدرسية في هذا الموعد    الكاف: قافلة صحية تحت شعار "صحتك في قلبك"    عاجل: تأخير وإلغاء رحلات جوية بسبب هجوم إلكتروني    اليوم: استقرار حراري وأمطار محدودة بهذه المناطق    القيروان.. 7 مصابين في حادث مرور    استراحة «الويكاند»    ما تفوتهاش: فضائل قراءة سورة الكهف يوم الجمعة!    وخالق الناس بخلق حسن    يا توانسة: آخر أيام الصيف قُربت.. تعرف على الموعد بالضبط!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بالمناسبة: الفواجع تقع في كل مكان.. إلاّ في «الستاغ»!
يوسف الوسلاتي نشر في الشروق يوم 19 - 10 - 2010

«بعد انفجار منازل بسبب الغاز الطبيعي، عائلات تتهم و«الستاغ» تنفي وترفض الردّ». هذا هو عنوان تحقيق صدر أمس الأول ب«الشروق» مشفوعا بصور عن الخراب المنثور الذي شرّد عدّة عائلات، قد يكون النصف الأول من المقال عاديا باعتباره تغطية لخبر تتداول الصحف أمثاله يوميا، ولكن النصف الثاني جاء ليكشف مرة أخرى أن بعض مؤسساتنا الوطنية لا تحسن إدارة الاتصال في الأزمات وتراها إمّا تنفي دون حاجة الى أي توضيح أو ترفض الردّ إطلاقا وكلا الأمرين وجهان لعملة واحدة.
وحسن إدارة الاتصال في الأزمات يطرح في الساحة الاعلامية بصورة ملحة، ويبدو صراحة أنه رغم المجهودات المبذولة لتركيز مكاتب اعلامية في كل المؤسسات لتوفير المعلومة في إبّانها للاعلاميين إلاّ أن حساب الحقل لا يقابل حساب البيدر أحيانا.
ويخيّل لي شخصيا أن بعض «الاتصاليين» لا يرغبون إلا في نشر «اجتماعات» و«إشراف» و«استقبال» مدرائهم، وتكفي الاشارة الى أن حادثا تقنيا قد يقلب الاعلام والرأي العام ضدّ مؤسسة ما وعلى اتصالييها في تلك اللحظات بالذات أن يجدوا الكلمات المناسبة والوسائل اللازمة للردّ على الصحافة أو «اتهامات الأهالي» دون اللجوء إلى أي شكل من أشكال التهرّب من الاجابة.
ولنفترض جدلا أن «الستاغ» أخطأت، فإن هذا الأمر سيحدّده القضاء وليس الصحفي، فما ضرّ لو أن جماعة «كمال أتاتورك» تفضلوا بالكلام ولنفترض أيضا أن ردّها كان ب«فتح تحقيق» ألا يرفع هذا من شأن المؤسسة ويبرز جدّيتها في التعامل مع أرواح الناس وسلامة حياتهم وممتلكاتهم، ثم من قال ل«الستاغ» إن بعض المكاتب الخاصة المانحة لتراخيص السلامة قامت بواجبها أصلا؟ ألا يمكن أن يكون هناك خطأ ما خارج حتى عن إرادتها ولكن عليها أن تحدّده وتشير إليه لأن الانفجار وقع في «أنابيبها» وليس في «بالوعات» «الأوناس».
كان عليها أن تطمئن الناس لا أن تدير ظهرها. أما مقابلة ذلك بالنفي والتعتيم فهو أمر سيهزّ مصداقية المؤسسة قبل أن يهزّ مصداقية الاعلام.
والحقيقة أنني كنت شاهدا منذ شهر فقط على حادثة قريبة من هذا (حادثة تصادم القطارين بالضاحية الجنوبية) حيث رفض بعضهم السماح للاعلاميين بالاقتراب من مكان نقل المصابين ولولا تدخل السيد وزير الداخلية الذي كان موجودا على عين المكان واعطائه الأوامر بتركنا نعمل بحرية لما أمكن لنا فعل أي شيء.
حدث هذا وحدث ذاك، ولا ندري صراحة متى يقلع بعض الملحقين الاعلاميين وبعض مديري الاتصال ومن ورائهم المديرين «الكبار» عن الاعتقاد بأن الأزمات لا تحدث إلاّ في مؤسسات أخرى وأن الفواجع قد تصيب كل بقعة في العالم إلاّ المؤسسات التي يشرفون عليها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.