نشرت المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك استبيانا حول جودة الخدمات البنكية وخدمات الاتصال خلال ندوة امس.وشمل الاستبيان 2415 من حرفاء البنوك والمؤسسات المالية، وأظهر أنّ %74 من المستجوبين ليس لديهم ثقة في شفافية المعاملة في البنوك و%84 غير راضين على الخدمات البنكية.