أستاذ قانون: العاملون في القطاع الخاصّ يمكن لهم التسجيل في منصّة انتداب من طالت بطالتهم    هيئة السلامة الصحية تحجز حوالي 21 طنا من المواد غير الآمنة وتغلق 8 محلات خلال حملات بمناسبة رأس السنة الميلادية    بابا نويل يشدّ في'' المهاجرين غير الشرعيين'' في أمريكا: شنوا الحكاية ؟    القصرين: الإطاحة بشبكة لترويج المخدرات وحجز 330 ألف قرص مخدّر    قبلي: الاعداد لمشروع انتاج الكهرباء من الطاقة الشمسية الكهروضوئية المزمع انجازه بمعتمدية رجيم معتوق    كأس افريقيا للأمم : فوز بوركينا فاسو على غينيا الاستيوائية    توننداكس ينهي معاملات الإربعاء على منحى سلبي    الديوانة تكشف عن حصيلة المحجوز من المخدرات خلال شهري نوفمبر وديسمبر    منظمة الأطباء الشبان تقتني تجهيزات طبية لبعث وحدة إنعاش للأطفال والرضّع بسيدي بوزيد    في الدورة الأولى لأيام قرقنة للصناعات التقليدية : الجزيرة تستحضر البحر وتحول الحرف الأصيلة إلى مشاريع تنموية    القصور: انطلاق المهرجان الجهوي للحكواتي في دورته الثانية    عاجل: بعد فوز البارح تونس تصعد مركزين في تصنيف فيفا    الرابطة الأولى: علاء الدين بوشاعة رئيسا جديدا للمستقبل الرياضي بقابس    زلزال بقوة 1ر6 درجات يضرب هذه المنطقة..#خبر_عاجل    عاجل: شوف شنيا قال عصام الشوالي على الماتش الجاي لتونس    قفصة: إصدار 3 قرارات هدم لبنانيات آيلة للسقوط بالمدينه العتيقة    عدّيت ''كوموند'' و وصلتك فيها غشّة؟: البائع ينجّم يوصل للسجن    مدرسة الطيران ببرج العامري: ارتفاع سنوي في عدد الطلبة و مسار مهني واعد    تزامنا مع العطلة المدرسية: سلسلة من الفعاليات الثقافية والعروض المسرحية بعدد من القاعات    عاجل/ بعد وصول سلالة جديدة من "القريب" إلى تونس: خبير فيروسات يحذر التونسيين وينبه..    قائمة سوداء لأدوية "خطيرة" تثير القلق..ما القصة..؟!    حليب تونس يرجع: ألبان سيدي بوعلي تعود للنشاط قريبًا!    كي تشرب القهوة يجيك النوم علاش؟...السّر الي ماكنتش تعرفو    هام/ المركز الفني للبطاطا و القنارية ينتدب..    عاجل: هذا موعد الليالي البيض في تونس...كل الي يلزمك تعرفه    ندوة علمية بعنوان "التغيرات المناخية وتأثيرها على الغطاء النباتي والحيواني" يوم 27 ديسمبر الجاري على هامش المهرجان الدولي للصحراء    رد بالك: حيلة جديدة تسرّق واتساب متاعك بلا ما تحسّ!    عركة كبيرة بين فريال يوسف و نادية الجندي ...شنوا الحكاية ؟    قابس: أيام قرطاج السينمائية في الجهات ايام 25 و26 و27 ديسمبر الجاري بدارالثقافة غنوش    درجة الحرارة تهبط...والجسم ينهار: كيفاش تُسعف شخص في الشتاء    هذا هو أحسن وقت للفطور لخفض الكوليسترول    تونس: حين تحدّد الدولة سعر زيت الزيتون وتضحّي بالفلاحين    الحماية المدنية :425 تدخّلا خلال ال 24 ساعة الماضية    عاجل: تغييرات مرورية على الطريق الجهوية 22 في اتجاه المروج والحمامات..التفاصيل    بول بوت: أوغندا افتقدت الروح القتالية أمام تونس في كأس إفريقيا    صفاقس: تركيز محطة لشحن السيارات الكهربائية بالمعهد العالي للتصرف الصناعي    عاجل/ قضية وفاة الجيلاني الدبوسي: تطورات جديدة..    البرلمان الجزائري يصوّت على قانون يجرّم الاستعمار الفرنسي    طقس الويكاند: مطر وبرد    راس السنة : جورج وسوف بش يكون موجود في هذه السهرية    مع بداية العام الجديد.. 6عادات يومية بسيطة تجعلك أكثر نجاحا    اتصالات تونس تطلق حملتها المؤسسية الوطنية تحت عنوان توانسة في الدم    تونسكوب تطلق نشيدها الرسمي: حين تتحوّل الرؤية الإعلامية إلى أغنية بصوت الذكاء الاصطناعي    عاجل: اصابة هذا اللّاعب من المنتخب    عاجل/ العثور على الصندوق الأسود للطائرة اللّيبيّة المنكوبة..    وزارة التجهيز تنفي خبر انهيار ''قنطرة'' في لاكانيا    اتحاد المعارضة النقابية: استقالة الطبوبي ليست نهائية ولم تكن مفاجئة    كأس الأمم الإفريقية المغرب 2025: برنامج مباريات اليوم والقنوات الناقلة..#خبر_عاجل    كأس أمم افريقيا (المغرب 2025: تونس-اوغندا 3-1): تصريحات ما بعد المباراة..    عبد الستار بن موسى: المنتخب الوطني قادر على التطور.. والمجبري كان رجل مباراة اليوم    اشتباكات بين الجيش الأردني ومجموعات مسلحة على الحدود مع سوريا    انفجار في دار لرعاية المسنين في ولاية بنسلفانيا الأمريكية والنار تحاصر المقيمين    دعاء السنة الجديدة لنفسي...أفضل دعاء لاستقبال العام الجديد    إحباط توريد 9 كلغ من المخدرات بمطار تونس قرطاج    الطقس اليوم شتوي مع أمطار غزيرة بهذه المناطق..#خبر_عاجل    مع الشروق : تونس والجزائر، تاريخ يسمو على الفتن    في رجب: أفضل الأدعية اليومية لي لازم تقراها    برّ الوالدين ..طريق إلى الجنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



في دراسة لمنظمة المستهلك: 78.8% من الحرفاء يعانون من سائقي التاكسي
ش ع نشر في الشروق يوم 18 - 06 - 2005

بيّنت دراسة أعدتهامؤخرا منظمة الدفاع عن المستهلك أن العلاقة بين الحريف وسائقي التاكسي بلغت مستوى كبيرا من التأزم، ذلك أن 78.8% من العينة المستجوبة تتعرّض يوميا إلى إشكالات مع أصحاب هذه المهنة.
وتبرز هذه النسبة وبدون شك أن قطاعا حيويا مثل قطاع التاكسي يحتاج لعناية أكبر من طرف الهياكل المعنية للتعرف على أهم النقائص والمعيقات الحائلة دون تطوره.
مشاكل
ولعل أهم المشاكل الدارجة بين السائق والحريف تتمثل في رفض أصحاب التاكسي التوقف خاصة في ساعات الذروة بنسبة 60.9% إما بدعوى أنه خارج الخدمة ومثلت هذه الحالة 48.7% وفي أن طريق السائق مخالف لطريق الحريف وتمثل 15.5 من الحالات، وهو ما يعدّ من مظاهر «البيع المشروط» الممنوع قانونيا. ويمثل رفض نقل الحريف بدعوى الاكتظاظ 23 وحالة الطريق السيئة 31.2%.
ويعمد حسب الدراسة عدد آخر من سائقي التاكسي إلى التعذّر إما بالتوجه إلى حريف آخر بنسبة 12.2 أو بالاكتظاظ المرور بنسبة 23.8% وتزداد الحالة تعقيدا بالنسبة للحريف إذا جوبه طلبه بالرفض نظرا لقرب وجهته من مكان امتطاء التاكسي وتمثل هذه الحالة 25.4% أو الرفض بسبب عدم امتلاك الصرف بنسبة 12.7%.
ردود
وتختلف ردود فعل المستهلكين حسب الحالات بين النزول من التاكسي والإذعان لإرادة السائق أو الرفض والتمسّك بالطلب لتفتح حينها اسطوانة التذمّر.
أما ما يثير حنق الحرفاء في أغلب الأحيان فهو تعمّد عدد من السائقين سلك طريق أطول للحصول على معلوم أرفع بدعوى تفادي الازدحام المروري، أو تناسي فتح العدّاد لإرغام الحريف على دفع مبلغ هلامي قد يكون غالبا أعلى من المطلوب وتمثل هذه الحالات 71%.
لياقة
أما بالنسبة إلى طريقة التعامل والمظهر فاستنادا إلى هذه الدراسة، تبيّن أن 43.9% من الحرفاء يعيبون على سائقي التاكسي عدم الاعتناء بمظهرهم وعدم التردد في الصراخ أو التفوه بكلام مناف للأخلاق.
إذن فالأرقام الواردة تبيّن الحاجة إلى ضرورة النهوض بهذا القطاع وإعادة مراجعته وهو ما يقتضي حسب عينة الدراسة جملة من الاجراءات يمكن تلخيصها في اشهار حقوق الحريف وواجباته وإبراز إسم السائق وعنوانه بوضوح وإجباره على حمل البطاقة المهنية وتعزيز أسطول سيارات التاكسي اضافة الى مراقبة العداد وخاصة وضع رقم أخضر خاص بالشكايات أما بالنسبة لمسألة السلوك فهي تقتضي القيام بدورات تكوينية للسائقين في مجال التواصل مع الحريف والاهتمام بالمظهر الخارجي وملاءمته لمتطلبات المهنة.
إلا أن الأمر وبمقتضى الموضوعية يتطلب الأخذ برأي المهنيين الذين قال في شأنهم السيد علي الفهري رئيس الغرفة الوطنية لأصحاب سيارات التاكسي أن رفض الوقوف له مبرراته كعلامات المرور أو عدم سماح الوقت بالتوقف وان القانون أيضا يعاقب على الامتناع عن الوقوف غير المبرّر، أما عن واجبات وحقوق الحريف فهي موجودة في كل سيارة بثلاث لغات وكل مخالف للتراتيب الجاري بها العمل يتعرض الى عقوبات من طرف المشرفين على المهنة.
ومع ذلك تبقى هذه المشاكل قائمة إذا لم تقع مراعاة أخلاقيات المهنة من طرف المهنيين والتفهم من طرف الحرفاء.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.