أمام تواضع الخدمات البنكية بأم العرائس وغياب فروع لعديد البنوك يبقى الفرع البنكي الوحيد بالجهة يواجه صعوبات عدة في مستوى تقديم الخدمات للحرفاء وهو ما لاحظته الشروق خلال زيارتها لهذه المؤسسة. اذ هناك حركة دؤوبة من سحب للمرتّبات واقتراض وايداع للمبالغ الماليّة وغيرها من الخدمات البنكيّة في ظل حالة اكتظاظ لافتة ، وبسؤالنا أحد موظّفي البنك عن الأسباب الرّئيسيّة لهذا الاكتظاظ أجاب بأنّ مردّ ذلك العدد الكبير للحرفاء ثمّ أضاف أنّ الاكتظاظ يصل ذروته في الأيّام الأخيرة من كلّ شهر عندما يأتي الحرفاء من كلّ القطاعات لاستخلاص مرتّباتهم. الشّروق التقت عديد الحرفاء من قطاعات مختلفة يقفون في طوابير طويلة لقضاء حاجياتهم وقد أفادوها بأنّ خدمات التّجاري بنك أصبحت تؤرّقهم نظرا للنّقص الفادح في التّجهيزات وفي الموارد البشريّة.
يبقى أن نشير إلى أنّ هذه العوامل أصبحت تعطّل مصالح الحرفاء خاصّة أيّام الذّروة وتوتّر علاقتهم مع موظّفي البنك في بعض الأحيان وحتّى تظلّ العلاقة أفقيّة بين الحرفاء والموظّفين وترقى الخدمات البنكية إلى مستوى عال ، هل سيفكّر مسؤولو هذا الفرع البنكي في اعادة هيكلته وتجهيزه ودعمه بموارد بشريّة جديدة ؟