تونس الصباح بعد ان بدأت منظومة التامين على المرض تترسخ في الاذهان كآلية اجتماعية، وبعد أن بدأت الاطراف المتدخلة في المنظومة تتاقلم مع مقتضيات صندوق التأمين على المرض،وبعد أن انزاحت عديد الاشكاليات التي رافقت المنظومة في البداية.. بقي الاكتظاظ في مراكز "الكنام" من أبرز العراقيل والاشكاليات التي تقلق المنخرطين الذين يضطرون في كل مرة الى اضاعة الكثير من الوقت في مكاتب الصندوق لقضاء حاجتهم... ومن أجل القضاء على هذا الاشكال دخلت الادارة العامة لصندوق التأمين على المرض في عدة اصلاحات اجرائية وترتيبية تهدف أساسا الى الحد أقصى ما يمكن من الاكتظاظ والانتظار وتعطيل مصالح المنخرطين.ومن بين الاجراءات الاخيرة التي تم اتخاذها من قبل ادارة الصندوق ابرام اتفاقيات شراكة مع عدد من المؤسسات والشركات الكبرى تقوم بمقتضاه ادارات هذه المؤسسات والشركات بدور الوسيط بين "الكنام" والمنخرط بحيث تتولى جمع الوثائق وبطاقات استرجاع مصاريف العلاج الخاصة بأعوانها وموظفيها ومكفوليهم وتقوم بتسليمها لاحد مراكز الصندوق على أن يتولى الصندوق بعد دراسة الملفات تنزيل جملة مبالغ استرجاع مصاريف العلاج في حساب المؤسسة أو الشركة مع كشف لمستحقات كل موظف أو عون وتتولى ادارة المؤسسة او الشركة بعد ذلك تسليم مستحقات المنخرط.وبذلك توفر على هذا الاخير مشقة الانتقال الى مراكز صندوق التأمين على المرض سواء للحصول على الوثائق أو لتسليم بطاقات العلاج.كما تجنبه كذلك الانتقال لمراكز البريد لخلاص الحوالات البريدية المرسلة من قبل الصندوق والمتضمنة لمبالغ استرجاع مصاريف العلاج. وهذا الاجراء يعد من الاجراءات الهامة جدا يستفيد منها المنخرط كما ذكرنا ويستفيد الصندوق بالتخفيف من الاكتضاض الموجود في مراكزه.كما تستفيد المؤسسات والادارات التي تضمن تواجد موظفيها واعوانها في مقرات عملهم وعدم تغيبهم او تاخرهم عن مراكز عملهم بسبب ذهابهم لقضاء حاجاتهم في مركز صندوق التأمين على المرض.كما تضمن راحة بال موظفيها وأعوانها وبالتالي تضمن مردودية أفضل وانتاجية أحسن. اتفاقية مع البريد التونسي ويذكر أن الادارة العامة لصندوق التأمين على المرض اتخذت كذلك عدة اجراءات أخرى لتسهيل الخدمة من المواطن، من بينها ابرام اتفاقية مع البريد التونسي يمكن بمقتضاها المنخرط من ايداع ملفاته وبطاقات استرجاع مصاريف العلاج بمكاتب البريد دون تحمل نفقات اضافية تذكر باستثناء ثمن ظرف خاص ب"الكنام"،ويتسلم المنخرط وصل ايداع يضمن حقوقه ويؤكد أنه سلم وثائق لفائدة صندوق التامين على المرض عبر مركز البريد. وهذا الاجراء سيقرب خدمات صندوق التأمين على المرض من المواطن بشكل كبير باعتبار تواجد مراكز البريد في كل المعتمديات وحتى في جل الاحياء ليبلغ عددها 1023 مركز بريد في كامل الجمهورية.وبالتالي ستمكن الاتفاقية المبرمة بين الصندوق الوطني للتامين على المرض والبريد التونسي من تقديم جزء من خدمات "الكنام" وهو الجزء الابرز من قبل قبل هذا العدد من مكاتب البريد.وبالتالي يمكن اعتبار أن صندوق التامين على المرض قد فتح 1023 مركزا جديدا له. دعم المراكز الوقتية داخل البلديات وفي نفس الاطار الهادف الى تقريب الخدمة من المنخرط والحد من اكتضاض مراكزها الجهوية والمحلية، كانت الادارة العامة لصندوق التامين على المرض اتفقت مع بعض البلديات على تخصيص مكاتب خاصة بالصندوق الوطني للتأمين على المرض في مقرات البلديات أيام الاسواق الاسبوعية. وقد انطلقت التجربة مع بلديات تالة وسبيطلة والفحص ومجاز الباب وحفوز والرفراف وتطورت هذه التجربة مع بلديات أخرى ليصل الرقم اليوم الى 25 بلدية.
