تورس : يستقبل أكثر من 6 ملايين منخرط سنويا: ال «كنام» يرصد آراء الحرفاء... وبطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في 2014

قضية المضاربة في الزيت النباتي المدعم : 35 سنة سجنا لرجل أعمال مع خطايا مالية ثقيلة خلال جانفي 2026: فائض ميزان منتوجات الصيد البحري يُقدّر ب9،1 مليون دينار عراقجي: إيران ستفرض ثمنا باهظا ردا على استهداف منشآت صناعية ونووية السياحة والاستثمارات الأجنبية في منطقة النزاع باتت مهدّدة ...تونس بإمكانها الاستفادة من الحرب؟ عاجل/ وزير الخارجية الأمريكي يكشف موعد انتهاء الحرب.. يخوض أول اختبار ودي أمام منتخب هايتي .. كيف سيظهر المنتخب مع اللموشي؟ يُواجه اليوم وداد الحامة ...الترجي يراهن على «ثورة» الاحتياطيين والشبان رسميا.. محامي منتخب المغرب يحذر من تقديم السنغال كأس أمم إفريقيا للجماهير في ملعب فرنسا سوسة... الإطاحة بعنصرين خطيرين صادر في حقهما 52 منشور تفتيش من وحي المواجهة التّاريخية بين الوداد والترجي ... الحامة قلعة النِّضال ومَعقل الأبطال سوسة تحتضن المهرجان الدولي لفيلم الطفولة والشباب من حلم اللامركزية إلى واقع التهميش : من يُجهض مراكز الفنون الدرامية؟! البنك المركزي...شروط تمويل استيراد المواد غير الأساسية للوسطاء الماليين مصائب قوم عند قوم فوائد: كيف للوجهة السياحية التونسية الاستفادة منها ... حلول بديلة في رفع الفضلات: توزر: مهرجان الفنون التشكيلية بواحة تمغزة في دورته الثانية: جداريات وورشات في رحاب الشلالات والواحات إعلام: ترامب فقد الاهتمام بالعملية في إيران أجواء باردة تعصف بالشمال والوسط: نهاية مارس وبداية أفريل إشارات خفية من الجسم وراء الرغبة الشديدة في تناول السكر... هل تعرفها؟ مباراة ودية: فوز المنتخب التونسي تحت 20 سنة على نظيره الموريتاني 3 - 2 باحثون وكتّاب يسلطون الضوء على نشأة الرواية الليبية ومميزاتها وتطورها وأبرز أقلامها العيد الوطني للطفولة 2026: قاعة الأخبار بالعاصمة تحتضن أيّام 26 و27 و28 مارس معرض الطفل والتكنولوجيات الآمنة فانس لنتنياهو: أفرطت في التفاؤل بإسقاط النظام الإيراني تكلس المفاصل: السبب الخفي وراء آلام الكتف المفاجئة الزيادة في ''الشهرية'': منين باش تجي الفلوس؟..كيفاش تصير الحكاية؟ التبادل التجاري بين تونس والأردن يرتفع بنسبة 135 بالمائة مدفوعا بصادرات زيت الزيتون عاجل/ اجراءات جبائية جديدة في قانون المالية لسنة 2026..ووزارة المالية توضح.. عاجل/ السعودية تدعو مواطنيها الى مغادرة هذه الدولة فورا.. عاجل/ خبير يفجرها ويحذّر من تداعيات خطيرة إذا طالت حرب إيران..وهذه التفاصيل.. مدير عام شركة فسفاط قفصة : عديد القروض لم تترجم إلى إنجازات ملموسة هام..دليلك الذكي لصيام الست من شوال دون عناء.. كانك تونسي...الأمر يهمّك: عدل منفذّ يحذّرك من هذه الاخطاء لقاءات مباشرة بين الأطباء والمرضى: صالون المرضى من 3 إلى 5 أفريل المقبل أودي تتصدر القائمة: أكثر سيارات فاخرة أماناً في 2026 استعدادًا لمونديال 2026: المنتخب التونسي يفتتح صفحة جديدة بمواجهتي هايتي وكندا وديًا عاجل/ الحرس الثوري الإيراني يمنع مرور 3 سفن من مضيق هرمز ويتوعد برد حازم.. بشرى للمواطنين..نحو انخفاض أسعار الدواجن.. 10 أسرار بش تكون حياتك الزوجية سعيدة عاجل: الشتاء يرجع بقوة لتونس وتقلبات منتظرة الأحد عاجل/ عودة الأجواء الشتوية: تونس تشهد منخفضات جوية متتالية بداية من هذا التاريخ.. عاجل: في بالك ''قنطرة بنزرت'' تنجم توفى قبل ب 4أيام...شنّوة الحكاية؟ قنصلية تونس بدبي والإمارات الشمالية تعلق خدماتها مؤقتا دراسة : الاكتئاب يطارد الآباء الجدد بعد عام من ولادة الصغير فظيع/ فاجعة تهز هذه الجهة.. امطار متفرقة اليوم بهذه المناطق..#خبر_عاجل أذكار صباح الجمعة وزارة المالية تؤكد ان إيداع الإضبارة الجبائية وتصاريح أسعار التحويل يكون حصرياً عبر منصة "تاج" كلاسيكو الترجي والنجم: تحكيم أجنبي ولا محلي؟ جدل ساخن قبل المواجهة كاس تونس لكرة السلة : نتائج مباريات الدور ربع النهائي بطولة ميامي للتنس: الإيطالي سينر يتأهل للدور نصف النهائي وزارة التعليم العالي تفتح مناظرة الدخول لدار المعلمين العليا عامر بحبة... تراجع في درجات الحرارة وأمطار مرتقبة الحرس الثوري يعلن تنفيذ هجمات بالصواريخ والمسيّرات على المحتل منع الزكاة كبيرة من أعظم الكبائر .. .هَٰذَا مَا كَنَزْتُمْ لِأَنْفُسِكُمْ فَذُوقُوا مَا كُنْتُمْ تَكْنِزُونَ خطبة الجمعة...آداب الاستئذان النجمة درة تحصد لقب أفضل ممثلة عن دورها في مسلسل 'علي كلاي' هلال ذو القعدة...وقتاش؟ وزارة الثقافة تنعى المطرب وعازف الكمان أحمد داود

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

يستقبل أكثر من 6 ملايين منخرط سنويا: ال «كنام» يرصد آراء الحرفاء... وبطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في 2014

نزيهة بوسعيدي نشر في الشروق يوم 23 - 04 - 2010

قام الصندوق الوطني للتأمين على المرض خلال الفترة الأخيرة بعملية سبر آراء لتحديد درجة رضى الحرفاء عن مختلف الخدمات المسداة من طرف المراكز الجهوية والمحلية.
وتنكب الأطراف المكلفة بهذه العملية حاليا على تجميع المعطيات الاحصائية وتحليل النتائج التي ستكون مرجعا جديدا تبني عليه استراتيجيات «الكنام» في مجال توفير الخدمة الجيدة للحريف أينما كان.
وهي أول مبادرة يقوم بها هيكل من هياكل الضمان الاجتماعي لتندرج في اطار خطة شاملة لتحسين جودة الخدمات وتطويرها.
هاجس
ان كان هاجس المواطن هو الحصول على الخدمة الجيدة كالتخفيف من الاكتظاظ بالمراكز وتقليص آجال استرجاع المصاريف فإن مصادر «الكنام» تؤكد أن تحسين جودة الخدمات هو هاجسها أيضا سيما أنها تستقبل ما يزيد على 6 ملايين منخرط سنويا بمختلف مراكزها.
كما تلقى حوالي 2 مليون بطاقة استرجاع مصاريف خلال 2009.
وهذا العدد الهائل من الطلبات دفع بالصندوق الوطني للتأمين على المرض الى تعزيز المراكز الموجودة حاليا وعددها 51 مركزا ببعث ثلاثة مراكز جديدة بالجم والمتلوي وجمال وذلك وفقا لخطة تم تحديدها بصفة تدريجية منذ سنة 2009، وذلك فضلا عن المكاتب المتنقلة وهي تتواجد بالبلديات والأسواق الأسبوعية لتقريب الخدمة من المواطنين القاطنين بالمناطق النائية وشرعت «الكنام» في تركيز منظومة اعلامية جديدة ومتطورة تستجيب لطموحات المواطن.
وينتظر أن تكون جاهزة للعمل خلال سنة 2012.
والهدف من هذه المنظومة هو التخفيض شيئا فشيئا من استعمال الوثائق ومن نسبة التردد على مراكز الصندوق للوصول الى مرحلة استعمال صفر ورق والاعتماد على بطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في غضون 2014.
ولعل تطور التجربة التونسية جعلت بلادنا مثالا يحتذى به حيث توافد خلال الثلاثية الأولى ل 2010 أربعة وفود أجنبية للاستئناس بهم.
كما شارك السيد الأسعد زروق الرئيس المدير العام للصندوق مؤخرا بأشغال الملتقى الدولي حول أنظمة الضمان الاجتماعي الذي إلتأم بالعاصمة المغربية حيث ثمّن الخبراء الدوليون الذين حضروا هذا الملتقى تجربة تونس في هذا المجال ونجاحاتها خصوصا في تجسيم منظومة حديثة للتأمين على المرض وبلوغها نسبة تغطية اجتماعية تضاهي نسب البلدان المتقدمة، ببلوغها نسبة 95% حاليا والسعي الى أن تصل الى 98% قبل سنة 2014 وفقا للبرنامج الرئاسي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.