تورس : يستقبل أكثر من 6 ملايين منخرط سنويا: ال «كنام» يرصد آراء الحرفاء... وبطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في 2014

نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة إيران تفكك شبكات جوسسة وتنفذ اعتقالات وتضبط ورشة سرية حرب الابادة متواصلة.. 93 شهيدا بغارات صهيونية على نقاط توزيع المساعدات في غزة الافراج عن جميع موقوفي قافلة الصمود ماكرون يحذّر من أي محاولة لتغيير النظام في إيران خلال 20 دقيقة..سقوط 30 صاروخا إيرانيا وسط إسرائيل مع خطية مالية: 6 سنوات سجنا لوليد الجلاد إختيار 24 عينة فائزة في الدورة الثامنة لجائزة أحسن زيت زيتون تونسي بكر ممتاز قانون المالية 2026 على طاولة الحكومة .. التونسيون بالخارج .. دعم المؤسسات و التشغيل أبرز المحاور مجموعة التعاون البرلماني مع بلدان افريقيا تعقد جلسة عمل مع ممثلي وزارة الخارجية تدشين أقسام طبية جديدة بمستشفى شارل نيكول باستثمارات تفوق 18 مليون دينار فلاحتنا... وزير الفلاحة في المؤتمر الإقليمي «صحة واحدة مستقبل واحد».. الأمراض الحيوانية تتسبب في 60 ٪ من الأمراض المعدية للبشر صدور أمر بالرائد الرسمي يقضي بمنع المناولة في القطاع العام وبحل شركة الاتصالية للخدمات مراد العقبي ل «الشروق»...فلامينغو «عالمي» وانتدابات الترجي «ضعيفة» ملتقى تونس الدولي للبارا العاب القوى (اليوم الثاني) تونس تحرز خمس ميداليات جديدة من بينها ذهبيتان طقس الليلة.. قليل السحب والحرارة تصل الى 33 درجة مع تراجع المستوى التعليمي وضعف التقييم...آن الأوان لإجبارية «السيزيام»؟ تدشين قسم طب الولدان بمستشفى شارل نيكول بمواصفات متطورة مونديال كرة اليد الشاطئية للاصاغر والصغريات - اليوم الاول - تونس تفوز على المكسيك في الذكور والاناث ضاحية مونمارتر تحتضن معرض فني مشترك بين فنانة تونسية وفنانة مالية وزارة التجارة تدعو تجار التسويق والترويج عبر قنوات التوزيع الالكترونية إلى اعلام المستهلك بتفاصيل العروض المقترحة "عليسة تحتفي بالموسيقى " يومي 20 و 21 جوان بمدينة الحمامات صفاقس: تنظيم يوم الأبواب المفتوحة بمركز التكوين والتدريب المهني بسيدي منصور للتعريف بالمركز والإختصاصات التي يوفرها الدورة الأولى لتظاهرة "لقاءات توزر: الرواية والمسرح" يومي 27 و28 حياتي في الصحافة من الهواية الى الاحتراف اصدارات جديدة لليافعين والاطفال بقلم محمود حرشاني باجة: اعادة اكثار واحياء قرابة 5 الاف صنف من الحبوب بنجاح شنيا الماكلة اللي تنفع أو تضرّ أهم أعضاء بدنك؟ الملعب التونسي يعزز صفوفه بالحارس نور الدين الفرحاتي تحذير طبي: خطر الاستحمام بالماء الساخن قد يصل إلى الإغماء والموت! بطولة برلين المفتوحة (منافسات الزوجي): التونسية أنس جابر وشريكتها الاسبانية باولا بادوسا في الدور ربع النهائي منوبة: فتح الجزء الثاني من الطريق الحزامية " اكس 20 " بولاية منوبة قفصة : حلول الرحلة الثانية لحجيج الولاية بمطار قفصة قصر الدولي وعلى متنها 256 حاجا وحاجة المائدة التونسية في رأس السنة الهجرية: أطباق البركة والخير عاجل/ الصين تدعو مواطنيها إلى مغادرة إيران في أسرع وقت.. بشرى للمسافرين: أجهزة ذكية لمكافحة تزوير''البطاقة البرتقالية'' في المعابر مع الجزائر وليبيا بُشرى للفلاحين: انطلاق تزويد المناطق السقوية بمنوبة بمياه الري الصيفية الحرس الثوري الإيراني يصدر بيانا حول ضرب مقر "الموساد" تعرفش علاش الدلاع مهم بعد ''Sport''؟ الدورة 12 من الملتقى الوطني للأدب التجريبي يومي 21 و 22 جوان بالنفيضة موعد إعلان نتائج البكالوريا 2025 تونس: كل ما تحتاج معرفته بسهولة لا تفوتها : تعرف على مواعيد مباريات كأس العالم للأندية لليوم والقنوات الناقلة تحويلات التونسيين والسياحة تغطي أكثر من 80٪ من الديون الخارجية أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة بوزيري الشؤون الاجتماعية والاتصال.. الجيش الإيراني يتوعد بتصعيد الهجوم على إسرائيل في الساعات المقبلة مطار طبرقة عين دراهم الدولي يستأنف نشاطه الجوي.. عدد ساعات من النوم خطر على قلبك..دراسة تفجرها وتحذر.. رونالدو يهدي ترامب قميصا يحمل 'رسالة خاصة'عن الحرب كيف سيكون طقس اليوم الثلاثاء ؟ كأس العالم للأندية: التشكيلة الأساسية للترجي الرياضي في مواجهة فلامينغو الكوتش وليد زليلة يكتب .. طفلي لا يهدأ... هل هو مفرط الحركة أم عبقري صغير؟ يهم اختصاصات اللغات والرياضيات والكيمياء والفيزياء والفنون التشكيلية والتربية الموسيقية..لجنة من سلطنة عُمان في تونس لانتداب مُدرّسين المندوبية الجهوية للتربية بمنوبةالمجلة الالكترونية «رواق»... تحتفي بالمتوّجين في الملتقيات الجهوية عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل) القيروان: 2619 مترشحا ومترشحة يشرعون في اجتياز مناظرة "السيزيام" ب 15 مركزا قافلة الصمود فعل رمزي أربك الاحتلال وكشف هشاشة الأنظمة ملف الأسبوع .. أحبُّ الناس إلى الله أنفعُهم للناس طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

يستقبل أكثر من 6 ملايين منخرط سنويا: ال «كنام» يرصد آراء الحرفاء... وبطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في 2014

نزيهة بوسعيدي نشر في الشروق يوم 23 - 04 - 2010

قام الصندوق الوطني للتأمين على المرض خلال الفترة الأخيرة بعملية سبر آراء لتحديد درجة رضى الحرفاء عن مختلف الخدمات المسداة من طرف المراكز الجهوية والمحلية.
وتنكب الأطراف المكلفة بهذه العملية حاليا على تجميع المعطيات الاحصائية وتحليل النتائج التي ستكون مرجعا جديدا تبني عليه استراتيجيات «الكنام» في مجال توفير الخدمة الجيدة للحريف أينما كان.
وهي أول مبادرة يقوم بها هيكل من هياكل الضمان الاجتماعي لتندرج في اطار خطة شاملة لتحسين جودة الخدمات وتطويرها.
هاجس
ان كان هاجس المواطن هو الحصول على الخدمة الجيدة كالتخفيف من الاكتظاظ بالمراكز وتقليص آجال استرجاع المصاريف فإن مصادر «الكنام» تؤكد أن تحسين جودة الخدمات هو هاجسها أيضا سيما أنها تستقبل ما يزيد على 6 ملايين منخرط سنويا بمختلف مراكزها.
كما تلقى حوالي 2 مليون بطاقة استرجاع مصاريف خلال 2009.
وهذا العدد الهائل من الطلبات دفع بالصندوق الوطني للتأمين على المرض الى تعزيز المراكز الموجودة حاليا وعددها 51 مركزا ببعث ثلاثة مراكز جديدة بالجم والمتلوي وجمال وذلك وفقا لخطة تم تحديدها بصفة تدريجية منذ سنة 2009، وذلك فضلا عن المكاتب المتنقلة وهي تتواجد بالبلديات والأسواق الأسبوعية لتقريب الخدمة من المواطنين القاطنين بالمناطق النائية وشرعت «الكنام» في تركيز منظومة اعلامية جديدة ومتطورة تستجيب لطموحات المواطن.
وينتظر أن تكون جاهزة للعمل خلال سنة 2012.
والهدف من هذه المنظومة هو التخفيض شيئا فشيئا من استعمال الوثائق ومن نسبة التردد على مراكز الصندوق للوصول الى مرحلة استعمال صفر ورق والاعتماد على بطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في غضون 2014.
ولعل تطور التجربة التونسية جعلت بلادنا مثالا يحتذى به حيث توافد خلال الثلاثية الأولى ل 2010 أربعة وفود أجنبية للاستئناس بهم.
كما شارك السيد الأسعد زروق الرئيس المدير العام للصندوق مؤخرا بأشغال الملتقى الدولي حول أنظمة الضمان الاجتماعي الذي إلتأم بالعاصمة المغربية حيث ثمّن الخبراء الدوليون الذين حضروا هذا الملتقى تجربة تونس في هذا المجال ونجاحاتها خصوصا في تجسيم منظومة حديثة للتأمين على المرض وبلوغها نسبة تغطية اجتماعية تضاهي نسب البلدان المتقدمة، ببلوغها نسبة 95% حاليا والسعي الى أن تصل الى 98% قبل سنة 2014 وفقا للبرنامج الرئاسي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.