تورس : يستقبل أكثر من 6 ملايين منخرط سنويا: ال «كنام» يرصد آراء الحرفاء... وبطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في 2014

سعيد يجتمع بعدد من الوزراء ويؤكد على اهمية اصلاح التربية والتعليم سلطات مالي تعلن تحرير 4 سائقي شاحنات مغاربة من مسبح المرسى الى سماء العالمية ..أحمد الجوادي قاهر المستحيل تاريخ الخيانات السياسية (36) ..المعتزّ يقتل المستعين بعد الأمان دراسة.. مواد غذائية بسيطة تقلل خطر السرطان بنسبة تقارب 60% شبهات التلاعب بالتوجيه الجامعي ..فرقة الجرائم المعلوماتية تلاحق الجناة سفنه تنطلق من تونس يوم 4 سبتمبر .. 6 آلاف مشارك في أسطول الصمود إلى غزّة عاجل/ واشنطن تعتزم فرض شرط جديد للحصول على تأشيرة عمل أو سياحة.. أخبار الحكومة بلاغ رسمي للملعب التونسي أخبار النادي الصفاقسي .. حصيلة ايجابية في الوديات.. وتحذير من الغرور بنزرت الجنوبية: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد المدير الجهوي للتجارة بنابل ل«الشرق» استقرار في التزويد.. وجهود لضبط الأسعار تونس: تجميع أكثر من 11,7 مليون قنطار من الحبوب إلى غاية نهاية جويلية 2025 النجم الساحلي يتعاقد مع الظهير الايسر ناجح الفرجاني النادي الصفاقسي يعلن رسميا تعاقده مع علي معلول الى غاية 2028 الدكاترة المعطلون عن العمل: ضرورة توفير خطط انتداب ب5 آلاف خطة ليلة الاثنين: بحر مضطرب بالسواحل الشرقية والشمالية القصرين: العثور على جثة كهل تحمل آثار عنف المنستير: تظاهرة "فنون العرائس على شاطئ روسبينا" في دورتها الثانية بداية من 15 أوت 2025 مهرجان العروسة: جمهور غاضب وهشام سلام يوضح وزير السياحة: سنة 2026 ستكون سنة قرقنة التعاون بين تونس وإيطاليا : طاقة التفاوض وفوائض الطاقة بطولة افريقيا للشبان لكرة الطاولة بنيجيريا: المنتخب التونسي يختتم مشاركته بحصد 8 ميداليات منها واحدة ذهبية القصرين: سواق التاكسي الفردي يتوجهون نحو العاصمة سيرًا على الأقدام تعبيرا عن رفضهم للقائمة الأولية للمتحصلين على رخصة "تاكسي فردي" مهرجان نابل الدولي 2025... تكرار بلا روح والتجديد غائب. رونالدو يتحوّل إلى صانع القرار في النصر... ويُطالب بصفقة مفاجئة 488 تدخل للحماية المدنية في 24 ساعة.. والحرائق ما وقفتش! التوجيه تحوّل لكابوس: شكون تلاعب بملفات التلامذة؟ أمطار وبَرَدْ دمّرت الموسم: الزيتون والفزدق والتفاح شنيا صار؟! عاجل: ''تيك توك'' تحذف أكثر من 16.5 مليون فيديو ودول عربية في الصدارة ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو! التوانسة حايرين والتجار زادا مترددين على الصولد السنة! عاجل: الاتحاد العام التونسي للشغل يردّ على تهديدات الحكومة ويؤكّد حقّ الإضراب الدلاع راهو مظلوم: شنوة الحقيقة اللي ما تعرفهاش على علاقة الدلاع بالصغار؟ في بالك ...الكمون دواء لبرشا أمرض ؟ والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي".. نواب ديمقراطيون يحثون ترامب على الاعتراف بدولة فلسطين..#خبر_عاجل سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 طفل من فاقدي السند ومكفولي الوزارة عرض La Sur la route enchantée ضمن الدورة 59 لمهرجان قرطاج الدولي استشهاد 56 فلسطينيا برصاص الاحتلال خلال بحثهم عن الغذاء بنزرت: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد القبض على "ليلى الشبح" في مصر: سيدة الذهب والدولارات في قلب العاصفة "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي عاجل/ خلال 24 ساعة: استشهاد 5 فلسطينين جراء الجوع وسوء التغذية.. محمد عادل الهنتاتي: مصب برج شاكير كارثة بيئية... والحل في تثمين النفايات وتطوير المعالجة الثلاثية البحر ما يرحمش: أغلب الغرقى الصيف هذا ماتوا في شواطئ خطيرة وغير محروسة جريمة مروعة: امرأة تنهي حياة زوجها طعنا بالسكين..!! تحذير طبي هام: 3 عناصر سامة في بيت نومك تهدد صحتك! عرض "خمسون عاما من الحب" للفنانة الفرنسية "شانتال غويا" في مهرجان قرطاج الدولي التوقعات الجوية لهذا اليوم.. من بينها السبانخ.. 5 أطعمة قد تغنيك عن الفيتامينات..تعرف عليها.. تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش ! شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

يستقبل أكثر من 6 ملايين منخرط سنويا: ال «كنام» يرصد آراء الحرفاء... وبطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في 2014

نزيهة بوسعيدي نشر في الشروق يوم 23 - 04 - 2010

قام الصندوق الوطني للتأمين على المرض خلال الفترة الأخيرة بعملية سبر آراء لتحديد درجة رضى الحرفاء عن مختلف الخدمات المسداة من طرف المراكز الجهوية والمحلية.
وتنكب الأطراف المكلفة بهذه العملية حاليا على تجميع المعطيات الاحصائية وتحليل النتائج التي ستكون مرجعا جديدا تبني عليه استراتيجيات «الكنام» في مجال توفير الخدمة الجيدة للحريف أينما كان.
وهي أول مبادرة يقوم بها هيكل من هياكل الضمان الاجتماعي لتندرج في اطار خطة شاملة لتحسين جودة الخدمات وتطويرها.
هاجس
ان كان هاجس المواطن هو الحصول على الخدمة الجيدة كالتخفيف من الاكتظاظ بالمراكز وتقليص آجال استرجاع المصاريف فإن مصادر «الكنام» تؤكد أن تحسين جودة الخدمات هو هاجسها أيضا سيما أنها تستقبل ما يزيد على 6 ملايين منخرط سنويا بمختلف مراكزها.
كما تلقى حوالي 2 مليون بطاقة استرجاع مصاريف خلال 2009.
وهذا العدد الهائل من الطلبات دفع بالصندوق الوطني للتأمين على المرض الى تعزيز المراكز الموجودة حاليا وعددها 51 مركزا ببعث ثلاثة مراكز جديدة بالجم والمتلوي وجمال وذلك وفقا لخطة تم تحديدها بصفة تدريجية منذ سنة 2009، وذلك فضلا عن المكاتب المتنقلة وهي تتواجد بالبلديات والأسواق الأسبوعية لتقريب الخدمة من المواطنين القاطنين بالمناطق النائية وشرعت «الكنام» في تركيز منظومة اعلامية جديدة ومتطورة تستجيب لطموحات المواطن.
وينتظر أن تكون جاهزة للعمل خلال سنة 2012.
والهدف من هذه المنظومة هو التخفيض شيئا فشيئا من استعمال الوثائق ومن نسبة التردد على مراكز الصندوق للوصول الى مرحلة استعمال صفر ورق والاعتماد على بطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في غضون 2014.
ولعل تطور التجربة التونسية جعلت بلادنا مثالا يحتذى به حيث توافد خلال الثلاثية الأولى ل 2010 أربعة وفود أجنبية للاستئناس بهم.
كما شارك السيد الأسعد زروق الرئيس المدير العام للصندوق مؤخرا بأشغال الملتقى الدولي حول أنظمة الضمان الاجتماعي الذي إلتأم بالعاصمة المغربية حيث ثمّن الخبراء الدوليون الذين حضروا هذا الملتقى تجربة تونس في هذا المجال ونجاحاتها خصوصا في تجسيم منظومة حديثة للتأمين على المرض وبلوغها نسبة تغطية اجتماعية تضاهي نسب البلدان المتقدمة، ببلوغها نسبة 95% حاليا والسعي الى أن تصل الى 98% قبل سنة 2014 وفقا للبرنامج الرئاسي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.