تورس : يستقبل أكثر من 6 ملايين منخرط سنويا: ال «كنام» يرصد آراء الحرفاء... وبطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في 2014

تفاصيل الاحكام السجنية الصادرة في قضية "التسفير" دعما للتلاميذ.. وزارة التربية تستعد لإطلاق مدارس افتراضية ترامب يبحث ترحيل المهاجرين إلى ليبيا ورواندا الدوريات الأوروبية.. نتائج مباريات اليوم جلسة عمل بين وزير الرياضة ورئيسي النادي البنزرتي والنادي الإفريقي نصف نهائي كأس تونس لكرة اليد .. قمة واعدة بين النجم والساقية ملكة جمال تونس 2025 تشارك في مسابقة ملكة جمال العالم بالهند مهرجان «كنوز بلادي» بالكريب في دورته 3 معارض ومحاضرات وحفلات فنية بحديقة «ميستي» الاثرية تونس: مواطنة أوروبية تعلن إسلامها بمكتب سماحة مفتي الجمهورية الاتحاد الجهوي للفلاحة يقتحم عالم الصالونات والمعارض...تنظيم أول دورة للفلاحة والمياه والتكنولوجيات الحديثة تحسّن وضعية السدود معدّل نسبة الفائدة في السوق النقدية عاجل: بينهم علي العريض: أحكام سجنية بين 18 و36 سنة للمتهمين في قضية التسفير مع المراقبة الإدارية القيروان: هلاك طفل ال 17 سنة في بحيرة جبلية! اللجنة العليا لتسريع انجاز المشاريع العمومية تأذن بالانطلاق الفوري في تأهيل الخط الحديدي بين تونس والقصرين تحيين مطالب الحصول على مقسم فردي معدّ للسكن المانيا.. إصابة 8 أشخاص في عملية دهس تونس تسجّل أعلى منسوب امتلاء للسدود منذ 6 سنوات عاجل/ تحويل جزئي لحركة المرور بهذه الطريق مأساة على الطريق الصحراوي: 9 قتلى في حادث انقلاب شاحنة جنوب الجزائر عاجل: إدارة معرض الكتاب تصدر هذا البلاغ الموجه للناشرين غير التونسيين...التفاصيل عاجل/ أمريكا تجدّد غاراتها على اليمن تونس تستعدّ لاعتماد تقنية نووية جديدة لتشخيص وعلاج سرطان البروستات نهاية 2025 اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير لتأمين صابة الحبوب لهذا الموسم - الرئيسة المديرة العامة لديوان الحبوب النّفطي يؤكّد حرص تونس على تعزيز دور اتحاد اذاعات الدول العربية في الفضاء الاعلامي العربي عاجل/ زلزال بقوة 7.4 ودولتان مهدّدتان بتسونامي الشكندالي: "القطاع الخاص هو السبيل الوحيد لخلق الثروة في تونس" الليلة: أمطار رعدية بهذه المناطق.. جريمة قتل شاب بأكودة: الإطاحة بالقاتل ومشاركه وحجز كمية من الكوكايين و645 قرصا مخدرا مدنين: مهرجان فرحات يامون للمسرح ينطلق في دورته 31 الجديدة في عرس للفنون عاجل/ تسجيل إصابات بالطاعون لدى الحيوانات.. غرفة القصّابين: أسعار الأضاحي لهذه السنة ''خيالية'' منوبة: احتراق حافلة نقل حضري بالكامل دون تسجيل أضرار بشرية سليانة: تلقيح 23 ألف رأس من الأبقار ضد مرض الجلد العقدي مختصون في الطب الفيزيائي يقترحون خلال مؤتمر علمي وطني إدخال تقنية العلاج بالتبريد إلى تونس فترة ماي جوان جويلية 2025 ستشهد درجات حرارة اعلى من المعدلات الموسمية الانطلاق في إعداد مشاريع أوامر لاستكمال تطبيق أحكام القانون عدد 1 لسنة 2025 المتعلق بتنقيح وإتمام مرسوم مؤسسة فداء حزب "البديل من أجل ألمانيا" يرد على تصنيفه ك"يميني متطرف" جندوبة: انطلاق فعاليات الملتقى الوطني للمسرح المدرسي فيلم "ميما" للتونسية الشابة درة صفر ينافس على جوائز المهرجان الدولي لسينما الواقع بطنجة كلية الطب بسوسة: تخرّج أول دفعة من طلبة الطب باللغة الإنجليزية بطولة افريقيا للمصارعة بالمغرب: النخبة التونسية تحرز ذهبيتين في مسابقة الاواسط والوسطيات خطر صحي محتمل: لا ترتدوا ملابس ''الفريب'' قبل غسلها! صيف 2025: بلدية قربص تفتح باب الترشح لخطة سباح منقذ تطاوين: قافلة طبية متعددة الاختصاصات تزور معتمدية الذهيبة طيلة يومين إيراني يقتل 6 من أفراد أسرته وينتحر الرابطة المحترفة الثانية : تعيينات حكام مقابلات الجولة الثالثة والعشرين الأشهر الحرم: فضائلها وأحكامها في ضوء القرآن والسنة الرابطة المحترفة الأولى (الجولة 28): العثرة ممنوعة لثلاثي المقدمة .. والنقاط باهظة في معركة البقاء ريال بيتيس يتغلب على فيورنتينا 2-1 في ذهاب قبل نهائي دوري المؤتمر الاوروبي أبرز ما جاء في زيارة رئيس الدولة لولاية الكاف..#خبر_عاجل الصين تدرس عرضا أميركيا لمحادثات الرسوم وتحذر من "الابتزاز" الجولة 28 في الرابطة الأولى: صافرات مغربية ومصرية تُدير أبرز مباريات صفاقس ؛افتتاح متميز لمهرجان ربيع الاسرة بعد انطلاقة واعدة من معتمدية الصخيرة "نحن نغرق".. نداء استغاثة من سفينة "أسطول الحرية" المتجهة لغزة بعد تعرضها لهجوم بمسيرة خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم أولا وأخيرا: أم القضايا

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

يستقبل أكثر من 6 ملايين منخرط سنويا: ال «كنام» يرصد آراء الحرفاء... وبطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في 2014

نزيهة بوسعيدي نشر في الشروق يوم 23 - 04 - 2010

قام الصندوق الوطني للتأمين على المرض خلال الفترة الأخيرة بعملية سبر آراء لتحديد درجة رضى الحرفاء عن مختلف الخدمات المسداة من طرف المراكز الجهوية والمحلية.
وتنكب الأطراف المكلفة بهذه العملية حاليا على تجميع المعطيات الاحصائية وتحليل النتائج التي ستكون مرجعا جديدا تبني عليه استراتيجيات «الكنام» في مجال توفير الخدمة الجيدة للحريف أينما كان.
وهي أول مبادرة يقوم بها هيكل من هياكل الضمان الاجتماعي لتندرج في اطار خطة شاملة لتحسين جودة الخدمات وتطويرها.
هاجس
ان كان هاجس المواطن هو الحصول على الخدمة الجيدة كالتخفيف من الاكتظاظ بالمراكز وتقليص آجال استرجاع المصاريف فإن مصادر «الكنام» تؤكد أن تحسين جودة الخدمات هو هاجسها أيضا سيما أنها تستقبل ما يزيد على 6 ملايين منخرط سنويا بمختلف مراكزها.
كما تلقى حوالي 2 مليون بطاقة استرجاع مصاريف خلال 2009.
وهذا العدد الهائل من الطلبات دفع بالصندوق الوطني للتأمين على المرض الى تعزيز المراكز الموجودة حاليا وعددها 51 مركزا ببعث ثلاثة مراكز جديدة بالجم والمتلوي وجمال وذلك وفقا لخطة تم تحديدها بصفة تدريجية منذ سنة 2009، وذلك فضلا عن المكاتب المتنقلة وهي تتواجد بالبلديات والأسواق الأسبوعية لتقريب الخدمة من المواطنين القاطنين بالمناطق النائية وشرعت «الكنام» في تركيز منظومة اعلامية جديدة ومتطورة تستجيب لطموحات المواطن.
وينتظر أن تكون جاهزة للعمل خلال سنة 2012.
والهدف من هذه المنظومة هو التخفيض شيئا فشيئا من استعمال الوثائق ومن نسبة التردد على مراكز الصندوق للوصول الى مرحلة استعمال صفر ورق والاعتماد على بطاقات استرجاع مصاريف الكترونية في غضون 2014.
ولعل تطور التجربة التونسية جعلت بلادنا مثالا يحتذى به حيث توافد خلال الثلاثية الأولى ل 2010 أربعة وفود أجنبية للاستئناس بهم.
كما شارك السيد الأسعد زروق الرئيس المدير العام للصندوق مؤخرا بأشغال الملتقى الدولي حول أنظمة الضمان الاجتماعي الذي إلتأم بالعاصمة المغربية حيث ثمّن الخبراء الدوليون الذين حضروا هذا الملتقى تجربة تونس في هذا المجال ونجاحاتها خصوصا في تجسيم منظومة حديثة للتأمين على المرض وبلوغها نسبة تغطية اجتماعية تضاهي نسب البلدان المتقدمة، ببلوغها نسبة 95% حاليا والسعي الى أن تصل الى 98% قبل سنة 2014 وفقا للبرنامج الرئاسي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.