تورس : إدارة:في منشور صادر عن الوزارة الأولى موجّه لمختلف المصالح الإدارية

توجه لاستعمال الحافلات الكهربائية صندوق الضمان الاجتماعي ينفي نحو 60 دولة وفي 7 أشهر تونس صدّرت 195 ألف طن من زيت الزيتون التعادل الإيجابي يحسم مواجهة الهلال السعودي و ريال مدريد عاجل: النادي الإفريقي: المصادقة رسميا على قائمة الدكتور محسن الطرابلسي نابل...وفاة طفلة غرقا وزارة التعليم العالي تفتح مناظرة لانتداب 225 عاملا..التفاصيل.. اليوم انطلاق مناظرة ''النوفيام'' الإعلاء فرْصَةٌ ثَانِيَةٌ ديوان «نجمة .. بعد حين» لحميد سعيد .. البنى العلائقية وبلاغتها لعلامات الترقيم الإعلان عن المتوجين بالجائزة العربية مصطفى عزوز لأدب الطفل سأغفو قليلا... محمد بوحوش يكتب: عزلة الكاتب/ كتابة العزلة معهد باستور: تراجع مبيعات لقاح السل وتوقف بيع الأمصال ضد لسعات العقارب ولدغات الأفاعي وداء الكلب لقاء بوزارة الصناعة حول تعزيز التكامل الصناعي التونسي العماني شركة "إيني" الإيطالية تعزز استثماراتها في قطاع المحروقات بتونس من جوان وحتّى سبتمبر 2025: الشركة التونسيّة للملاحة تبرمج 149 رحلة بحرية الليلة: أمطار متفرقة محليا غزيرة بالشمال الشرقي والحرارة تتراوح بين 20 و29 درجة مدير عام الامتحانات: استكمال إصلاح اختبارات البكالوريا في الرشقة الأخيرة: إيران تستخدم صواريخ "أسرع من الصوت".. #خبر_عاجل بنزرت: العثور على جثة طفل ملقاة على الطريق "نهدف الى تطوير قاعدة ممارسي الرياضات البارالمبية في تونس" (رئيس اللجنة الدولية البارالمبية) وزارة الفلاحة تدعو كافّة شركات تجميع الحبوب إلى أخذ كلّ الإحتياطات اللاّزمة والإستعداد الأمثل للتّعامل مع التقلبات الجوية المرتقبة ترامب: لا أستطيع الجزم بشأن قصف إيران مشاركة اكثر من 500 عارض في النسخة الاولى لمهرجان تونس للرياضة نابل: مخاوف من تفشي مرض الجلد العقدي ببوعرقوب وإدارة الإنتاج الحيواني تؤكد تلقيح كافة القطيع مع الاستجابة المستمرة للتدخل في حالات الاشتباه عاجل/ روسيا تحذّر من كارثة نووية وشيكة في الشرق الأوسط مكتب نتنياهو يعلن حصيلة أضرار الصواريخ الإيرانية وأعداد النازحين حتى اليوم وزارة الداخلية: تنفيذ 98 قرارا في مجال تراتيب البناء ببلدية تونس الموسيقى لغة العالم ، شعار الاحتفال بعيد الموسيقى الكاف: اليوم انطلاق توزيع مادتي القمح الصلب والقمح اللين المجمّعة على المطاحن (المدير الجهوي لديوان الحبوب) 18 اعتداء ضد الصحفيين خلال شهر ماي.. خامنئي: الكيان الصهيوني ارتكب خطأ فادحا وسيلقى جزاء عمله عاجل/ تطورات جديدة في قضية مقتل المحامية منجية المناعي.. مونديال كرة اليد: المنتخب الوطني يستهل اليوم المشوار بمواجهة نظيره السويسري عاجل : انتداب جديد في النادي الافريقي عرفها التونسيون في قناة نسمة: كوثر بودرّاجة حيّة تُرزق عجز ميزان الطاقة الاولية لتونس يرتفع بنسبة 10 بالمائة مع موفى أفريل 2025 عاجل - يهم التونسيين المقبلين على الزواج : وزارة الصحة تصدر بلاغا هاما المنستير تتقدم: زيادة في الإقبال السياحي وتطوير مستمر للخدمات الحماية المدنية تتدخل لإخماد 198 حريقاً خلال 24 ساعة فقط بطولة برلين للتنس: "أنس جابر" تواجه اليوم المصنفة الخامسة عالميا هام/ هذه أسعار السيارات الشعبية في تونس لسنة 2025.. بعد تعرضها للهجوم .. نجوم الفن المصري يدعمون هند صبري بأزمة "قافلة الصمود" علاء بن عمارة يصل إلى تونس 9 فواكه تناولها يوميًا لطرد السموم من الكبد والكلى..تعرف عليها.. عاجل/ آخر مستجدات أخبار قافلة الصمود.. ب50 مقاتلة.. إسرائيل تكشف تفاصيل هجوم "ليلة الأربعاء" كأس العالم للأندية 2025 : صن داونز الجنوب أفريقي يهزم أولسان هيونداي الكوري 1-صفر خامنئي يعلن بداية المعركة.. ويدعو للرد بقوة على إسرائيل 3'' حاجات'' لا تخرج من المنزل بدونها فى الطقس الحار عاجل/ اضراب بيوم في "الستاغ".. انخفاض في درجات الحرارة... وهذه المناطق مهددة بالأمطار كأس العالم للأندية 2025 : فوز ريفر بلايت الأرجنتيني على أوراوا ريدز الياباني 3-1 نسبة امتلاء السدود بلغت حاليا 55 بالمائة عاجل : عطلة رأس السنة الهجرية 2025 رسميًا للتونسيين (الموعد والتفاصيل) طواف الوداع: وداعٌ مهيب للحجيج في ختام مناسك الحج

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

إدارة:في منشور صادر عن الوزارة الأولى موجّه لمختلف المصالح الإدارية

الصباح نشر في الصباح يوم 05 - 11 - 2007

وجوب تمكين المواطن من وصل إيداع الملف ودعوة للعناية أكثر بمختلف الخدمات الإدارية
تونس - الاسبوعي: في إطار مزيد تحسين علاقة الادارة بالمواطن وإضفاء شفافية على تعاملها مع محيطها صدر مؤخرا منشور عن الوزارة الاولى تم فيه التذكير بالاجراءات التي صدرت خلال السنوات الماضية المتعلقة بحسن استقبال المواطن وارشاده وكذلك شفافية تعامل الادارة معه.
ففي خصوص العنصر الاول تمت التوصية بتهيئة فضاء استقبال لائق وبارز ووظيفي وتكليف أعوان لهم دراية بمختلف الخدمات التي تسديها الادارة ومكونين في مجالات الاستقبال مع تركيز لوحة بيانية عند مدخل الإدارة تعرف بمواقع مختلف مصالحها وتحيينها كلما تطلب الامر ذلك مع تركيز معلقة إرشاد توضح للخدمات التي تسديها المصلحة المعنية وتتضمن: شروط الانتفاع بالخدمة والوثائق المطلوبة ومكان إيداع الملف ومكان الحصول على الخدمة وأجل الحصول على الخدمة وقائمة في معاليم الخدمات الادارية. ودعا المنشور كي تكون المعلقة موحدة بالنسبة لنفس القطاع شكلا ومضمونا ومركزة بمكان بارز بفضاء الاستقبال ومختلفة عن بقية المعلقات وإضافة لما سبق أكد المنشور على ضرورة ترقيم النوافذ والمكاتب وكتابة أسماء الموظفين العاملين بها ووظائفهم بالاضافة إلى وجوب حمل الشارة من قبل كل عون والحفاظ على المظهر اللائق وتركيز مقاعد انتظار كافية ولائقة وتركيز موزع قصاصات الاسبقية بالمصالح العمومية التي تشهد إقبالا مكثفا والحرص على استغلاله الاستغلال الامثل.
أما بالنسبة لشفافية التعامل بين الادارة والمواطن فقد دعا المنشور إلى توحيد الاجراءات والوثائق المطلوبة بالنسبة لنفس الخدمة وذلك بالتزام الادارات العمومية بما نشر بالرائد الرسمي للجمهورية التونسية وأدرج بنظام الاتصال والارشاد الاداري في ما يخص الخدمات الادارية والشروط والوثائق والآجال اللازمة لاسدائها. كما دعا إلى إعداد أدلة خدمات أو وثيقة تتضمن الشروط والوثائق والآجال الخاصة بالخدمة المطلوبة. وأكد على وجوب ذكر اسم العون المتعهد بالملف ولقبه وصفته في كل المراسلات الموجهة إلى المتعاملين مع الإدارة. كما أكد على وجوب تمكين المواطن من وصل يثبت ايداع ملفه بالمصلحة العمومية وتعميم تركيز معلقة الالتزام بخدمة المواطن والحرص على تنفيذ ما جاء فيها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.