تورس : الهيئة الوطنية للاتصالات تعمل على اطلاق تطبقية خاصة بقياس جودة خدمات الجوال

مؤتمر الاتّحاد: قائمة صلاح الدين السالمي تفوز بمقاعد المكتب التنفيذي عجز الميزان التجاري الطاقي لتونس يسجل انخفاضا بنسبة 16 بالمائة تونس تشارك في الدورة 57 للصالون الدولي لصناعات التجميل بمعرض بولونيا بايطاليا اليوم اختتام الدورة الخامسة للمسابقة الوطنية لنوادي الفنون التشكيلية بدور الثقافة والمركبات الثقافية انطلاق فعاليات المؤتمر الدولي الطبي الثاني للوقاية من أمراض القلب والشرايين بجزيرة جربة عاجل/ تشكيلة المكتب التنفيذي الجديد لاتحاد الشغل.. عاجل : إعلان هام لجماهير الترجي قبل دربي كرة اليد اقتناء 20 حافلة إضافية لجهة تطاوين قبل موفى 2026 الرابطة الثانية: برنامج مواجهات اليوم من الجولة السابعة إيابا القبض على مقترف سلسلة من السرقات لمحلات تجارية بين حي النصر وباب الخضراء عاجل/ هذا ما قرره القضاء في حادثة اضرام النار بقطار في سوسة.. الدورة 14 لمهرجان "عيد الرعاة" من 25 الى 29 مارس الجاري بالمركز الثقافي بسمامة افتتاح ملعب "أزتيكا" التاريخي خلال ودية المكسيك والبرتغال عاجل/ هجمات بصواريخ ومسيرات تستهدف هذه الدول الخليجية.. من أكاديمية النادي الإفريقي إلى العالمية: قصة صعود نجم إسمه "يوسف المختاري" وفاة شخصين وإصابة ثالث في حادث مرور بالقيروان كأس تونس: وداد الحامة ضد الترجي الرياضي ...الساعة و القناة الناقلة أبرز ما جاء في لقاء رئيس الدولة بوزير الداخلية..#خبر_عاجل التوقعات الجوية لهذا اليوم.. هجوم بطائرات مسيّرة على رادار مطار الكويت الستاغ تنظم يوما إعلاميا حول مشروع الشبكة الكهربائية الذكية"سمارت قريد " عاجل: انقطاع مبرمج للكهرباء غدًا في سوسة... هذه المناطق إنجاز تاريخي في المسابح الأمريكية.. الذهب والفضة للحفناوي والجوادي تايلاند تعلن التوصل إلى اتفاق مع إيران لعبور سفنها مضيق هرمز حادثة حرق قطار بالقلعة الصغرى: إصدار 10 بطاقات إيداع بالسجن التمديد في نشر فيلق مشاة خفيف تحت راية الأمم المتحدة في إفريقيا الوسطى (الرائد الرسمي) المهدية: الاحتفاظ بتلميذة من أجل مسك وترويج مواد مخدرة بمحيط أحد المعاهد الثانوية العثور على جثة أدمية بغابة الصبايا بمعتمدية الشابة من ولاية المهدية عاجل/ دوي صفارات الإنذار في البحرين ودعوة للمواطنين للتوجه لأقرب مكان آمن.. عاجل/ الحوثيون ينضمون رسميا الى الحرب ويطلقون أول صاروخ على اسرائيل.. إصابة مقاتلة "إف-16" و"سنتكوم" تؤكد هبوطها اضطراريا في السعودية ترامب يطلق اسمه على مضيق هرمز ويلمح إلى السيطرة عليه في إطار حل الحرب لجنة التشريع العام تستمع الى هيئة المحامين حول مقترحي قانوني المحكمة الدستورية، و تنقيح وإتمام المرسوم 54 المقاومة اليمنية تهدد بدخول المعركة في حال استخدام البحر الأحمر ضد إيران سوسة تحتضن المهرجان الدولي لفيلم الطفولة والشباب المهرجان الدولي للطائرات الورقيّة: ...طائرات السّلام ... تحلّق في سماء تونس قفصة ...مهرجان المغاور الجبلية بالسند:دورة تحت شعار «روحانيات البلاد» خلال جانفي 2026: فائض ميزان منتوجات الصيد البحري يُقدّر ب9،1 مليون دينار البنك المركزي...شروط تمويل استيراد المواد غير الأساسية للوسطاء الماليين إشارات خفية من الجسم وراء الرغبة الشديدة في تناول السكر... هل تعرفها؟ كرة القدم: برنامج المباريات الودية للأندية التونسية باحثون وكتّاب يسلطون الضوء على نشأة الرواية الليبية ومميزاتها وتطورها وأبرز أقلامها تكلس المفاصل: السبب الخفي وراء آلام الكتف المفاجئة التبادل التجاري بين تونس والأردن يرتفع بنسبة 135 بالمائة مدفوعا بصادرات زيت الزيتون لقاءات مباشرة بين الأطباء والمرضى: صالون المرضى من 3 إلى 5 أفريل المقبل عاجل: في بالك ''قنطرة بنزرت'' تنجم توفى قبل ب 4أيام...شنّوة الحكاية؟ أودي تتصدر القائمة: أكثر سيارات فاخرة أماناً في 2026 شوف الترتيب الجديد للمنتخب التونسي؟ 10 أسرار بش تكون حياتك الزوجية سعيدة دراسة : الاكتئاب يطارد الآباء الجدد بعد عام من ولادة الصغير أذكار صباح الجمعة امطار متفرقة اليوم بهذه المناطق..#خبر_عاجل وزارة التعليم العالي تفتح مناظرة الدخول لدار المعلمين العليا منع الزكاة كبيرة من أعظم الكبائر .. .هَٰذَا مَا كَنَزْتُمْ لِأَنْفُسِكُمْ فَذُوقُوا مَا كُنْتُمْ تَكْنِزُونَ خطبة الجمعة...آداب الاستئذان النجمة درة تحصد لقب أفضل ممثلة عن دورها في مسلسل 'علي كلاي' هلال ذو القعدة...وقتاش؟ وزارة الثقافة تنعى المطرب وعازف الكمان أحمد داود

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الهيئة الوطنية للاتصالات تعمل على اطلاق تطبقية خاصة بقياس جودة خدمات الجوال

باب نات نشر في باب نات يوم 24 - 01 - 2017

- انهت الهيئة الوطنية للاتصالات وضع تطبقية خاصة لقياس جودة خدمات الجوال (صوت وانترنات...)، والتي ستوضع على ذمة العموم قبل نهاية السداسي الاول من سنة 2017 وذلك بعد انجاز بعض الدراسات (الصلابة، الاستخدام...)، وفق ما صرح به رئيس الهيئة الوطنية للاتصالات، هشام بسباس.
وقال بسباس في حديث مع "وات"، إن هذه التطبيقة ستمكن من قياس بعض المؤشرات (التنزيل، ال"بينغ"، رفع المعطيات، جودة الفيديو، وقت تحميل الصفحات على الشبكة).
وسيتم وضع هذه النتائج على ذمة المستهلكين علاوة على تنظيم حملات قياس، وفق توضيحه.
واضاف انه تبعا لعملية قياس جودة الخدمات، ستتيح واجهة تطبيقة الجزء موبايل "MAP" للمستهلك، الاطلاع على نقاط قياس جودة الخدمات ومعرفة لمن تعود افضل جودة حسب الجهة.
وستمكن نفس الواجهة "MAP"، المواطن من ادراج معطيات القياس التي يقوم بها من خلال تفعيل نظام تحديد المواقع "GPS".
واعتبر المسؤول ان الهيئة ستتمكن من خلال هذا المخطط من تجسيم مقاربة جديدة تستند الى الشفافية والحوكمة الرشيدة بهدف التوصل الى تحديد افضل للاهداف بالنسبة لسنة 2017.
وبين ان الامر يتعلق باعلام المستهلكين بجودة الخدمات المسداة من طرف كل مشغل وارساء علاقة ثقة مع هؤلاء المستهلكين.
وابرز ان الهيئة الوطنية للاتصالات اطلقت، ايضا، طلب عروض لقياس جودة الانترنات الثابتة التي ستبدأ في جويلية 2017 وذكر بان جودة خدمات الانترنات الثابتة تم قياسها خلال الفترة 2012/2013، لكن دون توفر المتابعة وخاصة على مستوى القرارات المعتمدة.
وفي ما يهم اتصالات تونس، افاد بسباس، ان الهيئة الوطنية للاتصالات تعتزم، مع موفى السداسي الاول من سنة 2017، احداث موقع على شبكة الانترنات، يقدم التوضيحات الضرورية للمستهلكين حول العروض التي يوفرها مختلف المشغلون وكذلك حول واجباتهم.
وتابع ان الغاية تتمثل في تبسيط العروض وتلقي تشكيات المستعملين التي ستعالج من خلال خلية متابعة للتشكيات.
وفسر ان هذا الموقع، الذي لن يقوم بديلا عن خدمات الحرفاء التي يؤمنها المشغلون، سييسر تشخيص مختلف الاشكاليات التي تواجه المستعملين وحلها قبل توجيه التشكيات الى المشغلين المعنيين.
كما سيتم انجاز سبر للآراء على عينة تعد 4500 شخص، بداية شهر فيفري 2017، على كامل تراب الجمهورية لتقييم مستوى رضا الحرفاء عن الخدمات والتكنولوجيات الجوالة.
ويتمثل الامر في انجاز بحث لقيس درجة الرضا عن خدمات الاتصالات (الجوالة والثابتة) وخدمات الارساليات القصيرة من اجل تحسين الجودة التقنية (كل ما يهم السعة والاكتظاظ ... ) وجودة الخدمات الادارية (الاجابه عن التشكيات... ).
وقد جرى، بعد، اطلاق طلب عروض وايضا اختيار مسدي الخدمات، حسب المسؤول، مضيفا ان الهيئة استكملت اعداد الاسئلة الخاصة بهذا الموضوع.
ولفت، بسباس، بخصوص تقاسم البنية التحتية، ولا سيما، الالياف البصرية، التي يضمن الخروح من نظام الاحتكار، ان المشغل التاريخي "اتصالات تونس"، وافق على بيع خط المشترك الرقمي (XDSL) لباقي المشغلين.
وتعمل الهيئة الوطنية للاتصالات، حسب المسؤول، في الوقت الحالي، على مكافحة الهواتف المقلدة التي تمثل خطرا على صحة المواطنين وقد تؤدي الى تدهور الشبكة واحداث عمليات تشويش.
واكد قائلا: انه سيقع اقتناء نظام قادر على كشف هذا النوع من الهواتف مشيرا الى انه تم توفير اعتماد بقيمة 800 مليون دينار لفائدة هذا المشروع الذي سيقع اطلاق دراسات الجدوى الخاصة به.
وتحدث بسباس عن المجلة الرقمية الجديدة، التي ستعوض مجلة الاتصالات التي تعود الى سنة 2001، وستعرض المجلة الجديدة، موفى السداسي الاول من سنة 2017، على مجلس نواب الشعب.
وبين ان خبراء الهيئة الوطنية للاتصالات، يعكفون، حاليا، على الجانب الخاص بالاتصالات الالكترونية (تعديل خدمات الاتصالات الالكترونية).
وخلص بسباس الى القول "دورنا هو حماية المستهلكين وارساء المنافسة الشريفة وتطوير خدمات عالمية مع ردع المشغلين المخالفين للتوجيهات العامة بهدف تعديل السوق".

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.