تورس : الهيئة الوطنية للاتصالات تعمل على اطلاق تطبقية خاصة بقياس جودة خدمات الجوال

عاجل/ بعد الضجة التي أثارتها فيديوات الأطفال في المهرجانات: مندوب حماية الطفولة يفجرها ويحسم.. اللجنة الجهوية للنظافة بولاية تونس توصي بضبط رزنامة وبرنامج عمل للقضاء على النقاط السوداء عاجل : ثورة رقمية في زرع الأعضاء: تونس تتحرك لإنقاذ الأرواح ...تفاصيل بطل العالم وفخر تونس أحمد الجوادي يعود بتتويج تاريخي وسط غياب رسمي وصمت حكومي عاجل/ قرار قضائي بوضع رئيس سابق قيد الاقامة الجبرية.. زلزال بقوة 5.7 درجات يضرب هذه الدولة..#خبر_عاجل زفيريف ينتفض ليُطيح بحامل اللقب بوبيرين من بطولة كندا المفتوحة للتنس هام/ وزارة الدفاع تنتدب.. فنان الراب العالمي بلطي يروي قصص الجيل الجديد على ركح مهرجان الحمامات تثمين الموقع الأثري بطينة: تعاون علمي تونسي فرنسي وجهود ترميم متقدمة جامع الزيتونة ضمن سجلّ الألكسو للتراث المعماري والعمراني العربي شنيا الحكاية؟ باحث أمريكي يحذّر من خطر زلزال يهدد تونس والبلدان اللي بجنبها رد بالك من ماء البلاستيك! سخانة الصيف تطلق سموم خطيرة موجة حرّ كبيرة في شرق المتوسط جاية بسبب القبة الحرارية...هل تونس معنية؟ بارفان ب5 د و على الطريق ؟ رد بالك تضر صحتك و هذا شنوا يستنى فيك ارتفاع درجات الحرارة في تونس: نصائح طبية ضرورية لكبار السن خلال الصيف ماء الكماين خطر....هيئة السلامة الصحية للمنتجات الغذائية تحذر و تنبه التوانسة ديوكوفيتش يعلن انسحابه من بطولة سينسيناتي الأمريكية للتنس وزير الشباب والرياضة يُكرّم الجمعيات الرياضية الصاعدة ويؤكد على دعمها وتحسين ظروف عملها سوسة: سلاحف بحرية مهددة بالاندثار تخرج إلى شاطئ القنطاوي في مشهد نادر الثلاثاء: البحر مضطرب بهذه السواحل البحر مضطرب.. السباحة ممكنة لكن يلزم الحذر! يهم التوانسة...درجات الحرارة هكا باش تكون اليوم وغدوة حملات لوحدات الشرطة البلدية تسفر عن القيام ب 54 عملية حجز بنزرت/ حجز 5,45 طن من مادة الدلاع وإعادة ضخها في المسالك القانونية.. قناة السويس ترد على طلب ترامب بشأن المرور المجاني للسفن الأمريكية عاجل : واشنطن تُلزم بعض المسافرين بكفالة مالية ضخمة لدخول أراضيها غزة: كندا تسقط مساعدات وتتهم دولة الاحتلال بانتهاك القانون الدولي قيس سعيّد: التعليم الوطني هو السلاح الحقيقي للتحرّر اكتشاف علاج واعد لأحد أخطر أنواع سرطان الدم 6 فوائد مذهلة للكمون ستجعلك تتناوله يوميا.. سلطات مالي تعلن تحرير 4 سائقي شاحنات مغاربة تاريخ الخيانات السياسية (36) ..المعتزّ يقتل المستعين بعد الأمان المدير الجهوي للتجارة بنابل ل«الشرق» استقرار في التزويد.. وجهود لضبط الأسعار بلاغ رسمي للملعب التونسي بنزرت الجنوبية: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد أخبار النادي الصفاقسي .. حصيلة ايجابية في الوديات.. وتحذير من الغرور تونس: تجميع أكثر من 11,7 مليون قنطار من الحبوب إلى غاية نهاية جويلية 2025 شبهات التلاعب بالتوجيه الجامعي ..فرقة الجرائم المعلوماتية تلاحق الجناة ليلة الاثنين: بحر مضطرب بالسواحل الشرقية والشمالية المنستير: تظاهرة "فنون العرائس على شاطئ روسبينا" في دورتها الثانية بداية من 15 أوت 2025 النجم الساحلي يتعاقد مع الظهير الايسر ناجح الفرجاني وزير السياحة: سنة 2026 ستكون سنة قرقنة ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو! التوجيه تحوّل لكابوس: شكون تلاعب بملفات التلامذة؟ أمطار وبَرَدْ دمّرت الموسم: الزيتون والفزدق والتفاح شنيا صار؟! والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي".. أحمد الجوادي قصة نجاح ملهمة تشق طريق المجد سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 طفل من فاقدي السند ومكفولي الوزارة عرض La Sur la route enchantée ضمن الدورة 59 لمهرجان قرطاج الدولي إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي التوقعات الجوية لهذا اليوم.. تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش ! شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الهيئة الوطنية للاتصالات تعمل على اطلاق تطبقية خاصة بقياس جودة خدمات الجوال

باب نات نشر في باب نات يوم 24 - 01 - 2017

- انهت الهيئة الوطنية للاتصالات وضع تطبقية خاصة لقياس جودة خدمات الجوال (صوت وانترنات...)، والتي ستوضع على ذمة العموم قبل نهاية السداسي الاول من سنة 2017 وذلك بعد انجاز بعض الدراسات (الصلابة، الاستخدام...)، وفق ما صرح به رئيس الهيئة الوطنية للاتصالات، هشام بسباس.
وقال بسباس في حديث مع "وات"، إن هذه التطبيقة ستمكن من قياس بعض المؤشرات (التنزيل، ال"بينغ"، رفع المعطيات، جودة الفيديو، وقت تحميل الصفحات على الشبكة).
وسيتم وضع هذه النتائج على ذمة المستهلكين علاوة على تنظيم حملات قياس، وفق توضيحه.
واضاف انه تبعا لعملية قياس جودة الخدمات، ستتيح واجهة تطبيقة الجزء موبايل "MAP" للمستهلك، الاطلاع على نقاط قياس جودة الخدمات ومعرفة لمن تعود افضل جودة حسب الجهة.
وستمكن نفس الواجهة "MAP"، المواطن من ادراج معطيات القياس التي يقوم بها من خلال تفعيل نظام تحديد المواقع "GPS".
واعتبر المسؤول ان الهيئة ستتمكن من خلال هذا المخطط من تجسيم مقاربة جديدة تستند الى الشفافية والحوكمة الرشيدة بهدف التوصل الى تحديد افضل للاهداف بالنسبة لسنة 2017.
وبين ان الامر يتعلق باعلام المستهلكين بجودة الخدمات المسداة من طرف كل مشغل وارساء علاقة ثقة مع هؤلاء المستهلكين.
وابرز ان الهيئة الوطنية للاتصالات اطلقت، ايضا، طلب عروض لقياس جودة الانترنات الثابتة التي ستبدأ في جويلية 2017 وذكر بان جودة خدمات الانترنات الثابتة تم قياسها خلال الفترة 2012/2013، لكن دون توفر المتابعة وخاصة على مستوى القرارات المعتمدة.
وفي ما يهم اتصالات تونس، افاد بسباس، ان الهيئة الوطنية للاتصالات تعتزم، مع موفى السداسي الاول من سنة 2017، احداث موقع على شبكة الانترنات، يقدم التوضيحات الضرورية للمستهلكين حول العروض التي يوفرها مختلف المشغلون وكذلك حول واجباتهم.
وتابع ان الغاية تتمثل في تبسيط العروض وتلقي تشكيات المستعملين التي ستعالج من خلال خلية متابعة للتشكيات.
وفسر ان هذا الموقع، الذي لن يقوم بديلا عن خدمات الحرفاء التي يؤمنها المشغلون، سييسر تشخيص مختلف الاشكاليات التي تواجه المستعملين وحلها قبل توجيه التشكيات الى المشغلين المعنيين.
كما سيتم انجاز سبر للآراء على عينة تعد 4500 شخص، بداية شهر فيفري 2017، على كامل تراب الجمهورية لتقييم مستوى رضا الحرفاء عن الخدمات والتكنولوجيات الجوالة.
ويتمثل الامر في انجاز بحث لقيس درجة الرضا عن خدمات الاتصالات (الجوالة والثابتة) وخدمات الارساليات القصيرة من اجل تحسين الجودة التقنية (كل ما يهم السعة والاكتظاظ ... ) وجودة الخدمات الادارية (الاجابه عن التشكيات... ).
وقد جرى، بعد، اطلاق طلب عروض وايضا اختيار مسدي الخدمات، حسب المسؤول، مضيفا ان الهيئة استكملت اعداد الاسئلة الخاصة بهذا الموضوع.
ولفت، بسباس، بخصوص تقاسم البنية التحتية، ولا سيما، الالياف البصرية، التي يضمن الخروح من نظام الاحتكار، ان المشغل التاريخي "اتصالات تونس"، وافق على بيع خط المشترك الرقمي (XDSL) لباقي المشغلين.
وتعمل الهيئة الوطنية للاتصالات، حسب المسؤول، في الوقت الحالي، على مكافحة الهواتف المقلدة التي تمثل خطرا على صحة المواطنين وقد تؤدي الى تدهور الشبكة واحداث عمليات تشويش.
واكد قائلا: انه سيقع اقتناء نظام قادر على كشف هذا النوع من الهواتف مشيرا الى انه تم توفير اعتماد بقيمة 800 مليون دينار لفائدة هذا المشروع الذي سيقع اطلاق دراسات الجدوى الخاصة به.
وتحدث بسباس عن المجلة الرقمية الجديدة، التي ستعوض مجلة الاتصالات التي تعود الى سنة 2001، وستعرض المجلة الجديدة، موفى السداسي الاول من سنة 2017، على مجلس نواب الشعب.
وبين ان خبراء الهيئة الوطنية للاتصالات، يعكفون، حاليا، على الجانب الخاص بالاتصالات الالكترونية (تعديل خدمات الاتصالات الالكترونية).
وخلص بسباس الى القول "دورنا هو حماية المستهلكين وارساء المنافسة الشريفة وتطوير خدمات عالمية مع ردع المشغلين المخالفين للتوجيهات العامة بهدف تعديل السوق".

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.