لتسهيل الخدمات وتقريبها من الحريف ولمزيد من المرونة ما فتئت الشركة التونسية للكهرباء والغاز تطوّر برامجها وتحسّن من خدماتها إنطلاقا من عمليات سبر الآراء الموجودة على موقعها الإلكتروني وفي هذا الإطار تقوم حاليا الشركة التونسية للكهرباء والغاز بإدراج الإرساليات القصيرة المحتوية على فاتورة الكهرباء. منذ فترة زمنية وبلادنا تشهد إقبالا متزايدا على استعمال الهواتف الجوّالة من طرف جلّ الفئات الاجتماعية والعمريّة على حدّ السواء الشيء الذي جعلها وسيلة هامّة للإتصال يمكن توظيفها في مختلف المجالات والقطاعات ولهذا السبب إرتأت الشركة التونسية للكهرباء والغاز توظيف الإرساليات القصيرة في إعلام الحريف بقيمة فاتورته وبموعد خلاصها وبتذكيره بآخر أجل للخلاص قبل قطع الكهرباء وفي هذا الإطار توجهنا بالسؤال الى السيد نجيب هلال المدير التجاري «بالستاغ» فأفادنا بأن الإرساليات القصيرة يمكن إستغلالها لربح الوقت ولتسهيل التعامل مع الحريف وهم الآن بصدد جمع أرقام الحرفاء الراغبين في الإلتحاق بهذه الخدمة عن طريق القصاصة المخصّصة لهذا الشأن في أسفل فاتورة الاستهلاك عن طريق الموقع الإلكتروني أو مباشرة في مقرّ الشركة خدمة جديدة مقابل دينار سنويا ويضيف مصدرنا أنهم توصّلوا الى جمع حوالي عشرين ألف رقم هاتف الى حدود الآن وسينطلق العمل بمنظومة الإرساليات القصيرة مع موفى شهر ديسمبر 2009 كما يؤكد السيد نجيب هلال على أن هذه الخدمة هي إختيارية بالأساس وبمقابل لا يتجاوز الدينار سنويا في حين تدرج الشركة التونسية للكهرباء والغاز خدمة أخرى مجانية للتعريف بخدمات الشركة ولترشيد الاستهلاك والحفاظ على الطاقة ولإسداء نصائح بهذا الخصوص هي خدمة تسويقية بالاساس «SMS Marketing» الدفع عبر الهاتف وتتواصل في الوقت الحالي برامج تأهيل الشبكة الاتصالية مع الحريف وتطويرها بشكل يفيد المواطن ويسهّل عليه التعامل مع الادارة ويربحه الوقت وقد قامت في هذا الاطار «الستاغ» بإدراج خدمة جديدة من شأنها أن تعود بالفائدة على الحريف علىمختلف المستويات وهي خدمة Mobile payment بمعنى الدفع عبر الهاتف الجوّال والتي سيتّم إعتمادها في شهر ديسمبر بصفة تجريبية وسينطلق العمل بهذه الخدمة قبل خدمة الإرساليات القصيرة وهو ما أكده السيد أحمد الشريف رئيس دائرة الدراسات التجارية. هذا ويشير السيد نجيب هلال المدير التجاري للشركة أن هذه الخدمة تنخرط في منظومة جديدة تؤكد التطور التكنولوجي في بلادنا وهي خدمة متواصلة على مدى 24 ساعة وتتّم بالإتفاق مع البنوك وبعد اشتراك الحريف في هذه المنظومة في البنك المنخرط فيه وبعد إعطاء المعطيات اللازمة ومرجعية فاتورة الكهرباء الى البنك وفي هذه الحالة يتّم مباشرة خلاص الفاتورة من حساب الحريف أمّا عن ثمن هذه الخدمة فقد أجابنا السيد نجيب هلال أن الاشتراك سيكون لدى البنك ويمكن أن تكون هذه الخدمة مجانية بإعتبارها ضمن الخدمات التي يسديها البنك للحريف أو بسعر رمزي.ولمزيد من الارشادات توفّر الشركة التونسية للكهرباء والغاز رقمين هامين بالمركز الوطني للخدمات عن بعد واحد خاص بالخدمات وهو 71239222 ويمكن من خلاله الاستفسار عن أي تساؤلات. أمّا الرقم الثاني وهو الرقم الاخضر 80100444 المخصص فقط للطوارىء والحالات الاستعجالية.