Convaincu de l'importance d'une organisation interne efficace pour atteindre ses objectifs, assurer la satisfaction de sa clientèle et maîtriser parfaitement ses processus de fonctionnement dans un environnement économique de plus en plus exigeant, le Centre Technique de l'Emballage et du Conditionnement, PACKTEC, renforce ses acquis par l'obtention de Certification ISO 9001 de son Système de Management de la Qualité ainsi que le Label « Marhaba » pour la qualité de l'accueil. Une cérémonie sera organisée à l'occasion, mercredi 14 avril 2010, en présence de Afif Chelbi, ministre de l'Industrie et de la Technologie. Après avoir réussi l'accréditation des analyses réalisées par ses laboratoires par les organismes accréditateurs Allemand DAP et Tunisien TUNAC, garantissant ainsi la reconnaissance de son expertise technique à l'échelle nationale et internationale, PACKTEC a entamé une démarche qualité visant la certification de toutes ses prestations et de son organisation interne, couvrant les services liés aux analyses et essais, à la formation, au design packaging, à lassistance, au système d'information et à la veille stratégique. Ayant misé sur l'amélioration continue de la qualité des services offerts aux clients, le Centre a pu obtenir le Label de la qualité d'accueil « Marhaba » délivré par l'Institut National de la Normalisation et de la Propriété Industrielle INNORPI, qui a évalué et reconnue la qualité des prestations d'accueil du Centre et leurs conformité aux standards internationaux, se traduisant par un système d'information fiable, des réponses fournies à la demande des clients et un espace d'accueil destiné à recevoir, informer et orienter les visiteurs. L'objectif recherché consiste à répondre au mieux aux attentes des clients et à leur offrir, à cette fin, des services des renseignements rapides et efficaces et à établir une relation de confiance et de partenariat. Pour relever ces défis, tout le personnel du Centre s'est mobilisé autour d'un objectif commun, à savoir améliorer l'organisation du Centre et mettre la satisfaction du client au coeur de sa stratégie. Au cours de la cérémonie seront décernés les prix de la cinquième édition du Concours National du Meilleur Emballage « Tunisia Star Pack 2010 ». Ce concours qui reflète l'évolution technologique du secteur de l'emballage et de l'imprimerie en Tunisie, vise la promotion des entreprises tunisiennes innovantes non seulement sur le marché local mais également à l'échelle internationale, en offrant la possibilité aux produits gagnants de se présenter au Concours Mondial de l'Emballage, organisé par l'Organisation Mondiale de l'Emballage (WPO). Le jury de cette édition a décerné 36 « Tunisia Star Pack » parmi plus d'une soixantaine d'emballages qui ont participé à ce concours. 23 emballages ont été primés dans la Section Promotion / Vente pour l'amélioration et l'innovation ainsi que l'adaptation aux exigences des marchés. 13 Ont été récompensés dans la Section Technique pour les aspects liés à la maîtrise des technologies de fabrication et d'impression ainsi que la facilité de mise en uvre au stade de distribution, de stockage et d'utilisation du produit et le respect de l'environnement. A l'instar de chaque édition un « Prix du Président du Jury » a été attribué à un emballage ayant obtenu les meilleures notes dans chacune des deux sections, ainsi qu'un Prix Spécial «Sustainable Packaging Award» qui a récompensé la meilleure initiative respectueuse de l'environnement et qui touchent aux trois piliers du Développement Durable, à savoir, les aspects économiques, environnementaux et sociaux. Engagé dans une démarche d'amélioration continue depuis sa création, le Centre bénéficie aujourd'hui d'une reconnaissance de ses compétences humaines et techniques. Il s'active de plus en plus pour offrir des prestations au diapason des évolutions technologiques et réglementaires, tout en se basant sur l'optimisation de ses capacités et ses moyens techniques, la mise en place d'une organisation interne efficace et fiable en parfaite adéquation avec la demande de ses clients ainsi que l'amélioration de la qualité d'accueil. L'objectif : assumer pleinement son rôle de partenaire technique et accompagner les industriels pour vaincre les difficultés techniques et relever les défis de l'exportation.
