INFOTUNISIE-Au fil des années, la Tunisie a réalisé des avancées plutôt encourageantes dans le commerce électronique. En effet, ce dernier n'a cessé de suivre une tendance de croissance régulièrement à la hausse. Prenant la pleine mesure des bénéfices à retirer de ce secteur, l'Etat va entrepris de développer le e-commerce ainsi que le m-commerce pour renforcer la compétitivité des entreprises et les aider à profiter des nouvelles ressources engendrées par le développement des nouvelles technologies de l'information et de communication. Cette volonté s'est traduite, notamment à travers la décision gouvernementale de consacrer 0,5% du chiffre d'affaires des opérateurs et des entreprises actives dans le secteur pour la recherche et le développement alors qu'aujourd'hui on en est à 0,15%. L'objectif demeure l'augmentation de la contribution du e-commerce à 2% du total des échanges commerciaux avec l'extérieur à la fin de 2011. A ce sujet, l'Etat a mis en œuvre une stratégie nationale dans le domaine de l'introduction du e- commerce se basant sur trois principes à savoir : le renforcement de la confiance des utilisateurs, par la mise en place d'un cadre juridique adéquat présentant les garanties requises, l'amélioration de l'infrastructure afin d'assurer l'accès universel et abordable à l'information et par conséquent garantir l'expansion du commerce électronique dans notre pays et le fait d'optimiser les avantages par une utilisation généralisée de la part des entreprises, des consommateurs et des institutions publiques. L'Etat peut être considéré comme un utilisateur modèle des technologies nouvelles ; il est de ce fait le moteur de développement de ce nouveau moyen d'échanges. Cette stratégie a permis d'atteindre des résultats encourageantes à travers l'institution d'un moyen de paiement électronique tunisien (la plateforme de paiement par e-dinars de la poste tunisienne et la plateforme de paiement par carte bancaire Clictopay de la Société Monétique Tunisie). Parallèlement et pour promouvoir le développement du commerce électronique, le FOPRODEX (Fonds de Promotion des Exportations) octroie des aides allant jusqu'à 50% du coût de la mise en place d'un site web pour toutes les entreprises tunisiennes. En outre, cette stratégie a permis d'atteindre des résultats appréciables et ce notamment à travers une adoption soutenue des nouvelles technologies, une diffusion constante de la culture numérique et la mise en place d'une plate forme de communication efficace Signalons qu'en Tunisie, les plus grands utilisateurs du paiement en ligne, près de 98%, sont des universitaires qui procèdent à l'inscription à distance. Il faut envisager la réalisation de projets qui gèrent des opérations de consommation courante, telles l'achat de tickets, de produits ménagers ou autres en payant en ligne avec toutes les garanties de sécurité et de fiabilité du système depuis le déclenchement de l'opération d'achat jusqu'au paiement du fournisseur. Par ailleurs, les derniers indicateurs du commerce électronique en Tunisie attestent de la bonne santé du secteur. En effet, à la fin de l'année 2007, on comptait prés de 360 sites web transactionnels contre 299 sites en 2006. Le nombre de sites internet toutes catégories confondues est passé de 4 930 sites Web en 2006 à 5 796 en 2007, soit 866 sites de plus en un an, soit une moyenne de deux sites par jour tandis que le nombre de transactions de paiements électroniques effectuées à travers les deux solutions soit le SPS-SMT (le serveur de Paiement Sécurisé de la Société Monétique de Tunisie) et l'e-Dinar de la Poste Tunisienne a augmenté significativement pour atteindre les 655 723 transactions contre 447 807 soit une croissance de l'ordre de 46.43%.
