Sous l'égide de M. Fouad Karray, Ingénieur & MBA Nord Américains & Ex-Conseiller du Gouv. Canadien, la chambre de Commerce et d'Industrie de Sfax (CCIS) organise un cycle de formation qui vise à « augmenter les ventes et marges tout en réduisant les impayés » et qui est destiné aux responsables commerciaux, technico-commerciaux, ingénieures commerciaux et tout autre intéressé. Les participants à ce séminaire apprendront de nouvelles techniques simples et très efficaces pour être plus performant sur les plans : chiffre d'affaires, marge et taux d'impayé. Le cycle est composé de 4 séminaires visant l'amélioration des compétences en communication et organisation du temps et de priorité. Les nouvelles techniques commerciales : • Comment fidéliser les clients et attirer le plus de prospects ? Jeudi 17 décembre 2009 : 14.15H: Technique: CRM – Customer Relationship Management • Comment maîtriser l'information concurrentielle ? Jeudi 24 décembre 2009 : 14.15H à 20.00H: Technique: BI- Business Intelligence et VSC- Veille Stratégique et Concurrentielle • La maîtrise de la psychologie des clients et des fournisseurs. Jeudi 7 janvier 2010 : 14.15H à 20.00H: Technique: PNL- Programmation Neuro Linguistique • Comment augmenter les ventes tout en réduisant les impôts ? Jeudi 14 janvier 2010 : 14.15H à 20.00H: Technique : Funnel – Le raisonnement par la probabilité de concrétisation
