A l'occasion du séminaire, organisé dernièrement par IBM Tunisie sur le concept « Smart SOA Connectivity », M. Oscar Olague-Caballero (Executive IT Architect) nous a confié une interview pour présenter l'approche SOA et ses perspectives en Tunisie. Comment présentez-vous l'approche SOA ? L'objectif pour IBM est d'aider les organisations à atteindre leurs objectifs métiers en aménageant leur système d'information pour qu'il devienne un outil au service de leur stratégie d'entreprise. L'approche SOA est le moyen le plus à même aujourd'hui pour les aider à réaliser cet objectif. De ce fait, l'approche SOA d'IBM permet aux organisations d'établir le lien, dit autrement, d'aligner leurs ressources informatiques avec leur stratégie d'entreprise. Ceci revient à les aider à aménager un système d'information qui leur permette de mieux servir leur clients (ou usagers) tout en innovant, en étant plus efficaces et en contrôlant leurs coûts. En effet, les organisations sont confrontées à un environnement qui les oblige à innover et à s'adapter sans cesse et à chaque fois de plus en plus vite pour réussir et même pour survivre. Dans cette environnement, il devient fondamental de faire communiquer et travailler ensemble les différents éléments informatiques, souvent hétérogènes car composés des matériels, des logiciels et des applications d'origines très diverses; d'autre part, les entreprises doivent réaliser ces objectifs au moindre coût. Ainsi les organisations sont confrontées à des questions d'hétérogénéité et d'interopérabilité pour répondre auxquels IBM recommande une démarche "Orientée Services" qui demande la mise en place de solutions basées sur une architecture d'un type nouveau appelée SOA ("Architecture Orientée Services") qui doit guider la structuration de leur système d'information. Dans une solution basée sur une SOA, nous reconnaissons trois éléments fondamentaux; le consommateur des services, le producteur de services et l'infrastructure (l'ensemble des moyens) leur permettant de se mettre en relation. Une SOA permet la mise en œuvre des producteurs et des consommateurs des services de telle sorte que certaines caractéristiques soient respectées, parmi les plus significatives nous trouvons: • Le Couplage Faible • La Transparence de leur Localisation • L'Indépendance des protocoles de communication Ces caractéristiques permettent au consommateur d'un service de ne pas avoir à se soucier ni de qui le lui fournit, ni du comment, ni du moyen de communication lui permettant de recevoir le résultat du service demandé. Elles sont, en grande partie, réalisées par l'infrastructure de mise en relation citée plus haut. De cette manière, la mise en place de solutions "Orientées Services", donc basées sur une SOA, demandent la mise en place d'une infrastructure de connectivité et de messaging que nous pouvons appeler un "Bus" de Services d'Entreprise ou ESB (Enterprise Service Bus) auquel nous avons consacré notre journée IMPACT 2010 à Tunis. Quel est l'avantage concurrentiel de SOA par rapport aux autres produits ? SOA n'est pas un produit. Il s'agit d'un style architectural qui permet l'organisation des ressources informatiques de telle manière qu'elles permettent la réalisation d'une "Orientation Service". Cette "Orientation Service" du système d'information permet aux organisations d'obtenir de manière constante, de la part de leur informatique, de la valeur métier, de l'agilité et de l'efficacité en termes de coût. Ainsi, quelques unes de plus notables avantages de SOA sont les suivantes: 1. Permettre aux organisations de répondre plus rapidement et plus efficacement, en termes fonctionnels et de coût, aux changements concurrentiels et aux attentes de leurs clients et usagers. 2. Permettre la réutilisation de leurs ressources informatiques et en particulier de celles actuellement en place. En effet, les principes de SOA permettent l'indépendance entre consommateurs et fournisseurs de services; les services peuvent ainsi être accédés n'importe où y compris à travers un réseau de télécommunications. 3. Permettre, entre les différents éléments du système d'information, a. une plus grande Interopérabilité: échange d'informations, réutilisabilité et facilité de composition (création de nouvelles fonctions en combinant celles déjà existantes). b. une plus grande Fédération: collaboration entre les ressources informatiques et les applications tout en leur permettant de maintenir leur autonomie et gouvernance propres. c. L'alignement de l'informatique avec la stratégie d'entreprise. Plus généralement, IBM applique une approche SOA qui apporte aux les capacités pour, 1. Accélérer le changement, 2. Permettre la mise en place des solutions métier innovantes, 3. Transférer les dépenses de la maintenance de l'existant vers l'acquisition de capacités nouvelles, 4. Réduire les coûts d'exploitation, 5. Améliorer la compétitivité, 6. Améliorer la flexibilité par la réutilisation et l'adhérence aux standards ouverts. IBM est le leader mondial pour la mise en œuvre des solutions SOA selon les plus respectés analystes (parmi lesquels Gartner et Wintergreen) en parts de marché; ceci représente un gage de confiance pour les organisations qui veulent implémenter des solutions SOA avec IBM. Comment jugez-vous le marché tunisien pour ce créneau ? Le marché Tunisien rencontre des problématiques similaires à celles que nous constatons dans d'autres marchés, que ce soit dans les pays développés ou en croissance comme la Tunisie. Ce que nous voyons est que beaucoup d'organisations craignent la mise en œuvre de SOA car elles ont peur de la lourdeur de la tâche. Or, nous constatons aussi que les étapes initiales pour la mise en place d'une approche SOA peuvent être relativement simples et surtout vite porteuses de valeur car elles permettant de résoudre des problèmes très concrets auxquels les organisations sont confrontées comme celui de la connectivité et du messaging. Pour cette raison, l'objectif de la journée "Impact 2010" en Tunisie était de montrer la valeur de l'élément essentiel d'une approche SOA, à savoir, un "Bus" de Services d'Entreprise (ESB) et sa mise en œuvre avec la technologie leader du marché proposée par IBM. Quels sont les limites de la SOA et ses perspectives d'évolution ? Une approche SOA demande de la gouvernance, c'est-à-dire, une démarche structurée pour sa mise en place afin d'en tirer toutes les bénéfices. Un Travail de préparation est nécessaire afin de définir les frontières de la mise en œuvre et pour obtenir la collaboration de ceux qui participeront aux travaux. Il est primordial d'établir un environnement de travail incluant la formation des personnes qui participeront aux travaux, des outils et de la méthodologie. Il faudra tenir compte des questions relatives aux environnements de conception, de test et de mise en production des nouvelles applications. La sécurité est un aspect important lorsque des services (en fait des fonctions du système d'information) doivent pouvoir être sollicités de manière plus simple et ouverte par des demandeurs multiples, en accord avec le principe de réutilisabilité de SOA. Ce principe de réutilisabilité posse la question des modèles de collaboration et partage des coûts et des bénéfices entre les différentes unités d'une organisation lorsque, par exemple, un département, souhaite utiliser un service financé par un autre. Un autre aspect important est celui de retour sur investissement et du coût total des nouvelles solutions; il faut considérer les bénéfices sur un temps donnée, en général trois ou cinq ans, par rapport aux coûts de mise en œuvre et inclure tous les éléments en particulier les licences logiciels mais aussi les coûts matériels, de maintenance et de support, de formation et d'évolution sur la période considère. Un autre aspect important est celui de l'évolution du système d'information qui a un lien directe avec le respect des standards ouverts aussi bien informatiques que de l'industrie dans laquelle travaille l'organisation qui souhaite mettre en place une approche SOA. Ceci est essentiel car le respect des standards ouverts est la garantie de l'indépendance de l'entreprise par rapport aux fournisseurs des solutions technologiques y compris vis-à-vis de ceux étiquetés "open source". En effet, "open source" n'est absolument pas synonyme de standards ouverts. Il faut garder à l'esprit que l'objectif est que le système d'information devienne un outil au service des objectifs métiers de l'organisation. Ceci ne sera pas le cas tant que l'organisation ne maitrisera pas l'évolution ni les coûts de son informatique. C'est ce que les standards ouverts vont l'aider à réaliser. En conclusion, lors de la réflexion préparatoire pour l'adoption d'une approche SOA, il faut aborder trois aspects fondamentaux pour l'organisation: 1. l'aspect gouvernance pour la mise en œuvre de l'approche SOA incluant la formation, les outils et méthodologies, la sécurité et l'organisation, 2. les questions relatives au retour sur investissement et coût total de la solution. 3. Le respect des standards ouverts, aussi bien informatiques qu'industriels.
