Une année après sa création, le Centre de Développement des Compétences (CDC), relevant de la Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT), vient d'être certifié ISO 9001-2008 pour son système de management de la qualité. Cette distinction permet aux ressources humaines de la banque de renforcer leur professionnalisme et d'améliorer encore la qualité des services rendus à la clientèle. La certification consiste à la mise en place d'un système de management de la qualité conforme aux normes internationales et permettant de décliner toutes les activités en processus formalisés et audités régulièrement. Cette certification implique une meilleure qualité de service pour le client à travers une professionnalisation du capital humain BIAT. Elle couronne les efforts stratégiques de la banque en matière de formation de ses collaborateurs depuis plusieurs années. Dans le cadre de la valorisation des ces ressources humaines, la BIAT s'est dotée, depuis mars 2009, d'un CDC dont les principales missions sont : • L'intégration des nouvelles recrues • Le développement des compétences internes • La préparation des futurs responsables de la BIAT • L'accompagnement de la banque dans ses projets et la concrétisation des ses ambitions. A rappeler que la BIAT est l'une des plus importantes institutions financières en Afrique du Nord et la première banque privée en Tunisie.
