Le cri de détresse d'une étudiante sur les réseaux sociaux critiquant vivement le comportement des chauffeurs de taxi qui agissent à leur guise en refusant de prendre des clients a suscité une vague de remous au sein de la profession, poussant Mohamed Ali Arfaoui Secrétaire Général Adjoint de l'Union Tunisienne des taxis à s'exprimer sur les médias afin d' apporter des éclaircissements sur ce que prévoit la loi pour punir les dépassements et les infractions qui ont lieu dans le secteur des taxis. Désormais, les chauffeurs de taxi qui travaillent pour le compte d'entreprises privées ou qui ne veulent pas s'arrêter pour prendre des clients au motif que le trajet demandé par ces derniers ne leur convient pas ou ne se trouvent pas sur leur trajet classique risquent gros. En cas d'infraction à la réglementation en vigueur, Ils devront payer une amende de 150 dinars et peuvent se voir retirer leur permis pendant une période de six mois. Ils doivent aussi s'engager à ne pas refuser de courses aux clients qui désirent se déplacer en taxi. Pour les clients qui se sont vus refuser une course, il leur est possible de signaler le numéro de la voiture du chauffeur de taxi sur le numéro de téléphone ou l'application prévue à cet effet.
