La baisse des ventes de 19% du marché de l'automobile en Tunisie n'a pas empêché Peugeot de terminer l'année 2018 sur le podium des importateurs automobiles avec une part de marché de 8,4% hors production locale et d'occuper une hausse sur le marché global de +0.3%. La situation économique difficile du pays n'a pas eu d'influence sur les activités du Groupe qui ne cesse de se développer en misant sur une vision stratégique de ses cadres dirigeants. Un partenariat stratégique a été conclu avec le Groupe PSA et a donné des résultats probants. L'année 2018 a été une source de satisfaction, puisqu'on a démarré la production à l'usine de montage des Pick-up par le Groupe Stafim qui a obtenu, parallèlement, la représentation de la marque Opel en Tunisie. Stafim Peugeot est devenu la première représentation avec une quarantaine de représentations officielles réparties sur tout le territoire. Le Groupe respecte les standards de qualité de la marque avec un taux de 98% de disponibilité des pièces de rechange d'origine. Plateforme de prise de rendez-vous Une autre performance à mettre à l'actif du Groupe est la première place sur le podium en tant que meilleur service après-vente en Tunisie pour l'année 2018. Cette distinction n'est pas venue par hasard mais grâce à différentes actions menées comme la digitalisation de la relation avec le client. Le Groupe continue à élargir ses services en veillant à offrir de nouveaux produits dans ses ateliers. C'est ainsi qu'une plateforme de rendez-vous a été mise en place ainsi qu'un devis en ligne, le programme de fidélité, l'application mobile « My Peugeot Tunisie » qui accompagne le client pendant ses déplacements. Le service Peugeot assistance est disponible toute la semaine 24h/24 sur tout le territoire tunisien. Un partenariat historique avec le Groupe PSA (maison mère de la marque Peugeot en France) a été conclu, ce qui a valu à la Tunisie la place de principal sourcing en 2018. Le constructeur en question affiche une confiance totale envers notre pays. Le Groupe Peugeot est ainsi le plus important générateur de postes d'emploi directs et indirects. Pour ce qui est des perspectives, elles s'annoncent plutôt prometteuses dans la mesure où on prévoit la commercialisation de nouveaux produits haut de gamme et se prévalant d'un savoir-faire technologique de la marque Peugeot. Ainsi les différentes exigences de la clientèle seront satisfaites. L'une des merveilles mises en vente, la nouvelle Peugeot 508.
