• Les nouvelles décisions répondent aux aspirations des professionnels • La décision présidentielle de trouver, d'ici 2012, une solution définitive aux difficultés financières de certaines entreprises donnera au secteur un nouveau souffle Les professionnels du tourisme ont été unanimes pour qualifier de «structurelles et globales» les nouvelles décisions présidentielles annoncées en faveur du secteur touristique, lors du Conseil ministériel tenu, vendredi, à Tunis, et consacré au suivi de la concrétisation des objectifs présidentiels 2009-2014. Ils ont ajouté que ces mesures ne manqueront pas d'améliorer la qualité des produits touristiques, de les diversifier et de mieux les promouvoir à l'étranger. Il s'agit également de moderniser leur cadre institutionnel, de restructurer, au plan financier, les unités hotelières en difficulté. M. Habib Ammar, directeur général de l'Office national du tourisme tunisien (Ontt), a indiqué que les quatorze nouvelles mesures portent sur la réforme du secteur touristique et sur les moyens de garantir sa pérennité, conformément aux recommandations de l'étude stratégique pour le développement du tourisme à l'horizon 2016. En ce qui concerne la restructuration de l'Ontt à travers la création, en partenariat avec la profession, d'une structure de promotion et de marketing touristiques et d'une structure spécialisée dans la formation professionnelle touristique, M.Ammar a fait remarquer que l'objectif recherché est de responsabliser tous les intervenants, d'améliorer leur rendement et de conférer à leur activité l'éfficience requise. Il a fait observer que le ministère du Tourisme sera chargé, pour sa part, du contrôle du produit touristique, de la qualité des services et de la classification des hôtels. Rayonnement du tourisme tunisien Concernant l'augmentation substantielle du budget de promotion et de marketing touristiques, M. Ammar a indiqué que cette décision va fournir davantage de moyens pour renforcer le rayonnement du tourisme tunisien et pour aider le secteur à se diversifier, à transcender la monotypie du balnéaire et à promouvoir de nouveaux produits. Il a souligné que le cahier des charges, pour la réalisation de l'étude stratégique sur la promotion et le marketing touristique, est fin prêt et que les appels d'offres seront incessamment lancés pour l'élaboration de cette étude. Il a insisté sur l'enjeu d'exploiter au mieux le réseau Internet pour promouvoir la destination Tunisie, et ce, à travers la création de sites web spécialisés et l'incitation des unités hôtelières à s'en doter. En ce qui concerne la décision relative à la formation continue des ressources humaines et la poursuite du programme de mise à niveau des autres centres de formation, il a soutenu que des efforts seront déployés pour retenir le perfectionnement du personnel comme condition sine qua non lors du classement des hôtels de cinq étoiles et de la mise à niveau des centres de formation sous tutelle de l'Ontt. Il a précisé que le programme de mise à niveau de ces centres sera exécuté en coopération avec l'Agence française de développement (AFD) au double niveau financier et pédagogique, annonçant la possibilité de jumelage avec des centres européens, notamment en ce qui concerne la formation des formateurs. Il a rappelé que la mise à niveau des centres de formation de Kerkouane et de Sousse a été menée dans le cadre de ce programme. M. Habib Ammar a invité les professionnels à adhérer au programme de mise à niveau hôtelière (Pmnh) et à investir dans l'amélioration de la qualité et la maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication (Ntic), rappelant que 20% des financements réservés au Pmnh (284 MDT) sont consacrés à l'investissement immatériel. Augmentation des recettes touristiques De son côté, M. Mohamed Belajouza, président de la Fédération tunisienne de l'hôtellerie (FTH), a déclaré que les nouvelles décisions répondent aux aspirations des professionnels, lesquels sont appelés à faire preuve de persévérance et à redoubler d'efforts en vue de réaliser les objectifs du programme présidentiel 2010-2014. Ces mêmes objectifs visent à améliorer la compétitivité du secteur et à satisfaire les nouvelles attentes de la clientèle touristique. Parmi ces objectifs, il y a lieu de citer l'accroissement du nombre des touristes à 10 millions par an et l'augmentation des recettes touristiques à 5.000 millions de dinars à l'horizon 2014. Concernant la décision présidentielle de trouver, d'ici 2012, une solution définitive aux difficultés financières de certaines entreprises, M.Belajouza a déclaré qu'une telle disposition va dynamiser le secteur et lui donner un nouveau souffle. A noter que quelque 80 unités hôtelières connaissent des difficultés financières effectives. Leur situation, a-t-il dit, sera examinée au cas par cas et selon le degré des difficultés rencontrées. Il a annoncé que certains professionnels ont proposé de convertir les hôtels qui connaissent des difficultés structurelles difficiles à surmonter en hôtels d'application et en centres privés de formation. M. Belajouza a souligné la nécessité d'améliorer le rendement des unités hôtelières et de rénover les anciennes unités qui représentent 40% des hôtels en Tunisie.
