Les affiliés de la Caisse nationale d'assurance maladie ne disposant pas de compte bancaire ou postal doivent se présenter aux guichets de la poste pour obtenir leur remboursement électroniquement, mais selon la convention établie entre la Cnam et l'Office national des postes, les mandats seront réglés électroniquement (sans support papier) sur simple présentation de la CIN. Cette convention signée en 2008 comprend plusieurs services, dont le dépôt des bulletins de soins ainsi que le règlement du mandat électronique. La première concrétisation de ce mandat électronique a eu lieu fin mars dernier. Il s'avère, toutefois, que malgré l'émission de mandats électroniques et l'utilisation des Ntic, l'on assiste toujours à l'encombrement des bureaux de poste, surtout à la fin du mois. Ne faudrait-il pas développer les services offerts par les DAB, à savoir le paiement par voie électronique des factures aux DAB, à côté bien sûr des règlements de factures et d'émission de mandats par internet déjà existants. Faut-il noter aussi que beaucoup d'obstacles entravent l'exploitation des paiements électroniques via internet, vu le manque de confiance des citoyens envers le système monétique et le paiement électronique.
