En réponse à l'article paru au journal La Presse du 14 avril 2012 sous le titre «Kairouan : des fuites d'eau provoquent des dégâts aux remparts», la Sonede souhaite présenter les éclaircissements suivants : Le réseau de distribution d'eau potable alimentant la Médina de Kairouan comprend 9 km de conduites. Depuis 2010, la Sonede a enregistré une nette dimuniton du rendement du réseau causée par des fuites inapparentes et qui tardent à se manifester compte tenu de la nature du sol. Afin de remédier à cette situation, la Sonede a mis en place un programme pour le remplacement des conduites endommagées. C'est ainsi que 2 km de conduites ont été rénovées. Ces conduites alimentent les zones Eddabaghine, Sdadma, El-Ansar, Rabat Elssis, El-Mar, El-Ala et l'impasse Ben Dhaya de la Médina. Le reste du programme est en cours de réalisation et sera achevé au plus tard au cours du 1er trimestre de 2013.
