Agenda serré pour les 320 agents de voyages italiens qui ont profité du weekend end ensoleillé à Sousse et à Hammamet pour assister à la présentation de la brochure du TO Sprintours, découvrir nos atouts touristiques et rencontrer durant ce marathon nos professionnels, leur parlant sans nul doute des atouts des différentes facettes du tourisme tunisien et des perspectives de ce marché sur la Tunisie. Avec 385.000 clients en 2009, le marché italien n'est pas au mieux de sa forme et doit s'adapter avec les nouvelles tendances du tourisme mondial et le changement des valeurs des consommateurs comment nous l'expliquent, Jalel Hebara le Président du groupe de Sprintours et Mustapha Nasri représentant de l'ONTT à Milan. Le voyagiste italien, Sprintours continue de bouger malgré un contexte économique difficile. « Notre responsabilité doit être au-delà d'un simple commerce ou d'un simple business » estimé Jalal Hebara, Président du groupe Sprintours, qui a clamé haut et fort, lors de sa conférence de presse de samedi 17 avril, son attachement et celui de son groupe à son pays la Tunisie, malgré une conjoncture très difficile. Pour le patron de Sprintours, son groupe fait partie de la vie économique de la Tunisie avec plus de 49.000 voyageurs par an. Il est clair que la Tunisie intéresse les voyagistes italiens. Ce marché italien est en 3ème position des marchés émetteurs après la France et l'Allemagne. Il n'en demeure pas moins que le marché a observé une position de "stand by", l'année dernière. D'où, le nécessité de booster les ventes grâce à des actions commerciales et de marketing et ce mégatour, est une preuve de l'attachement de notre TO à la Tunisie malgré la crise économique qui secoue le monde des vacances. Nous avons emmené 320 agents voyages du 16 au 19 avril afin de mieux faire connaître la Tunisie et ses atouts touristiques aux Italiens. Les voyagistes italiens ont pu découvrir nos deux springclubs à El Kantaoui et à Hammamet Nord, question de vendre plus et mieux la destination Tunisie. La contraction du marché européen dans son ensemble est tout à fait logique. Aucun pays de ce continent n'a été épargné par la crise qui s'est traduite par son cortège de licenciements et la baisse du pouvoir d'achat. En définitive, les besoins primaires (alimentation, logement...) ont été privilégiés par rapport aux loisirs. » Il est vrai, ajoute M. Hebara « le comportement du consommateur a changé avec le net et le low cost et nous devrons nous adapter à ce nouveau paysage touristique. Le monde change et le client est à la recherche de la meilleure promotion. L'all inclusive est de plus en plus prisé par les italiens. C'est un produit trop demandé étant le budget limité du consommateur. Plus de lits pour été Les Italiens recherchent principalement des destinations offrant un mix entre le balnéaire, la relaxation et le culturel. Ils choisissent leurs vacances en été (mai-juin-juillet) et là, M. Hebara déclare : « nous devrons augmenter la capacité de lits pendant la haute saison afin de répondre à la demande de touristes. Or nous constatons que cette capacité hôtelière stagne voire elle est nulle et certains de hôtels ont pris un coup de vieux notamment à Sousse et à Monastir. Il y a d'autres nationalités notamment de l'Europe de l'Est qui occupent de plus en plus l'espace touristique en été. Peut-être aurons-nous plus de places disponibles en mois d'août qui correspond avec le mois de Ramadan où les Algériens seront peut-être moins nombreux. Jalel Hebara ne mâche pas ses mots « la Tunisie a connu une grande baisse durant l'hiver et pour cause !... Tous les Italiens attirés par une température de 25° ont préféré se bronzer à Charm Echeikh en Egypte. A propos de l'été prochain, Jalel Habara estime que la saison estivale sera meilleure que 2009 surtout que les réservations individuelles viennent de démarrer. Mais dit-il encore « il faut investir dans la communication. On ne fait rien pour améliorer notre image en Italie. Nos voisins l'Egypte, la Turquie et la Grèce casquent de sommes énormes pour promouvoir leurs destinations. Et là je peux vous dire que j'ai supporté tout seul cette grande opération de promotion car pour se positionner sur ce marché, il ne faut pas reculer pour dépenser même parfois à perte » Sprintours mise toujours sur la Tunisie et espère drainer en 2010 55.000 clients soit une progression de 10%. Mais faut –il que tous les intervenants sur ce marché s'impliquent davantage. « La Tunisie peut donc faire mieux affirme le PDG de Sprintours. Il y a cependant des paramètres à prendre en considération pour attirer davantage de touristes notamment l'aérien. Les italiens s'y prennent à la dernière minute et leur décision est souvent influencée par le prix du transport. D'où la nécessité d'ouvrir le ciel, faire venir les compagnies low cost et surtout de consulter les TO si nous voulons ouvrir des vols sur le Sud » Augmentation prévue en été 2010 Pour rappel, la Tunisie a enregistré au niveau de ce marché une régression de 13,7% en 2009 (385.000 clients) Cette baisse était de 3,6% de janvier à mars 2010 en termes d'entrées. M.Mustapha Nasri directeur de l'ONTT en Italie estime que cette baisse est liée à la crise économique qui a affecté le pouvoir d'achat du consommateur et le budget des entreprises et aussi à la cessation de l'activité de certains TO dont certains programmant la Tunisie. 2010 se présente mieux surtout avec l'amélioration de la croissance économique de 0,8 à 1% en Italie. En ces temps de crise où la visibilité manque terriblement, nous comptons sur le professionnalisme des TO pour promouvoir la destination pour mieux et la vendre plus tout en améliorant ainsi le flux touristique vers la Tunisie. Nous tablons sur une augmentation de 5% surtout avec la programmation des nouveaux TO la Tunisie, le vol Milan-Tozeur et un marketing ciblé.»
