En été, les citoyens et les professionnels des divers secteurs se plaignent plus particulièrement des complications qui entourent la délivrance des papiers administratifs à cause des problèmes de toutes sortes qui entravent le bon déroulement de l'opération, à leur avis. Des plaignants nous ont dit qu'outre les besoins de la masse ordinaire des citoyens, l'été connait le retour des Tunisiens à l'étranger, la multiplication des mariages et des grandes occasions, la proclamation des résultats des examens nationaux et de l'orientation scolaire et universitaire avec tout ce que ceci exige concernant l'inscription et le renouvellement des dossiers scolaires, outre l'application de la séance unique, la fermeture des bureaux le samedi et le départ de la grande partie des fonctionnaires et agents de l'administration en congé annuel, de sorte que tous ces facteurs se conjuguent pour occasionner une pression plus grande sur les services administratifs. D'où la lenteur et les entraves de toutes sortes qui sont enregistrées au niveau de la délivrance des papiers administratifs et de l'accomplissement des formalités administratives nécessaires, parallèlement aux longues attentes à subir avant d'obtenir les papiers demandés. Nos interlocuteurs se sont plaints, à cet égard, de la bureaucratie qui continue de freiner le bon rendement de l'administration tunisienne et l'existence de plusieurs intervenants sans coordination entre eux, en plus de l'application de textes de lois anciens qui méritent d'être modernisés, faisant remarquer qu'outre la peine physique et psychologique que cette lenteur dans la délivrance des papiers administratifs cause aux usagers de l'administration, elle a des retombées négatives au niveau du coût. Certains ont avancé des propositions de solutions pour surmonter cette situation dont Abdelmalek Riahi, notaire dans la banlieue nord de Tunis, qui a insisté sur la nécessité d'alléger les procédures, de supprimer les papiers qui ne sont pas nécessaires, de multiplier les services de l'administration rapide, et de créer de grands pôles administratifs regroupant les divers services administratifs dans un même espace, comme celui de Ain Zaghouan, de manière à faciliter l'opération et à faire gagner du temps à tous, car la délivrance d'un papier administratif exige parfois celle d'un autre papier administratif, de sorte que ce regroupement géographique des services administratifs permet de faciliter les procédures en évitant aux usagers de se déplacer entre des services administratifs éloignés les uns des autres.
