Tunisie Monétique est une société pionnière en matière des transactions électroniques au Maghreb et en Afrique. Cependant, elle n'a pas réalisé les objectifs escomptés. Comment expliquez-vous ce retard ? Pour l'année 2013, l'activité du commerce électronique en Tunisie a connu une évolution de plus de 16.6%, en volume passant de 386.451 transactions en 2012 à 568.481 en 2013 ainsi qu'une augmentation de 30.08% en chiffre d'affaires par rapport à la même période de l'année précédente, passant de 40.996.080 DT en 2012 à 50.069.032 DT en 2013. Concernant le retard constaté, une baisse substantielle de l'activité du commerce électronique a été constate durant l'année 2011 avec une baisse de près de la moitié du chiffre d'affaires par rapport à 2010, passant de 40.933.100 DT en 2010 à 26.550.300 DT en 2011. Cela coïncide avec la période du printemps arabe avec une diminution spectaculaire de l'achat de billet d'avion en ligne entre autres. Toutefois, nous constatons qu'à partir de l'année 2012, l'activité a repris au même niveau que 2010 (voir schéma ci-dessous) Comment-évaluez-vous l'opération du 1er juin 2005 en partenariat avec la STEG et de la SONEDE ? Le secteur d'activité « Electricité-eau » correspondant aux transactions en ligne pour le paiement des factures de la STEG et de la Sonede est placé en second plan, juste après l'activité des opérateurs téléphoniques. Pour l'opération qui a débuté le 1er Juin 2005, elle a été un succès puisque près de 90 TPE ont été installés dans les principales agences de la STEG et Sonede en Tunisie. Les paiements mobiles constituent, une expérience qui reste timide en Tunisie,et elle s'est limitée au service de recharge mobile par carte bancaire (service actif actuellement avec Tunisie Telecom).Peut-on étendue cette expérience à d'autres services ? Le service « mobilepayment » en 2009 permettait aux abonnés de la téléphonie mobile détenteurs d'une carte bancaire, de pouvoir effectuer des recharges et des paiements de leurs factures téléphoniques auprès des opérateurs téléphoniques tels que Tunisie Telecom et Tunisiana. En 2010, un nouveau service vient compléter la panoplie des moyens existants à valeur ajoutée de la recharge électronique et ce, dans un souci permanent d'innovation afin de mieux servir les abonnés. Il s'agit là, du paiement par mobile auprès des commerçants : « Mobilepayment » vient enrichir les supports de paiement par carte bancaire en utilisant le mobile. Il permet désormais aux clients de l'opérateur téléphonique de payer leurs achats auprès des commerçants affiliés via leur téléphone mobile. Ce système met en relation les acteurs suivants : – Le client de l'opérateur téléphonique disposant d'une carte bancaire – L'opérateur téléphonique – La plateforme MobilePayment hébergée chez Monétique-Tunisie – Le serveur monétique de Monétique-Tunisie – Le commerçant, affilié de la Banque La carte Allocation touristique CAT n'a pas réalisé les résultats souhaités Pourquoi ? Pour les cartes Allocation Touristique CAT, le nombre est de 10.644 cartes pour l'année 2013, réparti entre 3.014 cartes VISA et 7.630 cartes Mastercard. Les personnes voyageant restent encore sceptiques au paiement par carte à l'étranger. Sur le site, il n'y a aucun fait marquant depuis 2008.
