PACKTEC: Enquête satisfaction client Le centre technique de l'emballage et du conditionnement PACKTEC a mené une enquête ciblant plus de 400 opérateurs du secteur de l'emballage, de l'imprimerie et des utilisateurs tous secteurs confondus. L'enquête qui a démarré au mois de janvier pour se terminer au mois de mars 2010 a pour objectif d'évaluer les avis de la clientèle de Packtec sur la qualité des prestations de services du centre. Il ressort de l'enquête que globalement 84 pc des clients se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits des prestations de services de Packtec, soit une augmentation de 35,71 pc par rapport aux résultats de l'année dernière. La non-satisfaction des clients de PACKTEC est liée essentiellement au délai d'émission des rapports d'essais qui est justifiée par des méthodes d'essais standardisées et aux coûts des prestations de Packtec qui s'expliquent par un investissement matériel et humain important. Pour ce qui est de l'activité analyse et essai, cette évaluation a concerné trois critères qui sont les conseils techniques, la qualité d'interprétation des rapports d'essai et le délai de réponse. Ainsi, 85 pc des clients interrogés se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits de cette activité. Concernant l'activité assistance, cette évaluation s'est intéressée à quatre activités à savoir: l'assistance à la mise en place des systèmes de management (qualité, hygiène, sécurité..), l'assistance technique (coaching, mise à niveau, expertise), la formation et le design. Plus de 91 pc des clients se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits par les prestations de l'activité Assistance et conseil. Salon de l'immobilier tunisien à Paris Les participants au salon de l'immobilier tunisien "SITAP 2010" qui s'est tenu du 4 au 6 juin 2010, à l'espace Champerret Paris (France), ont exprimé leur satisfaction notamment de la qualité des prestations offertes. Cette édition a enregistré la participation de 120 promoteurs immobiliers, soit 50 pc du tissu des opérateurs dans le secteur qui ont proposé 17 000 logements achevés ou en voie d'achèvement. Le secrétaire d'Etat chargé de l'Habitat qui a présidé l'ouverture du salon en compagnie de l'ambassadeur de France à Tunis, a présenté l'évolution des logements sociaux et économiques en Tunisie et l'intérêt accordé au secteur du logement en Tunisie. "SITAP 2010" a également été marqué par la visite de M. Bertrand Delanoë, Maire de Paris, qui s'est entretenu avec plusieurs exposants, s'intéressant à la protection de l'environnement et au respect de l'architecture arabo- musulmane, notamment à Djerba et Bizerte. Lutte contre la pollution industrielle liquide La lutte contre la pollution industrielle liquide se poursuit en Tunisie à travers la réalisation de 10 stations spécialisées dans le traitement des eaux usées du secteur industriel, outre la protection de l'écosystème dans le Golfe de Tunis. Parallèlement, 4 stations pilotes d'assainissement rural sont en cours d'installation. PACKTEC édite le numéro 24 de sa revue trimestrielle Le centre technique de l'emballage et du conditionnement PACKTEC a édité le numéro 24 de la revue trimestrielle de "l'emballage" du mois de mai 2010. Ce nouveau numéro a consacré un dossier au concours national du meilleur emballage "Tunisie Star Pack 2010" en tant qu'outil d'amélioration de la compétitivité dans le domaine de l'innovation. La revue s'est également intéressée aux effets de la bisphénol utilisée dans la fabrication de certains produits en plastique souvent utilisés pour emballer ou contenir des produits alimentaires (biberons, intérieurs de canettes de soda, plats en plastique etc.). De grandes quantités de cette matière, environ 95 pc, se trouvent dans les biberons en plastique. La publication indique que l'interdiction de ce produit dans les biberons devient fréquente dans les pays de l'Union européenne (UE). Le Danemark a été le premier pays à interdire officiellement ce composé chimique organique des emballages en contact avec les aliments destinés aux enfants de moins de trois ans. La disposition, provisoire pour l'instant, entrera en application le 1er juillet 2010. Le nouveau numéro s'est, par ailleurs, intéressé à la coopération tuniso-japonaise dans le domaine de l'amélioration de la qualité et de la productivité ainsi qu'à la convention de financement du projet de formation au profit du secteur de l'emballage, du conditionnement et de l'imprimerie.
