L'activité de 5 branches du centre d'appel Téléperformance risque d'être perturbée en raison d'un appel à une grève générale le mercredi 15 février, à partir de minuit. Selon un communiqué rendu public par la Fédération Nationale de la Poste et des Télécoms de l'UGTT, les grévistes dénoncent le refus de négociations et du le dialogue qui pouvaient ramener à des solutions concrètes qui mettent fin aux désaccords et aux conflits au sein du milieu professionnel.
Les salariés ont décidé de se lancer dans cette action pour appeler à : - La garantie du droit syndical - Le retour des salariés licenciés - La classification professionnelle - La facilitation du transfert des employés entre les différentes branches de la société - L'unification des horaires de travail et de primes - La révision de plusieurs conventions qui concernent les primes du Ramadan, CNSS, etc.) - La révision de l'échelle salariale - La rémunération du travail lors des jours fériés Suite à la publication de ce communiqué et verification faite auprès des différentes parties, la Revendication majeure du syndicat est la mise en place d'une grille de classification actée dans les accords triennaux en décembre 2010. A cette date, les augmentations salariales et la prime de rendement prévues dans les accords de décembre 2010 ont été mises en place, mais la proposition de grille effectuée par la direction a été rejetée à cause de :
- Un refus d'adhésion des représentants syndicaux autour d'un projet qui a fait l'objet de beaucoup d'écoute de la part de la direction et qui reste objectivement très intéressant : évolution à l'ancienneté sur 10 ans vs une moyenne d'ancienneté de 3 ans, mise en place d'un système de promotion, mise en place de la revalorisation de la prime mensuelle sur objectifs pour les Conseillers clients (à l'initiative de l'entreprise) - Pas de contreproposition à ce jour malgré une demande express de la part de la direction. D'autres revendications figurent sur ce préavis : dont certaines n'ont pas fait l'objet de discussions préalables entre les 2 parties. La direction en appelle à la responsabilité des syndicats et reste confiante vis-à-vis de ses salariés pour maintenir un climat social serein favorable au dialogue et au développement de Teleperformance en Tunisie.
