TRANSCOM Worldwide SA est une SSII européenne basée au Luxembourg ; il s'agit d'un Outsourcer d'une large couverture géographique avec 43 centres de contact implantés dans 23 pays et 10.000 salariés pour une centaine de clients dans 38 langues différentes. Transcom offre des solutions de CRM pour les entreprises de télécoms, e-commerce, tourisme et voyage, grande distribution automobile et services financiers.
Transcom offre une large gamme de services tels que gestion des appels entrants, campagne de télémarketing et de fidélisation, recouvrement des créances, sondages, IVR, services web, gestion e-mails, SMS, fax ; sans oublier l'activité construction des programmes sur mesure pour le client.
Pour son nouveau centre de contact à Tunis, Transcom recrute des téléacteurs, un chef d'équipe, un responsable de plateau , au total plus de 80 postes dans un premier temps et ce à travers le Bureau National de l'Emploi des Cadres (BNEC), dans le cadre de contrats CDI (Contrat de Durée Indéterminée).
