CAN 2021 : nouvel horaire pour ce quart de finale !!    Tunisie : Land Cruiser séries 70 disponible à la commande chez BSB Toyota    BCT : Les crédits douteux des particuliers augmentent    Ligue 1 Pro : un nouveau bureau directeur nommé dans ce grand club    Grosses pressions sur les banquiers pour financer le budget    L'étrange "évasion" d'Abdelkoddous Saâdaoui, qui en plus nargue sa patrie    Covid-19: Méfions-nous de l'optimisme    Kaïs Saïed reçoit Najla Bouden    Selon 57,8% des familles tunisiennes, l'avenir de leurs enfants serait meilleur hors du pays    Elloumi: Le gouvernement de Bouden est le pire gouvernement depuis l'époque coloniale( Audio)    César 2022 : l'acteur Sami Oitalbali nominé pour le César du meilleur espoir masculin    Côte d'Ivoire vs Egypte : Sur quelle chaîne regarder le match en direct et live streaming ?    Match Côte d'Ivoire vs Egypte : Les chaines qui diffusent le match Choc de la CAN 2022 du 26 janvier    Land'Or obtient un nouveau prêt d'environ 4 millions $    Les salariés de Cactus prod menacent d'escalade    La vraie chambre noire, c'est le palais de Carthage !    Les salariés de Cactus prod menacent d'une grève de la faim    EN : un joueur testé négatif, deux autres encore positifs !!    salon des créateurs MOOD TALENT: 6e anniversaire du 4 au 6 février 2022 à l'hôtel Dar El Marsa    Indice de perception de la corruption : la Tunisie classée au 70ème rang mondial    Corruption : La Tunisie au 70e rang mondial    Tunisie Telecom en chiffres    Kasserine: Mandat de dépôt contre un ancien gouverneur, pour corruption    Moody's évoque la Tunisie    Le chanteur Florent Pagny annule sa tournée à cause d'un cancer, sera-t-il présent à The Voice?    Prix au marché central de Tunis [Vidéo]    L'UGTT veut décréter le 26 janvier une journée nationale    Google Doodle rend hommage à l'actrice Egyptienne Souad Hosni, la Cendrillon du monde arabe    Tunisie : Grève générale à...    Tunisie – Coronavirus: 17 décès et plus de 9000 contaminations selon le dernier bilan    AS Soliman : l'Algérien Frifer Boumedyen engagé pour deux ans et demi    Entreprises publiques en difficulté | Crises en cascade    Kef: 117 nouvelles contaminations par le Covid-19    REMERCIEMENTS ET FARK : Mongi BEN AMOR    Groupe Chimique Tunisien à Mdhilla 2: Levée d'une grève entamée depuis 2 ans    Echo Afrique    CAN 2021 | Huitièmes de finale – Suite et fin – Côte d'Ivoire-Egypte : La guerre des étoiles    CAN 2021 | Une qualification significative : ls ont changé leur destin…    Exposition au musée de l'Institut du Monde Arabe : Slimen Elkamel à cœur ouvert    Dilou : Saied est en train de démanteler l'Etat Tunisien    Tunisie : Départ des vols depuis l'aéroport d'Istanbul via une seule piste    Le film documentaire "Angle mort" de Lotfi Achour primé au Fipadoc à Biarritz    Kaïs Saïed souhaiterait appliquer un modèle proche du Velayet-e faqih iranien, selon Hatem Mliki    Centenaire du cinéma tunisien : Zoom sur un pionnier nommé Albert Samama Chikly    Gordon Gray commente la démission de Nadia Akacha et parle des causes probables de cette décision    Ukraine : les USA évacuent livrant le pays à Poutine, l'UE spectatrice    Rabat pourrait-il "voler" à Alger l'organisation du sommet de la Ligue arabe?    Un astéroïde "potentiellement dangereux " passera prés de la terre mardi soir    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Tunisie - Téléphonie :
Les opérateurs ne protègent pas les données personnelles
Publié dans WMC actualités le 19 - 03 - 2014

Le directeur des études, d'analyses et d'essais comparatifs à l'Institut national de la consommation (INC), Tarek Ben Jazia, a appelé les trois opérateurs de télécommunication à protéger les données personnelles de leurs clients.
Dans une déclaration à la TAP, en marge d'une journée d'information, tenue mardi à Tunis, à l'occasion de la célébration de la Journée internationale des droits des consommateurs (15 mars), Ben Jazia a souligné que les opérateurs doivent obtenir l'accord préalable du client même si l'objectif de l'utilisation de ces données est d'améliorer les services téléphoniques.
Au niveau juridique, les droits du consommateur tunisien sont garantis, mais le problème se pose au niveau de l'application de la loi, outre le manque de connaissance des contrats qui comportent plusieurs lacunes, a-t-il fait savoir.
Et de rappeler le rôle régulateur de l'Instance nationale des télécommunications (INT) qui veille au respect des contrats, outre la qualité et l'évaluation des services.
La mission de l'INT consiste par ailleurs à faire respecter les règles de la concurrence loyale entre les trois opérateurs de télécommunication, en coordination avec le conseil de la concurrence.
Le responsable a, dans le même cadre, appelé le consommateur à bien lire le contrat signé avec l'opérateur et vérifier les tarifs en vigueur. La plupart des consommateurs ne connaissent pas le prix d'une minute de communication et les techniques de son calcul, a-t-il précisé.
Selon les résultats d'une enquête de terrain réalisée, en 2012, par l'INC sur la qualité des services de téléphonie, 73% des consommateurs ne sont pas satisfaits des services accordés (problèmes de réseau et manque de confiance vis à vis des services proposés).
Le directeur général de l'INC, Lassaad Labidi, a, pour sa part, appelé les composantes de la société civile et les associations actives dans le domaine de la consommation à mieux jouer leur rôle de sensibilisation du consommateur.
Au cours de l'année 2013, le secteur de la téléphonie, notamment mobile, a enregistré une croissance de 14% par rapport à 2012 occupant la deuxième place (26%) en termes d'investissement après le secteur des industries agroalimentaires, a affirmé le responsable.
Les trois opérateurs de téléphonie mobile occupent la tête de liste des sociétés investissant dans le secteur publicitaire (entre 8 et 123 millions de dinars par an).


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.